Reviews: H+ Hotel & SPA Engelberg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer und das Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Team besprechen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die zentrale Lage, das Frühstück und der Spa-Bereich gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstücksbuffet und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Spa-Erlebnis und die Raumluftqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu dem Duschabfluss und den Gästen, die die Regeln im Wellnessbereich nicht einhalten, nehmen wir ernst und werden diese Themen intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your kind words! We’re delighted you had a great stay and truly appreciate your recommendation. Hope to welcome you again soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your honest feedback. We’re sorry to hear that your stay didn’t fully meet expectations. Your comments about the Wi-Fi, spa, and pricing are noted, and we’ll work on improving these aspects. We appreciate your review and hope to welcome you again. With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Jean Paul Parmentier, Thank you so much for your loyalty and for staying with us for the past 20 years! We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a very good experience once again. We take note of your feedback regarding the bar’s opening hours and pricing, and we will consider this for future improvements. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Kissen, dem Frühstück und dem Spabereich nehmen wir gerne auf – besonders der Hinweis zu einem Ruhebereich ist wertvoll. Wir werden prüfen, wie wir dies besser umsetzen können. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Lucia Eigenmann, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel, die Zimmer und das Frühstück gefallen haben und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Service und der Sauberkeit sehr ernst und werden daran arbeiten, die Bereiche zu verbessern, die Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Anregungen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer zentralen Lage, dem Frühstück und unserem freundlichen Personal so zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zum Wellnessbereich nehmen wir gerne auf – wir verstehen, dass die gemischte Sauna für einige Gäste nicht ideal ist. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Selva, Thank you for your detailed and valuable feedback! We are pleased that you liked the central location, the breakfast buffet and the cleanliness. However, we regret that the sofa bed was uncomfortable and disturbed your night's sleep. We take your comment about the noise and comfort very seriously and will look into how we can solve this problem in the future to improve sleeping comfort. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zum Spa-Bereich gerne zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass die Qualität des Frühstücks nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat – wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste immer eine frische und appetitliche Auswahl haben. Auch die Spa-Öffnungszeiten werden wir in Betracht ziehen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von weiteren Verbesserungen zu überzeugen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu sehen, dass Sie unsere Lage, die Zimmer und die Sauberkeit mit der Bestnote bewertet haben – das ist für uns eine tolle Bestätigung unserer Arbeit. Unser Team legt großen Wert auf Gastfreundschaft, daher ist Ihre 5-Punkte-Bewertung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ein besonderes Lob, das wir gerne weitergeben. Auch Ihr positives Feedback zum Frühstück freut uns sehr! Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein genussvolles und abwechslungsreiches Frühstückserlebnis zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum WLAN. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir den Service weiter verbessern können. Dass Sie uns mit einer 10/10 weiterempfehlen würden, bedeutet uns besonders viel – es zeigt uns, dass wir unsere Gäste begeistern können, und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht entdecken Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch unser Restaurant, die Bar oder den Spabereich. Sollten Sie besondere Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Rene Nigg, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt gut bis sehr gut war. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und konnten Ihren Aufenthalt genießen. Falls Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Samuel Moeschler, Thank you for your valuable feedback. We are pleased that you liked the location and cleanliness of our hotel. We take your comments regarding the spa and bathroom area seriously and will discuss them internally to make improvements. We hope to welcome you back on your next stay! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders unsere Sauberkeit, Lage und den Service geschätzt haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Kaspar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie unseren Wellnessbereich positiv hervorheben konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer als zu heiß und trocken empfunden haben. Gerne hätten wir vor Ort eine Lösung für Sie gesucht – zögern Sie beim nächsten Aufenthalt nicht, unser Team direkt anzusprechen. Auch Ihre Anmerkung zur Käseauswahl beim Frühstück nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese verbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to give us your honest feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your comments on the cleanliness of the room and the quality of the breakfast very seriously. This is not our standard and we will speak to our housekeeping and kitchen team immediately to avoid such shortcomings in the future. We also regret that you felt disturbed by the cigarette smoke and the poor soundproofing. Our team would have been happy to help you on site - please do not hesitate to contact us immediately next time so that we can find a solution. Nevertheless, we thank you for your praise of our team and will use your feedback to improve. It would be nice if we could convince you again in the future. Kind regards, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für ein verlängertes Wochenende gewählt haben und mit der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Feedback zur Frühstücksauswahl und der fehlenden vegetarischen Gerichte im Restaurant nehmen wir gerne auf. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unserem Wellnessbereich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die fehlende Massageleistung, insbesondere ohne vorherige Information, enttäuschend war – das tut uns aufrichtig leid. Auch die Engpässe beim Frühstück und im Restaurant entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Kapazitäten und die Kommunikation zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserem Service voll und ganz zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Empfangsteam freundlich begegnet ist und dass Sie die Sauberkeit sowie die Lage des Hotels geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid, dass das Frühstück für Sie stressig und chaotisch war und dass die Qualität des Brotes und des Käses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen definitiv berücksichtigen, um diesen Bereich in Zukunft zu verbessern. Auch bedauern wir, dass der Wellness- und Spabereich während Ihres Aufenthalts zu klein erschien. Wir werden Möglichkeiten prüfen, wie wir hier eine bessere Erfahrung für alle Gäste bieten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager