Reviews: H+ Hotel & SPA Engelberg

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zur Qualität des Abendessens und zur geschlossenen Bar nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihr Hinweis zur Brötchenauswahl und den frischen Eiern beim Frühstück wird in unsere Optimierungen einfließen. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben, um Sie wieder von unserem gewohnten Standard zu begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback, as it helps us to improve our service. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. The issues you encountered, from the room cleaning not being done daily to the miscommunication at reception, are certainly not the experience we aim to provide. We sincerely apologize for any inconvenience this caused. Additionally, we regret the difficulties you faced with your restaurant reservation and the long wait, especially with your children. This should not have happened, and we understand how frustrating this must have been. Your concerns regarding the bar closure and limited drink selection have been noted, and we will review these matters with our team to ensure a better experience for our guests in the future. We truly hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay. Please don’t hesitate to reach out to us directly for any future reservations—we’d love to ensure a seamless experience for you and your family. Warm regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihr insgesamt positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und sowohl das Zimmer als auch das Frühstück genießen konnten. Ihre Treue bedeutet uns viel. Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation nicht ideal für Sie war. Die baulichen Gegebenheiten der Garage lassen sich leider nur bedingt verändern, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, ob wir die Nutzung für unsere Gäste komfortabler gestalten können. Auch die Preisgestaltung wird regelmäßig überprüft, und wir werden Ihr Feedback dabei berücksichtigen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Seraina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, dem Teppichboden und der Lüftung im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass es immer Verbesserungspotenzial gibt, und arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen mit aufnehmen, um eine persönlichere Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt zu bieten! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Robert Ackermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstücksservice, dem Restaurantangebot und dem Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und unser Hotel ohne Zögern wieder wählen würden. Ihr Lob ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren, auch wenn es leider nur für zwei Nächte war. Wir hätten Sie gerne länger bei uns begrüßt und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder für einen längeren Aufenthalt willkommen heißen dürfen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser engagiertes Team, die gute Ausstattung vom Skikeller bis zum Spa, sowie die Lage und das Frühstück so gut gefallen haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter, insbesondere den freundlichen Manager und das Team beim Frühstück, wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns jedoch leid, dass das Zimmer nicht ganz sauber war, aber wir sind froh, dass unser Team sich umgehend darum gekümmert hat. Ebenso Ihre Anregung für frisches, geschnittenes Gemüse beim Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne für ein weiteres tolles Erlebnis! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :-) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Seuchter-Prokosch, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre wertvollen Hinweise. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir entschuldigen uns für die fehlenden Batterien in der Fernbedienung zu Beginn Ihres Aufenthalts und werden dies schnellstmöglich überprüfen, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Auswahl von Brot und Brötchen beim Frühstück zur Kenntnis und werden diese in unserem Team besprechen, um unseren Gästen noch mehr Auswahl zu bieten. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Meyer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausreichend war. Natürlich bedauern wir, dass wir keinen herausragenden Eindruck hinterlassen konnten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Konstantin, Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We understand your comments regarding the renovation of the rooms and bathrooms. Your feedback will be forwarded to management as we always strive to provide our guests with a pleasant stay. We also apologize for the inconvenience with the toilet seat and will work immediately to resolve this issue. Regarding breakfast, we take your comments seriously and will review our selection to offer our guests better variety and quality. We also regret that there were delays at check-out and will ensure that this does not happen again in the future. We are happy that you enjoyed the spa area and hope you will give us a second chance in the future to offer you an even better experience. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Bastelli-Affolter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie mit der Lage, dem Service und der Sauberkeit begeistern konnten. Ihre Anmerkung zum Spabereich nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Kontrolle im Saunabereich verbessern können, um die Privatsphäre und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Handrea Campos Mangold, vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Wertschätzung für unsere Gastfreundlichkeit bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Behringer und Tochter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Preis-/Leistungsverhältnis sowie die Lage des Hotels gefallen haben und dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Wir hoffen, Sie und Ihre Tochter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Helena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben, bedauern jedoch, dass einige Aspekte nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Hinweise zur Dunkelheit im Zimmer, dem TV-Empfang und der Badezimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Gästen in Zukunft einen höheren Standard zu bieten. Ebenso bedauern wir, dass das Frühstück und die Erreichbarkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Herr Andrée Friedl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, dass das Hotel nicht liebevoll geführt wird. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit, Freundlichkeit und Frühstück intern besprechen, um uns in diesen Bereichen zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste wohl und willkommen fühlen, und wir werden daran arbeiten, diese Punkte zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Gesamtzustand des Hauses nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen derzeit Maßnahmen, um die Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstücksbuffet, insbesondere zum fehlenden Birchermüsli, haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies besprechen, um unser Angebot wieder auf den von Ihnen geschätzten Standard zu bringen. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager