Reviews: H+ Hotel & SPA Engelberg
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel & SPA Engelberg. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel & SPA Engelberg
Overall rating from 1062 evaluations
Guest statements:
320 guests said "great hotel"
350 guests said "very good staff"
295 guests said "wonderful rooms"
275 guests said "great price"
377 guests said "super location"
57%
Unser Aufenthalt war durchweg katastrophal. Wenn man dann noch den Preis berücksichtigt, wird es fast unverschämt.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price20 / 100
Lieber Alexander Staude,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass die Hitze im Zimmer und der nächtliche Lärm von draußen Ihren Schlaf stark beeinträchtigt haben. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort eine Alternative angeboten – zögern Sie in solchen Fällen bitte nicht, unser Team direkt anzusprechen.
Ebenso bedauern wir, dass unser Frühstück, der Service sowie der Spabereich nicht überzeugen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserem Service und Komfort zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.03.25
68%
Überteuert und unpersönlich
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die Raumtemperatur und den Zustand des Zimmers, in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Auch Ihre Bemerkungen zur Freundlichkeit des Personals und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, in diesen Bereichen noch besser zu werden.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
93%
Très satisfait
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Engelberg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.25
80%
Alles in Ordnung.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, den Skibus-Service und unser freundliches Team geschätzt haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Frühstücksangebot und der Bar freuen uns sehr.
Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war – das hätte natürlich klarer kommuniziert werden müssen. Ihre Rückmeldung nehmen wir uns zu Herzen, um hier künftig transparenter zu informieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
77%
Good experience to get a nice ski week
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Ricardo,
Thank you for your feedback! We are pleased that you had a good experience with us and were able to enjoy a nice week of skiing. We will discuss your comments on the friendliness of the staff and the breakfast internally in order to further improve our service.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team at the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Stefan Heer,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H+ Hotel & SPA Engelberg.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.25
71%
Good
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your review and feedback. We are pleased that you were satisfied with the location, the room and the cleanliness. We are sorry to hear that the breakfast and the restaurant did not quite meet your expectations. Your comment will help us to improve in these areas.
We would be delighted to welcome you again on your next stay and hope that we can meet your expectations even better then!
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.03.25
82%
Gut
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.25
91%
Très beau séjour, petit-déjeuner très bien achalandé, beau sauna, belle grande chambre
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your great feedback! We are delighted that you enjoyed your stay with us and particularly appreciated the breakfast, the room and the spa area. We are happy to take note of your comments on the cleanliness and friendliness of the staff so that we can continue to improve.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.03.25
83%
Bien sauf le canapé de la chambre couvert de taches douteuses.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the sofa in your room was not in a satisfactory condition. We attach great importance to the cleanliness and comfort of our guests and it is unfortunate that this was not met in your case. We will immediately pass your feedback on to the responsible team to ensure that such inconveniences do not occur again.
However, we are pleased that you liked our location, the friendliness of the staff and the breakfast. We hope to welcome you back despite this complaint.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.03.25
100%
Super
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des H+ Hotels & SPA Engelberg dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.25
71%
Zimmer schon in die Jahre gekommen.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und unserem Wellnessbereich zufrieden waren.
Wir bedauern, dass Sie den Zustand des Zimmers als in die Jahre gekommen empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an unser Team weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.03.25
80%
Overall very good hotel with perfect location , big family rooms and pool and sauna but with some room for improvement : breakfast, restaurant, room equipment
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your detailed and constructive feedback. We are very pleased that you enjoyed our perfect location, the spacious family rooms and the pool and sauna area.
At the same time, we take your suggestions for improvements to breakfast, the restaurant and room facilities very seriously. Your suggestion for a change at breakfast and a more family-friendly menu in the restaurant is valuable and we will discuss this internally.
We are sorry to hear that the booking via Booking.com was cancelled and that booking directly was more expensive. We understand that this can be annoying and we will take your feedback on board.
We hope to welcome you back soon and to give you an even more pleasant stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.25
91%
Super central glegen
Freundlich zuvorkommend und hilfsbereit
Würde es jedem empfehlen
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Schwestern die Suite genossen haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und es freut uns, dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnte.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zum Spabereich zur Kenntnis und werden überlegen, wie wir das Angebot weiter verbessern können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Es freut uns besonders, dass Sie unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
28.02.25
97%
Alle geben sich große Mühe. Man kann hier perfekt entspannen. Die Architektur des Hauses ist wuchtig und fügt sich nicht gut in das Ortsbild ein.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich perfekt entspannen konnten. Wir schätzen Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Architektur des Hauses nehmen wir Ihr Feedback gerne zur Kenntnis und werden dies im Rahmen unserer Weiterentwicklungen berücksichtigen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
28.02.25
80%
Schade dass Fön und
Licht nicht geht wenn man nur 2 Nächte übernachtet
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthalts technische Probleme mit dem Fön und der Beleuchtung im Badezimmer gab. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Auch der defekte Abfalleimer wird umgehend repariert.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage des Hotels, der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, Ihre nächste Erfahrung bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.02.25
83%
Gut, zentrale Lage
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit und unser WLAN gefallen haben. Auch Ihr Lob zum Frühstück nehmen wir gerne an.
Ihren Hinweis zum Wellnessbereich nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir das Erlebnis für unsere Gäste noch angenehmer gestalten können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.02.25
96%
Very friendly and good location, clean and fair price.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Yves,
Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you were satisfied with your stay and that you particularly appreciated the friendliness of our team and the cleanliness. Your praise for the fair price-performance ratio also means a lot to us.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.02.25
94%
We had a deluxe apartment, which was great for a family with two kids. The hotel is ideally located, very close to Engelberg train station and the Engelberg cable car. The view from the hotel is also nice, we see the mountains.
It has a nice swimming pool, to relax at the end of the day, and the continental breakfast in the morning is very good.
All staff people were helpful and friendly, even with late requests.
One downside: the water pressure in the shower was too weak, otherwise I would have given a 5/5 note.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your detailed feedback and the great words about our hotel! We are very pleased that you and your family felt comfortable in our deluxe apartment and were able to enjoy the location, breakfast and our wellness area.
We regret that the water pressure in the shower was not optimal and the tea bags were not changed daily. We take your comments very seriously and will pass them on to our team to make improvements. We will also check our WiFi again to ensure that it works smoothly on all devices.
We hope to welcome you and your family back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
97%
Das Hotel liegt im Zentrum und ist trotzdem sehr ruhig gelegen. Man gelangt sehr schnell und bequem mit dem Bus zur Talstation, die Haltestelle befindet sich genau gegenüber vom Hotel. Die Fussgängerzone mit vielen Restaurants und kleinen Läden fängt schon beim Hotel an. Das Zimmer mit einem abtrennbaren Schlafzimmer war gross, gut eingerichtet und sauber. Noch eine zusätzliche Matratze auf dem Schlafsofa und das Zimmer wäre perfekt. Das Frühstücksbuffet war grosszügig und der Spa-Bereich entspannend und sauber. Das Hotelpersonal war sehr zuvorkommen, höflich und hilfsbereit. Vielen Dank für das tolle Aufenthalt!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Tatiana,
herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders die zentrale, aber ruhige Lage, das großzügige Frühstücksbuffet und unseren Spa-Bereich geschätzt haben. Ihr Hinweis zur zusätzlichen Matratze auf dem Schlafsofa nehmen wir gerne auf.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews