Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2440 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
92%
molto bello, ritornerei
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We are happy about your lovely feedback confirming that our great comfort and guest oriented service features met your expectations. Hopefully we can welcome you back again for another pleasant abidance right in the city center of Berlin.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.10.23
83%
sauber, ordentlich und zufriedenstellend
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.23
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihr nettes Feedback und Ihren insgesamt gelungenen Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht vollständig überzeugte. Bezüglich vegetarischer oder veganer Produkte bitten wir Sie, uns das nächste Mal einfach persönlich anzusprechen. Wir haben stets ein kleines Sortiment vorrätig und stellen auf Wunsch herzlich gern eine leckere Auswahl zusammen. Sollten wir bereits im Vorab eine Information erhalten, können wir darüber hinaus zusätzliche tolle Alternativen bestellen und mit anbieten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie von unseren hervorragenden Serviceleistungen in allen Bereichen überzeugen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.23
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for rewarding us with such an amazing rating which confirms the delightful impressions of your recent stay at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday for another wonderful abidance with us in great ambience and warm atmosphere.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.23
100%
Tremendous hotel. Ticked every box for us. Incredible location as well.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for spending your vacations at our modern city hotel and for sharing a brilliant review. We are delighted that you had a wonderful time with us and experienced warm hospitality as well as great comfort. Please come back again someday and let us enable your future stay just as pleasant.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.23
80%
The first night was not the greatest I was bitten by bed bugs but the front desk was able to take action right away.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your recent stay at our H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Good to know that actually you did enjoy a pleasant time with us. However we deeply regret the uncomely situation with the bedbugs in your room and we apologize in any way for the inconveniences that came along with it. Please be sure that we are just as shocked as you are and that we already made appropriate arrangements with a specialized company to get rid of it. We hope that with our offered compensation we found an adequate solution to make up for the discomfort and we kindly ask you for another opportunity to improve your impressions during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
96%
Zentra,l Zuvorkommend und Sauberkeit ist für mich das wichtigste
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Zeit, ein solch fantastisches Feedback zu verfassen, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass unsere Serviceleistungen und Gastfreundschaft Ihnen einen fabelhaften Aufenthalt bescherten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen und genauso begeistern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
73%
Good just not great. Hair dryer in my room did not work. It kept overheating (less than 30 seconds of use and it would go off) . This started my day very badly. I
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Good to know that your positive impressions prevailed which made your time with us at least overall enjoyable. We are sorry though that specified inconveniences clouded your impressions and we assure you to discuss your notes with our responsible colleagues from the breakfast. The hair dryer in your room will be replaced immediately and we hope for another opportunity to improve your prospects during a future abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
77%
Ein gehobenes Hotel mit sehr gutem Service aber Verbesserungspotenzial.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Marc,
besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, auch wenn die beschriebenen Umstände Ihren Gesamteindruck etwas trübten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sowohl mit unserem Team vom Housekeeping, als auch mit unserem Küchenchef besprechen werden. Auf einwandfreie Zimmer sowie zufriedene Gäste im Restaurant legen wir großen Wert und werden alles daransetzten, dass dies auch so bleibt. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
96%
Wir kommen wieder. Ihr Perspnal hat neue Stammgäste.
Noch ein Hinweis: Das Frühstück in seiner Qualität ist mit 15,00 € sehr günstig. Da könnten mehr für nehmen, aber nicht die Zimmerpreise erhöhen (:
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihre tolle Rezension und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in komfortablem Ambiente verbrachten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und werden diese mit unserem Team sowohl vom Housekeeping als auch von der Technik besprechen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Mit allerbesten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
100%
Ein sehr schönes und super zentral gelegenes Hotel, mit sehr freundlichem Personal und sehr sauberen Zimmern. Wir kommen gern wieder!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Jessi,
tausend Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre hervorragenden Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir finden es super, dass Ihnen unser modernes Haus, im zentralen Teil Berlins, so gut gefallen hat und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
83%
Gut organisiert. Freundliches Personal. Software ist Steinzeit. Als langjähriger Stammgast muss ich jedesmal händisch Formulare ausfüllen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die freundliche Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie erneut als unseren geschätzten Stammgast begrüßen durften und Sie sich bei uns wohl fühlten. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns zu Herzen. Kochendes Wasser beim Frühstück erhalten Sie auf Wunsch oder aus den bereit stehenden Kaffeemaschinen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
100%
Ein Hotel wo man wieder sehr gerne bucht und sich bei solch netten Mitarbeitern einfach wohlfühlen muss, vor allem auch am Abend im Barbereich.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes. Ihre lobenden Worte begeistern uns sehr, denn diese sind eine große Inspiration, sowie Bestätigung, dass unsere tollen Annehmlichkeiten von unseren Gästen geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Ihnen abermals eine wunderbare Zeit in unserem Hause zu ermöglichen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.23
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und solch positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
85%
Excellent
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Anne,
Thanks a lot for sharing your kind online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
80%
Im grossen und ganzen alles i.O. executive lounge eher steril und nicht sehr einladend.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihre zusammenfassende Bewertung sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unsere Kollegen vom Housekeeping nicht mit den üblichen Serviceleistungen punkten konnten, wofür sie in der Regel sehr geschätzt werden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erlebnisse keinesfalls unser Niveau widerspiegeln und wir Ihre Kritik umgehend an unsere Hausdame weiterleiten werden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Ihre Anmerkungen zu unserer Executive Lounge nehmen wir uns ebenso zu Herzen und hoffen, wir bekommen von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
86%
nice stay in a nice hotel on a perfect location to discover Berlin
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing a lovely review of your recent abidance with us and our future guests. We are happy that our modern comfort met your expectations and made your stay enjoyable. Please come back soon for another pleasant time at the H4 Hotel in the heart of Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
76%
Alles war super ausser das Bett. Ich bin jeden morgen mit Rückenschmerzen aufgestanden und die Schmerzen haben den ganzen Tag lang angehalten.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe/r Ilkay,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Schade nur, dass Sie unsere sonst so beliebten Betten als unbequem empfanden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dennoch eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
70%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und sind froh, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres H4 Hotels insgesamt gefallen haben. Schade nur, dass Sie im Hinblick auf die Speisen in unserem Restaurant keine besseren Erfahrungen machten. Wir entschuldigen uns dafür, dass diese nicht Ihren Geschmack trafen, und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Küchenchef Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns willkommen heißen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.10.23
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