Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2454 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
76%
Alt i alt et godt hotel med søde medarbejdere.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was enjoyable. Please come back someday and allow us to convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.04.23
80%
Cousy
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Dear Rita,
We are thankful for your good rating and we appreciate your meaningful notes mentioned in your review. Please accept our apologies for the inconveniences and rest assured that we will discuss your feedback with our responsible colleagues. Good to know that otherwise you had a pleasant stay with us due to your mostly positive experiences. We would be happy to welcome you back again someday for an even more enjoyable time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.04.23
80%
We had good expirience in H4.
Very good location for a decent price.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear Reuven,
Thanks a lot for posting a super review of your recent stay at our H4 Hotel. We are happy about your kind words confirming your appreciation for our conveniences and daily efforts which made your abidance delightful. Please visit us again someday and enjoy another pleasant time in nice ambience and great atmosphere.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.04.23
70%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Lykkeberg,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und aufgrund Ihrer vergebenen 70% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Für den unaufmerksamen Service unserer Mitarbeiter vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Selbstverständlich gehört das tägliche Saugen aller Zimmer zum Qualitätsstandard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt oder gar vergessen werden. Wir versichern Ihnen, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit den zuständigen Kollegen Rücksprache halten und dafür Sorge tragen werden, dass der Zimmercheck zukünftig noch genauer erfolgt. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Serviceniveau in allen Bereichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.04.23
63%
Zentral gelegenes Hotel an einer viel befahrenen Straße. Wird oft von Reisegruppen genutzt und wenn die entscheiden zu frühstücken, ist der Frühstücksraum voll. Ruhige Zimmer zum Innenhof aber die DZ sind für 2 Personen schon etwas eng, wenn auch noch 2 Koffer dabei sind.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Herr Mozzarello,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen in unserem Hause. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 63% sind wir froh, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten Ihren Eindruck trübten. Hierfür entschuldigen wir uns und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.04.23
80%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our modern hotel for your recent abidance in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that most of our amenities as well as facilities met your expectations and we look forward to fully win you with our great advantages during your next stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
77%
Goed hotel op fijne locatie voor een stedentrip
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for reviewing the experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We appreciate your good rating confirming your mostly positive impressions although we apologize for mentioned inconveniences which will certainly be discussed with our team from the housekeeping. To enable your future visit even more enjoyable, we hope to meet again.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie dann sogar vollständig für uns zu gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.23
66%
Super schönes Hotel , tolle Lage
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
Liebe Melanie,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, bewertet zu haben. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten bedauern jedoch, dass die Auswahl unserer Frühstücksprodukte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Gern hätten wir etwas detaillierter gewusst, was genau Sie vermisst haben und wo wir Ihrer Meinung nach Optimierungsmaßnahmen vornehmen können. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.04.23
73%
Ein Hotel in sehr guter zentraler Lage mit guten Verkehrsanbindungen, jedoch bereits etwas in die Jahre gekommen, Zimmer leider teilweise recht verwohnt, eine Grundreinigung wäre dringend nötig.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Schön, dass Ihnen unser H4 Hotel mitsamt seinen tollen Vorzügen an sich gut gefallen hat. Die von Ihnen bemängelten Umstände in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir sowohl mit unserem Management, als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir jedoch schon heute Ihr Zimmer anschauen und abgenutztes Mobiliar umgehend austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.04.23
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
We are grateful for your good rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.04.23
80%
Very good
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear Angela,
We are thankful for your super rating and kind comment confirming the positive impressions of your recent stay. It was our pleasure to have satisfied your expectations which made your time with us so enjoyable. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.04.23
76%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
es freut uns, dass der moderne Komfort, sowie die tollen Annehmlichkeiten unseres Hauses überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Die Dusche in Ihrem Zimmer werden wir umgehend prüfen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir noch angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.03.23
80%
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein, um Sie dann sogar vollständig von den Vorzügen und Annehmlichkeiten unseres H4 Hotels zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.03.23
64%
funktionell, emotionslos
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Herr Schöfl,
für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, eine Bewertung abzugeben, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Ihnen unsere modernen und komfortablen Zimmer gut gefielen. Schade nur, dass unsere zentrale Lage, unmittelbar am Alexanderplatz, nicht überzeugte, obwohl gerade diese üblicherweise sehr geschätzt wird. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Kommunikation unseres Empfangsteams, entschuldigen wir uns. Für gewöhnlich reagieren wir auf die E-Mails unserer Gäste unverzüglich, daher werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen an der Rezeption Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.03.23
73%
Durch den Gutschein ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis; Zimmer sehr klein, Teppichreinigung notwendig, ansonsten sehr sauber; Frühstück hervorragend
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Liebe Frau Hegemann,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Kollegen besprechen werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.03.23
72%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Neusch,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bewertet zu haben und sind froh, dass Sie sich aufgrund Ihrer insgesamt positiven Erfahrungen bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
71%
Zufriedenstellend
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 71% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
76%
Overall the experience was positive, and the staff members were very helpful and welcoming. However, there are several essential things that the hotel must improve; more on that in the next section.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
we appreciate your honest and constructive feedback. Good to know that per se you liked our H4 Hotel and its advantages. However, we very much regret the circumstances in your room and apologize for the inconvenience. We have already discussed your meaningful notes with our management and can tell you that a modernization of our house is being planned. Your suggestion for improvement regarding our Executive Lounge opening times will also be considered. Please be aware that our aircon only works properly during the summer time. As soon as the outside temperature drops below 22 degrees it is supposed to be used as a heater. We hope to meet again and then win you over completely.
Kind regards from Berlin,
Your H-Hotels team //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.03.23
72%
The location is great and convenient. There are few things to improve about the room eg pillow, mattress.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating and commenting on your recent stay at our H4 Hotel. Your feedback is appreciated as it helps continuously improving ourselves. We regret that you couldn't gain better impressions during your abidance and we apologize for the mentioned discomfort. Please rest assured that we will discuss your points of criticism with our management and we hope for another opportunity to fully win you with our great conveniences during a future visit
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.03.23
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