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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2665 evaluations

Our latest ratings:
2172 evaluations, show
436 evaluations, show
46 evaluations, show
10 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


83%

From: Jürgen G. Tidelski, Winnenden bei S.17.05.23

Das Hotel ist sehr schön. Ruhig hat ei sehr schönes Ambiente. Die Zimmer sind von der Größe ausreichend. Aber : Bei einen Aufenthalt von mehreren Tagen wie wir es machen , fehlt ein Schrank bzw. mehr Ablagefächer. Es gehört auch ein zweiter Stuhl mit Lehne ins Zimmer. In unserem Zimmer 523 gehört der Fernseher ausgetauscht. Schlechte Farben. Es wäre gut die Fernseher öfters zu kontrollieren. Programme : ? kein NDR, WDR, HR, nur diese Ballermann-Sender. Unser Aufenthalt war sehr schön und wir werden auch wieder ins H4 kommen. Die Hotelangestellte waren sehr aufmerksam. Glückwunsch !!! Vor lauter Aufregung habe ich zu Hause festgestellt, daß ich kein Trinkgeld für den Zimmerservice hingelegt habe. Es tut mir leid. Mit freundlichen Grüßen aus Winnenden Jüregen G. Tidelski
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Jürgen, besten Dank für das freundliche und aufschlussreiche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


96%

From: anonymous17.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, We are more than happy about your fantastic rating. Thanks a million for letting us know that our comfort as well as service features met your expectations and made your stay delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another enjoyable abidance in the city center of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


54%

From: anonymous17.05.23

Ich war innerhalb von 5 Tagen zum zweitenmal vor Ort . Dieses Mal eine Mischung zwischen Enttäuschung und Unverschämtheit!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie uns Ihre Meinung zum zweiten Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und konstruktive Feedbacks wie Ihres daher unabdingbar. Wir arbeiten täglich daran, guten Service sicher zu stellen, um unserem hohen Standard gerecht zu werden, mit großem Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie gewiss, dass wir Ihre Kritik augenblicklich mit unserem Frühstückleiter besprechen werden. Gleichzeitig hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass der Defekt unserer Tiefgaragenschranke unwillkürlich auftrat und wir davon ausgingen, dass dieser nicht erst am darauffolgenden Tage, sondern umgehend behoben wird. Glücklicherweise steht unseren Gästen zusätzlich der Q-Park zur Verfügung, welcher lediglich 3 Gehminuten von unserem Hause entfern ist und stets über ausreichend Stellplätze verfügt. Professionalität und der höfliche Umgang mit unseren Gästen werden in unserem Hause "GROß" geschrieben und für üblich auch sehr geschätzt. Um Ihnen genau dies zu beweisen, hoffen wir auf eine weitere Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


84%

From: よこ17.05.23

ドライヤーが使えず代わりを持って来てもらった。スタンドの電気が点かなかった。
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear guest, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H4 Hotel overall and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


73%

From: anonymous17.05.23

Ordentlich geführtes Hotel mit freundlichem Personal, gute Lage
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


100%

From: Beier17.05.23

Zentral und gastfreundlich
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus in toller zentraler Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr hervorragendes Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Die von Ihnen gewonnenen positiven Eindrücke begeistern uns sehr und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


88%

From: anonymous17.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Diese ist für uns ein toller Beweis, dass der Komfort unseres Hauses, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


84%

From: anonymous16.05.23

Very good comfortable hotel in good location to Alexanderplatz
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for sharing your kind online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


96%

From: anonymous16.05.23

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, We are thrilled about your amazing rating and delighted to know that your stay at our H4 Hotel in the heart of Berlin was such a success. Please come back again soon and allow us to enable your abidance just as pleasant. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


100%

From: Kean-Marie16.05.23

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Liebe Kean-Marie, Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


84%

From: Gottwein16.05.23

Sehr gut, sauber, freundlich, aufmerksam.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 84% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber im quirligen Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


82%

From: anonymous16.05.23

C'est la 2ème fois que je viens dans cette hôtel c'est une valeur sûre.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for your second stay and for bringing your kind review to our attention. We are happy to know that you keep enjoying your time with us and we appreciate your meaningful words confirming your positive impressions. We look forward to many more visits which we would like to enable even more delightful and comfortable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


100%

From: anonymous16.05.23

Hochwertiges Hotel in zentraler Lage direkt am Alexanderplatz.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, Ihr wunderbares Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihre lobenden Worte sehr zu schätzen und freuen uns riesig, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


100%

From: anonymous15.05.23

Einfach perfekt so habe ich mir meine Aufenthalt vorgestellt. Empfehlenswert. Wir kommen wider.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, ein schöneres Lob, als Ihr wunderbares Feedback, können wir uns gar nicht vorstellen und danken Ihnen dafür von ganzem Herzen. Wir freuen uns riesig, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt ermöglicht zu haben und finden es super, dass der aufmerksame Service unseres freundlichen Teams genauso überzeugen konnte wie die tollen Vorzüge unseres komfortablen Hauses. Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele weitere Male willkommen heißen und genauso begeistern. Dufte Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.05.23


96%

From: Konstantin15.05.23

Wonderful, Flexible, Cozy...
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Konstantin, Many thanks for sharing the beautiful impressions of your recent stay at our H4 Hotel. We are more than happy that your abidance with us was delightful and our conveniences highly appreciated. Please come back again soon and re-experience our warm hospitality and guest oriented service. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.05.23


73%

From: H.G.15.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen größtenteils erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Um Sie vom hohen Komfort und den tollen Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.05.23


88%

From: Rita15.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Liebe Rita, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.05.23


68%

From: anonymous14.05.23

OK - aber nicht 4 Sterne tauglich
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebene 68% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um die Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.05.23


86%

From: Marie14.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Liebe Marie, ein großes Dankeschön für diese super Bewertung! Toll, dass unser modernes H4 Hotel bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.05.23


96%

From: anonymous13.05.23

  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass wir Sie mit den Vorzügen unseres modernen Hauses, in bester zentraler Lage, gewinnen konnten und Sie sich wohl fühlten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.05.23


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2665 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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