Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2665 evaluations

Our latest ratings:
2171 evaluations, show
437 evaluations, show
46 evaluations, show
10 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


77%

From: anonymous05.07.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben. Schön, dass unser Haus und dessen Komfort überzeugte und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.07.23


76%

From: Astrid04.07.23

Was quite ok. Clean rooms and Nice bar. Not the best area to live in we think. But that is not the hotels falt :-) If you dont take the elevator it is a little bit difficult. But the fixed it. Most of the Staff was nice but not all...
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear Astrid, Thank you for having stayed at our H4 Hotel in Berlin and for taking the time to review your experiences. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.23


100%

From: Marius04.07.23

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Marius, wir danken Ihnen von Herzen, unser H4 Hotel, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so hervorragend bewertet zu haben. Toll, dass Sie bei uns eine solch angenehme Zeit verbringen konnten und sich einfach rundum wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen, um Sie erneut zu begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.23


96%

From: anonymous04.07.23

Sauberes komfortables Cityhotel, zentral gelegen
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, für das wunderbare Feedback, bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.23


100%

From: Gerhard R.04.07.23

Die Mitarbeiter des Hotels waren wie immer sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Hotel kann man guten Gewissens weiter empfehlen. Wir kommen wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gerhard, tausend Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre hervorragenden Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir finden es super, dass Ihnen unser modernes Haus, im zentralen Teil Berlins, so gut gefallen hat und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.23


88%

From: anonymous04.07.23

Bequem
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Ihre Bewertung entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.23


68%

From: NB03.07.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, Regarding to your 68% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our H4 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.07.23


84%

From: anonymous02.07.23

Gutes Mittelklassehotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Berlin-Besuches erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.07.23


85%

From: George02.07.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber George, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.07.23


96%

From: anonymous02.07.23

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, Ihre super Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.07.23


84%

From: Mitchell D.02.07.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Mitchell, Thank you for your review. Regarding to your given 84% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us. However we apologize for the inattentive service of our housekeeping team and assure you that specified issue really isn’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.07.23


73%

From: Britta30.06.23

Es ist ein gutes Hotel in toller Lage. Leider ist es bereits sehr abgewohnt (fleckiger Teppich, abgewohnte Möbel, kleinere sichtbare Defekte im Bad…und im Speisesaal schaute bei vielen Stühlen die Polsterung unter dem Stuhl heraus). Das H4 in München ist da etwas einladender. Aber für ein oder zwei Nächte ist es in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Liebe Britta, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schön, dass Ihnen unser freundliches Team und unsere tolle zentrale Lage gut gefielen. Schade nur, dass wir Sie, aufgrund beschriebener Gegebenheiten, nicht vollständig für unser H4 Hotel gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und werde diese zum Anlass nehmen, mit unserem Management über zukünftige Modernisierungsmaßnahmen zu sprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.06.23


80%

From: Bernd O.29.06.23

Alles gut, bis auf die Backwaren (und das ist der Hauptbestandteil eines Frühstücks) beim Frühstück. Als meine Frau zur Abfahrt, nach einem Kaffee to go fragte, musste sie den Becher mit 4€ bezahlen. Als Hotelgast hätte ich Anderes erwartet (enttäuschend!)!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Bernd, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


91%

From: Rudi29.06.23

Friendly, great helping staff. Perfect location to visit the city (train station, busstation, subway nearby). Nice, clean and quiet rooms. Easy and fast check in and check out.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Rudi, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for posting a lovely review of your experiences. We are more than happy that you enjoyed your time with us and we can't wait to enable your future abidance just as or even more delightful. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


83%

From: anonymous29.06.23

Muy buena opción para hospedarse en Berlin
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


100%

From: anonymous29.06.23

Sehr gut, um als Familie zu reisen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre Mühe, dieses wunderbare Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten genauso überzeugten, wie die herzliche Gastfreundschaft aller Kollegen. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern genauso begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


83%

From: Roy T.29.06.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Roy, vielen Dank für Ihr Feedback, welches, zu unserer Freude, insgesamt positiv ausfiel. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Des Weiteren werden wir dafür Sorge tragen, dass Ihre Anmerkungen zu unserem Empfangsteam umgesetzt werden, denn es sollte jedem ausnahmslos bewusst sein, wer kostenfreien Zugang zu unserer Executive Lounge hat. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie vollständig für uns zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


76%

From: Sinan29.06.23

Good
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear Sinan, We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H4 Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful. Warm regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


97%

From: anonymous29.06.23

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in fast jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


80%

From: Sören K.29.06.23

Für Touristen ein absolut sehr gutes Hotel. Lage sehr gut. Für Business-Reisende ist das Hotel allerdings nicht geeignet, da es auf dem Zimmer keine ausreichend Arbeitsmöglichkeit gibt und man nur gegen Aufpreis in einen Businessbereich ausweichen kann.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Sören, besten Dank für die gute 80% Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihren Erfahrungen in unserem H4 Hotel. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Umstände um Verzeihung. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, gegen einen geringen Aufpreis, eines unserer Businesszimmer mit kostenfreiem Zugang zur Executive Lounge zu buchen. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.23


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2665 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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