Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2374 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
91%
Prima hotel: aan te bevelen
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your kind thoughts. How lovely to know that you enjoyed a pleasant stay with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Hopefully we can welcome you back again soon and inspire you once more.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.03.23
100%
Ein toll gelegenes Hotel! Wir haben Nichts zu bemängeln:)
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Frau Schneider,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das grandiose Feedback. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.03.23
100%
Sehr gut
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses super Feedback! Toll, dass unser modernes H4 Hotel einen solch positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf Sie und verbleiben mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.03.23
96%
Alles schön
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus so super zu bewerten und uns Ihre wunderbaren Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.03.23
100%
Super zentrale Lage. Sehr freundliches Personal. Kann man gut empfehlen.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Berlin bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein solch wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.03.23
94%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser H4 Hotel nach Ihrer Heimkehr so super zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.03.23
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die fantastische Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
90%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Toll, dass wir Ihnen mit personalisiertem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft und schönem Ambiente einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Den Ablauf Ihres Waschbeckens werden wir uns umgehend anschauen und bitten für die Umstände um Verzeihung. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
48%
Wir könnten leider nicht nach Berlin Fliegen (Flug annulliert) , Sie wollten leider nichts zurückzahlen, Sehr entauschend! (mehr als 1 Stunde mit Expedia platfrom in Handlung mit Ihrem Hotel....und am ende , kein "arrangerment" möglich.... Leider werde ich Ihren Hotel nie mehr Buchen in Zukunft.... anderen Hotels zeigen in sollche Fälle viel mehr Koolanz
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Price20 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service20 / 100
Lieber Herr Nussbaumer,
danke für Ihr Feedback, welches, zu unserem Bedauern, nicht so positiv ausfiel, wie wir es uns erhofft hätten. Wir sind über die Situation ebenso enttäuscht wie Sie und können Ihren Frust durchaus nachvollziehen. Dennoch bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund unserer Buchungsbedingungen keiner kostenfreien Stornierung zustimmen konnten. Insbesondere da Sie über einen Drittanbieter buchten, wo uns die Hände gebunden waren. In einem solchen Falle tritt jedoch Ihre Reiserücktrittsversicherung in Kraft und wir hoffen, dass diese Ihnen hier entgegen kommen kann. Nichtsdestotrotz entschuldigen wir uns für Ihre unschönen Erlebnisse und hoffen, eines Tages doch noch Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
91%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Dr. Schwarz,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie in unserem H4 Hotel eine angenehme Zeit verbrachten. Ihren nächsten Besuch möchten wir sogar noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
85%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben und freuen uns, dass Sie in unserem Hause erholsame Tage in tollem Ambiente verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und Ihre Eindrücke noch weiter verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
100%
Sehr gut! Ich komme wieder!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
Ihr wunderbares Feedback, welches ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude gelesen und danken Ihnen dafür von Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns im City Center Berlins willkommen heißen und genauso begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
82%
sehr gute Kongressverpflegung
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Dr. med. Seulen,
danke für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem zentral gelegenen City Hotel. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, sowie unserem Komfort soweit zufrieden waren und eine angenehme Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Um Sie vollständig von unserem tollen Standard zu überzeugen hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
72%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Neusch,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bewertet zu haben und sind froh, dass Sie sich aufgrund Ihrer insgesamt positiven Erfahrungen bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus in toller zentraler Lage für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
92%
Handy Empfang 4 Etage Zl 444 nicht möglich gewesen. !!!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Herr Miclea,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt, entsprechend Ihrer Erfahrungen, mit super tollen 92% eingeschätzt haben. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Für den mangelnden Handyempfang auf Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen, zumal das W-Lan in unserem gesamten Hause für üblich einwandfrei funktioniert. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Gern sind wir Ihnen bei der Einstellung behilflich. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
71%
Zufriedenstellend
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 71% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.23
76%
Overall the experience was positive, and the staff members were very helpful and welcoming. However, there are several essential things that the hotel must improve; more on that in the next section.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
we appreciate your honest and constructive feedback. Good to know that per se you liked our H4 Hotel and its advantages. However, we very much regret the circumstances in your room and apologize for the inconvenience. We have already discussed your meaningful notes with our management and can tell you that a modernization of our house is being planned. Your suggestion for improvement regarding our Executive Lounge opening times will also be considered. Please be aware that our aircon only works properly during the summer time. As soon as the outside temperature drops below 22 degrees it is supposed to be used as a heater. We hope to meet again and then win you over completely.
Kind regards from Berlin,
Your H-Hotels team //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.03.23
100%
Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter, gutes Preis- Leistungsverhältnis, sehr sauber
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht für unser modernes, im Berliner City Center gelegenes, Haus gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und erneut begeistern.
Best Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.03.23
92%
Super Eindruck, nettes Personal, schöne Zimmer.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel genossen haben und wir mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft einen großen Beitrag dazu leisten konnten. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit allerbesten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.03.23
Our Customer Satisfaction Index
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