Hotel reviews: H2 Hotel Mainz
Here you will find the reviews for the H2 Hotel Mainz, as well as an overview of the hotel reviews on other travel websites.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Mainz
Overall rating from 1108 evaluations
Guest statements:
„Very friendly service”
„Very good price/ performance ratio”
„Beautiful rooms”
„Very nice location”
„Great new hotel”
73%
Zimmer war neu, aber klein. Okay, aber nichts besondetes. Sorry
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Herr Falk,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.24
93%
Sehr schönes Ambiente mit schönen Zimmern ( funktional und modern)
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit dem schönen Ambiente sowie den modernen Zimmern sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.24
93%
Das Personal war sehr zuvorkommend und das Hotel auch sehr schön und komfortabel.
Wenn die Fenster gekippt sind funktioniert auch der Geruchs-Abzug in der innenliegenden Toilette nicht. Ein Hinweis darauf wäre angebracht.
Gefährlich ist das sich die Bodentiefen Fenster in den oberen Stockwerken vollumfänglich öffnen lassen und nach außen hin keinerlei Herausfallschutz wie etwa ein französischer Balkon vorhanden ist.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Jakob,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und an die entsprechende Abteilung zur direkten Prüfung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit und Sicherheit ist uns sehr wichtig! Ihr gebuchtes Zimmer und Fenster haben wir bereits überprüft, aber keines der Fenster lässt sich aus Sicherheitsgründen Bodentief Öffnen. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.24
86%
Ich war nun zum dritten Mal im Hotel.
Leider war jedes mal irgendetwas. Für den Feueralarm kann niemand was, aber ich hätte mir gewünscht, dass vom Hotel Informationen gegeben werden, was man tun soll, und als der Alarm beendet war.
Das vorletzte Mal ist das warme Wasser ausgefallen, das Mal davor die Heizung. Wäre die Lage nicht so hervorragend zu meiner Familie, ich würde nicht nochmal kommen...
Die Zimmer sind sehr klein, ich hatte gestern ein Zimmer mit offenem Bad und Waschbecken, das maximal als Einzelzimmer taugt.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre erneute Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.24
93%
Very good breakfast could be improved
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our delicious breakfast buffet met your expectations and you enjoyed your stay in our hotel. We hope you will visit us again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.24
93%
Very good hotel for one night
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Leah,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H2 Hotel Mainz.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.06.24
100%
Nettes Personal in einem sauberen Hotel mit einem sehr guten Frühstück
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Hanni,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H2 Hotel und dem leckeren Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.06.24
80%
Gepflegtes modernes Hotel
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Gisela,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.06.24
100%
Great Hotel, good breakfast choices. Shower design isn’t the best in my opinion
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mr. Lyndon,
thanks a million for your fantastic review. We are happy to read, that you enjoyed the excellent breakfast and the comfortable rooms. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from the H2 Hotel Mainz.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.06.24
40%
Kajütenbett zu klein für meine Grösse (188cm). Keine Möglichkeit zum wechseln. Wusste nicht, dass das Hotel solche Zimmer hat. Sehr mühsam für Ehepaare!
Front desk sehr langsam, musste am zweiten Tag 15 Minuten vor der geschlossenen Garageneinfahrt warten bis meine Frau zurück kam um mir mitzuteilen, dass es plötzlich kein Platz mehr hat (überbucht). Wenigstes bekam ich die 20 € zurück. Nach mir kamen weitere Gäste, denen dasselbe widerfuhr. Es hat viel zu wenig Parkplätze für die Grösse des Hotels!
- Room20 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmerkategorie an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.06.24
93%
Very good. Nice hotel, generally good facilities. My only comment, as a Brit, is that I would have liked tea making facilities in the room.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our offers. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Mainz!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.24
100%
Sehr positiv, freundlich
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.24
86%
Schönes Hotel, besonders die Zimmer zum Wasser!
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt sowie die schöne Lage des Hauses zugesagt hat und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.06.24
86%
Freundlich und nettes Personal.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
80%
Im Moment nicht, wird nicht benötigt
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
80%
Soweit alles ok, nur war die Kostenübernahme für das Parken zunächst nicht auffindbar, so dass ich die zweite Nacht extern im Parkhaus 8 € dafür bezahlen musste. Bei der Abreise dann nochmals das Parkproblem, man wollte nochmals die Bezahlung dafür, bis die Kostenübernahme endlich gefunden wurde.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
93%
Excellent. The hotel staff was helpful and friendly. The room was well designed. It could use a hook or two in the little toilet room for a towel.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.24
86%
Very good. The overall service was great but slow.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mrs. Ryu,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from the H2 Hotel Mainz,
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.24
86%
Funktionales, sauberes Zimmer in modernem Design, für einen kurzen Aufenthalt wunderbar, gute Lage in Rheinnähe, man kann am Fluss entlang in die Altstadt laufen. Für einen längeren Aufenthalt würde ich mir definitiv irgendeine Unterbringungsmöglichkeit für Kleidung wünschen - da blieb jetzt alles, was nicht auf die drei Kleiderbügel ging, im Koffer. Außerdem habe ich einen Safe vermisst, den finde ich tatsächlich wichtig.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.06.24
86%
Das Hotel hat Parkplatz Probleme für große Transporter, Hotel strahlt keine Geborgenheit aus durch das Design mit Bücher und zahlen am Boden, überall kommt man sich vor wie in einem Buchladen ,kein guter Eindruck, bein Frühstücksraum meint man ist in einer Bahnhofshalle aber nicht in einem Hotel.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben.
Wir wünschen Ihnen alles gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.24
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