Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Basel
Leggi di più
Leggi di meno
Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel
Valutazione complessiva di 1238 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Posizione
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
76%
Da: anonimo
14.03.23Nachdem ich nun schon zum dritten Mal in diesem Hotel war, freute ich mich wieder auf die tolle Lage des Hotels, das angenehme Ambiente und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Wermutstropfen war diesmal der Zimmerservice: einmal mussten wir abends um 20 Uhr darum bitten, dass überhaupt etwas gemacht wird. Dann mussten wir um Hotelschuhe bitten und um ein Duschgel, da nur ein paar Shampoos herumstanden. Da wird leider im Vergleich zu früher gespart. Da ich weder Kaffee noch schwarzen Tee trinke, konnte ich mir einmal Kräutertee kochen, dann wars vorbei, denn nachgefüllt wurde nicht.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.03.23
72%
Da: Arthur S.
13.03.23Für Messe Besuch ist das Hotel tragbar, nicht aber für Touristen.
Lange Wartezeit an der Rezeption beim Einchecken. nur ein Bademantel für zwei Personen im Zimmer. Die Begleitung muss eventuell nackt ins Fitness. keinerlei Hotel Info im Zimmer, Das Ergebnis des QR Codes ist für kleine Handys nicht lesbar. die die Kofferablage im Schrank ist viel zu klein. Wenn sie benutzt wird können keine Kleider mehr in den Schrank gehängt werden. Die Kaffeepads im Zimmer waren mit einem Loch Unbrauchbar. Das Restaurant im Parterre ist Horror und das Essen Teilweise ungenießbar.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Herr Schweizer,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
70%
Da: Andrea K.
12.03.23Nice place to stay but surprised by the price for our poodle per night
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Mrs. Kobzová,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
80%
Da: anonimo
10.03.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.23
73%
Da: anonimo
08.03.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
72%
Da: anonimo
07.03.23Sehr gutes Preis Leistung
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.23
73%
Da: anonimo
01.03.23Allgemeiner Eindruck sehr gut
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.23
70%
Da: anonimo
01.03.23Hotel gut - Frühstück schlecht wegen der Aufschnitt-Platte
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Ihren Hinweis zum Frühstück haben wir bereits zur Prüfung weitergeleitet. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.23
65%
Da: anonimo
01.03.23ok, but staff at breakfast were strange
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. We would like to apologize to you for the inconvenience caused. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.03.23
80%
Da: van renterghem y.
27.02.23super nice hotel and payayble
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Mr. Yves,
Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. Please come back soon for another enjoyable stay. Greetings from Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.23
80%
Da: anonimo
20.02.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.02.23
66%
Da: anonimo
19.02.23Bel hôtel mais personnel pas accueillant pas souriant on a limpression de les déranger dommage pour le standing de cet hôtel
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo40 / 100
Dear guest,
Thank you for your good rating and kind comments. We are glad that you appreciated our location. We are sorry though that the friendliness of our staff wasn't to your satisfaction. It is not our usual standard as our polite colleagues are generally very popular with our guests. Please let us convince you of our great service during your next stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.23
63%
Da: anonimo
16.02.23Mittelklasse Hotel. An der Reception mussten wir lange warten bis wir bedient wurden, weil 2 Damen mit einer anderen Person eine Unterhaltung geführt haben. (Privat) Wohl eine Bekannte. Da ist noch Luft nach Oben in der Kundenbetreuung.
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandene Wartezeit möchten wir uns bei ihnen in aller form entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.02.23
68%
Da: Maria C.
15.02.23Ottima struttura, ben posizionata.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Mrs. Maria Cristina,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our cleaning service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.02.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%
Sulla base di 1238 valutazioni
Certificato da
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media
- Customer Alliance90%