Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Basel
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel
Valutazione complessiva di 1229 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Posizione
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
86%
Da: MJ
19.02.25Gut
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben! Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Matratze und dem WLAN sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
93%
Da: anonimo
19.02.25Super Hotel für einen kurzen Aufenthalt in Basel.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und besonders unsere Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Ihr Hinweis zum Frühstück ist ebenfalls wertvoll, und wir werden weiterhin daran arbeiten, das Angebot für unsere Gäste noch besser zu gestalten.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
100%
Da: Sciarra B.
19.02.25Sehr entspannt und alles perfekt.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Sciarra Sciarra,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihr Lob zu unserem Team und der Bar wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
86%
Da: anonimo
19.02.25Gut und empfehlenswert
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben und unser Service sowie die Freundlichkeit des Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Wunsch nach einem Bügeleisen gerne zur Kenntnis. Wir werden diese Punkte intern besprechen und schauen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
96%
Da: anonimo
18.02.25Für Kurzbesuch hervorragend
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt bei uns genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass die Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams so positiv bei Ihnen angekommen sind.
Es wäre toll, Sie auch bei einem längeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
80%
Da: Roman W.
18.02.25Bar, Restaurant und Frühstück waren gut und die Mitarbeiter freundlich
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Roman Westermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück, dem Restaurant und der Bar zufrieden waren und die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Empfang an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein freundlicher und herzlicher Service ist für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste bei ihrer Ankunft wohl und geschätzt fühlen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
96%
Da: anonimo
18.02.25🙂
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv mit bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
90%
Da: Weber
16.02.25Wir sind Stammgäste und kommen immer wieder sehr gerne ins Hyperion
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Frau Weber,
ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre fantastische Bewertung im Anschluss!
Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen halten konnten.
In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
97%
Da: anonimo
16.02.25Formidable et j’y retournerai sans autre.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
we can't thank you enough for your generous 5 star review and rating. We're so happy to hear how much you enjoyed your stay with us and our entire team is already looking forward to welcome you again.
With kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
93%
Da: Betschart
16.02.25Sehr zufrieden!!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Frau Betschart,
für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
90%
Da: anonimo
16.02.25Preis Leistung sehr gut!
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Basel.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
100%
Da: B. K.
16.02.25Perfekt
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Herr Kobler,
Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
60%
Da: anonimo
16.02.25War Ok aber würde nicht nochmal kommen.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns, dass Ihr Zimmer nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
100%
Da: Stojadinovic
16.02.25edel und praktisch
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Frau Stojadinovic,
für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
68%
Da: Alex
16.02.25Hotel ok …..
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Alex,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten. Wir entschuldigen uns für die Sauberkeit des Spiegels im Badezimmer und das beschädigte Glas an der Lampe im Zimmer. Es freut uns, dass Sie dies an der Rezeption gemeldet haben, und wir haben diese Punkte bereits überprüft, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht wieder auftreten.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und den Preisen an der Bar ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer besseren Erfahrung zu überzeugen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
93%
Da: Harsch
15.02.25Touristenhotel
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Frau Harsch,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hyperion Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.02.25
91%
Da: Reto S.
14.02.25Sehr gutes Business Hotel mit konkurrenzfähigen Preisen.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Herr Schmid,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.02.25
96%
Da: anonimo
10.02.25Schönes modernes Hotel!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
92%
Da: anonimo
10.02.25Executive Lounge wie immer super
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Executive Lounge und Ihr Eckzimmer genossen haben. Auch die Sauberkeit, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams konnten Sie überzeugen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
96%
Da: anonimo
09.02.25Mehr als * geht ja wohl nicht!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in fast allen Bereichen so zufrieden waren – die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind uns besonders wichtig. Ihre positiven Worte bestärken uns darin, weiterhin unseren Service auf hohem Niveau zu halten.
Wir sehen, dass Sie bei uns nicht gefrühstückt haben und auch das Restaurant nicht besucht haben, aber es freut uns, dass Ihnen die Bar gefallen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum WiFi und zur Bar zur Kenntnis und werden daran arbeiten, auch diese Bereiche noch weiter zu verbessern.
Ihre Weiterempfehlungsbewertung von 8/10 freut uns sehr und motiviert uns, noch weiter an unserer Gastfreundschaft zu arbeiten, damit wir beim nächsten Mal noch mehr herausgeholt bekommen!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
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