Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel
Note totale sur 1226 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 561 invités
«Super hôtel» a déclaré 558 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités
«Grand prix» a déclaré 506 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
88%
De: Dubien
10.08.23Bel hôtel moderne
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Cher Monsieur Dubien,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Basel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.08.23
96%
De: Cande
09.08.23Me encanto el concepto. El club fue un gran beneficio
Nos llovió durante toda la mañana lo cual fue útil tener un lugar agradable donde estar
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Estimado Cande,
muchas gracias por la fantástica reseña que ha hecho de nuestro hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Un cordial saludo,
Su equipo de H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsable de Reputación Online Oeste
09.08.23
93%
De: Margarita S.
09.08.23Sehr kompetenter Barkeeper!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Sehr geehrte Frau Santer,
die Mitarbeiter sind tatsächlich unsere größte Stärke. Unser Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut! Vielen Dank dafür :-).Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Basel genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.08.23
100%
De: Monika S.
09.08.23Sehr empfehlenswertes Hotel, genau das Richtige für eine Städtetour.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Frau Schmitt-Beck,
besser geht es nicht,100%!
Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Basel :-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.08.23
100%
De: Anita K.
09.08.23Für uns seit Jahren erste Adresse in Basel. Modern, sauber, top Aussicht, sehr nette Mitarbeitende.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
WOW,100%!
Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Basel, liebe Anita! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.08.23
100%
De: Anonyme
09.08.23Amazing facilities in the room and bathroom... Beautiful views.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.08.23
96%
De: Anonyme
09.08.23Sehr freundliche Mitarbeitende. Zimmer tiptop ausgestattet.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Sehr geehrter Gast,
die Mitarbeiter sind tatsächlich unsere größte Stärke. Unser Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut! Vielen Dank dafür :-).Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Basel genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.08.23
86%
De: Pedro C.
09.08.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Mr. Capiral,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.08.23
100%
De: Anonyme
09.08.23Muito boa
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Caro hóspede,
Muito obrigado pela fantástica avaliação que fez do nosso hotel. Estamos muito satisfeitos por ter gostado da sua estadia connosco e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa da H-Hotels,
Fabienne Lennert - Directora de Reputação Online Oeste
09.08.23
100%
De: Sander
07.08.23Uitstekend hotel!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Geachter Sander,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
07.08.23
100%
De: Anonyme
07.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Reisende,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Basel genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.08.23
96%
De: Michael B.
07.08.23Exzellentes Hotel, wir kommen gerne wieder!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Sehr geehrter Herr Blumenroth,
"Exzellentes Hotel, wir kommen gerne wieder!" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus dem Hyperion Hotel Basel.
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.08.23
100%
De: Anonyme
06.08.23Parfaite !
C’est ma troisième fois dans votre hôtel. Je ne m’en lasse pas, je reviendrai !
Cette fois, c’était avec mes enfants, ils ont été enchantés.
Merci 🙏😉
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Chère Madame,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Basel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.08.23
90%
De: Victoria
06.08.23You would better improve wi fi quality guys
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Dear Victoria,
Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions.
We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.08.23
100%
De: Anonyme
06.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
besser geht es nicht,100%!
Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Basel:-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.08.23
93%
De: Mia M.
05.08.23Uns gefällt das Hyperion sehr und wir kommen jedes Jahr!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Sehr geehrte treue Frau Minder,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen zu unserer Rezeption und der Internetverbindung , die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.08.23
84%
De: Anonyme
05.08.23Ich finnde sehr vieles bei Ihnen wunderbar, darum bin ich Stammkunde.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und die super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Basel ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu überzeugen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.08.23
90%
De: Steven I.
05.08.23Very good
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Mr. Ikin,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.08.23
82%
De: Britta
03.08.23Sehr gepflegtes Hotel in Top-Lage
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Britta,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage, die Sauberkeit oder das nette Ambiente - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Alles Gute und viele Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.08.23
85%
De: J M.
03.08.23My overall experience would have been "great" if not for two very important things: 1) while I was out for the night in Basel, I was robbed and assaulted. This obviously is not the hotel's fault. However, when I returned to the hotel, said what had happened, and asked about the police, the man on duty at the desk just pointed me to a police station a few blocks away and said I should go there. There was no sympathy, no offer to summon the police for me, no offer of help, nothing. It was shocking to me that one of the hotel's guests would say he was just attacked and robbed and the staff would not even offer to help! Then, the next morning, I had to go to the criminal police to make a report, and I was told that if I was not back by noon I would be charged extra for staying over. Again, I was not going out to be a tourist for the day, but talk to the police about being assaulted and robbed. No help, no sympathy. 2) The other issue was that the electronic lock on my door died. My key card would not open it, even after they made me a new one. They said that it would have to be replaced. I should have been given a physical, metal key to open the door at that point.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Mr. Miller,
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and we’re very sorry for the issues you experienced with our service. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services.
Warm regards!
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.08.23
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 1226 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance90%