Évaluation : H+ Hotel Salzburg

Name: H+ Hotel Salzburg
Address: Südtiroler Platz 13, Salzburg, Salzburg, 5020, AT
Telephone: +43 662 2285-0
Price range: Pricerange : 109,00 - 296,00(Calculée sur la base du prix moyen d’une chambre standard):
Rating: 91

Vous trouverez ici les évaluations pour le H+ Hotel Salzburg.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Salzburg

Note totale sur 1508 évaluations

Nos dernières notations:

1297 évaluations, afficher

158 évaluations, afficher

45 évaluations, afficher

6 évaluations, afficher

2 évaluations, afficher

Témoignages:

"Situation optimale" a déclaré 690 invités

"Personnel très serviable" a déclaré 661 invités

"Excellent hôtel" a déclaré 667 invités

"Très belles chambres" a déclaré 648 invités

"Petit déjeuner fabuleux" a déclaré 374 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Bar

73%

De: Anonyme24.03.24

Room had everything we needed. Poor welcome on arrival from staff- no greeting and refused early check in . Staff just all looked at us which felt a bit strange and awkward - usually receptionists open up the conversation with a hello at least. This was ok at the time re early check in but later realised hotel was very quiet. If the room is available, show good customer service and customer relations and allow early check in. Cleaning just OK, needs to be better, I.e corner of door to shower, tile grouting, chrome fittings in bathroom.

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory. Warm regards from Salzburg, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

24.03.24

80%

De: Jana H.23.03.24

Nettes Personal. Sauberkeit kann auf jeden Fall verbessert werden im Zimmer und beim Frühstück. Tolle Anbindung.

Prix
80 / 100
Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
100 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Liebe Jana, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

23.03.24

64%

De: Anonyme14.03.24

Zimmerschlüssel konnte nicht codiert werden.Rechnung konnte auch nicht ausgestellt werden !

Prix
60 / 100
Chambre
40 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal nicht ausreichend informiert war. Wir legen großen Wert auf die Schulung und Weiterbildung unseres Teams, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit intern überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

14.03.24

73%

De: Anonyme09.03.24

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
20 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
40 / 100

09.03.24

80%

De: Anonyme08.03.24

Es war alles gut, bis auf den Herrn an der Rezeption ( Check in)

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
100 / 100
Service
40 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Es ist sehr schön zu sehen, dass für Sie alles optimal war. Es ist uns immer eine große Freude, wenn wir den Gästen eine angenehme Zeit bereiten können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

08.03.24

76%

De: Anonyme08.03.24

Nach einer schlecht geschlafenen Nacht aufgrund der Lärmbelästigung ist aber der gesamte Eindruck zerstört.

Prix
60 / 100
Chambre
40 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärmbelästigung betroffen waren. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen eine ruhige Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen können, und es tut uns leid zu hören, dass wir dieses Versprechen nicht eingehalten haben. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen ernst genommen und intern gründlich untersucht wird. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Salzburg und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

08.03.24

76%

De: Kristina A.07.03.24

Good

Prix
60 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
100 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Dear Guest, Thank you for visiting our H+ in Salzburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best. Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

07.03.24

80%

De: Anonyme27.02.24

Prix
60 / 100
Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
100 / 100
Service
100 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres H+ Hotels in Salzburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Salzburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

27.02.24

80%

De: Nina10.02.24

Gut, alles da, was man braucht.

Prix
80 / 100
Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Liebe Nina, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

10.02.24

73%

De: Vibeke Schjelderup O.09.02.24

Perfekt beliggende hotell, stort flott hjørnerom med balkong. Fantastisk SPA avdeling, og tilrettelagte faciliteter på hotellet og i området rundt. Rent og pent hotell. Dessverre har personalet litt 'å gå på' når det gjelder service og oppfølging. Veldig synd egentlig, for dette er et suverent hotell med de beste forutsetninger for å få topp-karakter.

Prix
80 / 100
Chambre
100 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Guest, Thanks for your review. Nice that we could be your host in our H+ Hotel. We hope you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg so that we can fully convince you of us. Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

09.02.24

80%

De: Anonyme04.02.24

De lift werkte perfect. Het hele personeel was vriendelijk

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Bernard, Thank you for visiting our H+ in Salzburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best. Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

04.02.24

80%

De: Anonyme03.02.24

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Salzburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

03.02.24

80%

De: Anonyme25.01.24

zweckerfüllend

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
40 / 100

Lieber Stefan, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

25.01.24

72%

De: Anil14.01.24

Fair

Prix
60 / 100
Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

14.01.24

72%

De: Anonyme04.01.24

Für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung.

Prix
60 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

04.01.24

70%

De: Christos03.01.24

Well I didn’t enjoy the spa, there was no personal there and everybody was doing anything they wanted (walking naked, walking with shoes on). Also, I really did not like that the fact that everybody could see me from outside. This time we have stayed in a 3rd floor room and whenever someone was walking and talking outside in the corridor we could hear them. Sometimes during the night we were walking up because of that.

Prix
60 / 100
Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear Christos, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our H+ Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

03.01.24

76%

De: Ulli & S.03.01.24

Ein solides Hotel mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Ebenso ist die Altstadt/Innenstadt fußläufig gut in 15 min. zu erreichen.

Prix
60 / 100
Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
100 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Ulli, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Salzburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

03.01.24

66%

De: Dorota02.01.24

War das Geld nicht Wert, werde es auch nicht nochmal buchen, obwohl ich bald wieder nach Salzburg fahren werde

Prix
20 / 100
Chambre
40 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
100 / 100
Service
40 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Liebe Dorota, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

02.01.24

70%

De: Anonyme02.01.24

A parte la colazione tutto bene. La posizione è buona grazie ai collegamenti.

Prix
40 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
100 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
40 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

02.01.24

80%

De: Anonyme28.12.23

Più che buono

Prix
80 / 100
Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Service
100 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

28.12.23

Notre indice de satisfaction client

91%

Basé sur 1508 avis

Certificat de

Service d'évaluation indépendant
Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

Customer Alliance91%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

Les clients de l'hôtel H+ Salzbourg ne tarissent pas d'éloges dans tous les domaines. Il y a tout d'abord la "meilleure situation en termes d'infrastructure" grâce à la "proximité de la gare, des arrêts de bus et de tramway" ainsi que les "bonnes possibilités de stationnement" à l'hôtel. "Dès qu'on entre dans l'hôtel, on se sent tout de suite à l'aise. L'"accueil est très aimable", le check-in "rapide, efficace et sans problème". Le "personnel serviable" est un autre grand point positif. Il est décrit comme "très aimable, prévenant et poli". En outre, les "chambres confortables" de cet établissement "moderne" et "très bien entretenu" sont mises en avant : ellessont"joliment meublées" et les "lits sont extrêmement confortables". Il en résulte une "atmosphère très agréable", de sorte que plus d'un client "y séjournerait à nouveau immédiatement".

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