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Évaluation: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hôtel Berlin-Alexanderplatz

Note totale sur 2822 évaluations

Nos dernières notations:
2134 évaluations, afficher
610 évaluations, afficher
66 évaluations, afficher
9 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
Témoignages:

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 843 invités

«Emplacement parfait» a déclaré 1273 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 1047 invités

«Grand prix» a déclaré 1069 invités

«Personnel très courtois» a déclaré 1172 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

Espace fitness/sport

Espace conférence

Disponibilité de notre service client

Qualité des plats

Réservation

Amabilité et réactivité du personnel

Expertise/Conseil

Impression générale pendant votre séjour

Sélection de la cave

Activités/Animations

Compétence du personnel

Variété et qualité des repas et boissons

Massages/Traitements

Prise en charge médicale

Processus d'enregistrement

Parcours

Comment évalueriez-vous votre expérience globale?

Véhicule

Garde d'enfants

Wifi / Connexion à Internet

Plage privée

Plage

Confort

Nourriture

Piscine

Rapport qualité/prix

Atmosphère

Appartement

Equipements

Experience globale

Réception

Accueil

CES - Check-in

CES - Check-out

Famille

CES enregistrement

CES réclamation

CES Online-booking

Qualité des menus

Variété des menus

Ambiance

CES Mesures Covid 19

CES Réservation

Développement durable

Accessibilité au parking

Sommelier

Outils digitaux

Casino

Shuttle Service

Service de blanchisserie

Soins spa

Kids Pool

Tennis Court

Padel Court

Playground

Equipement et comfort en chambre

Conciergerie

Hébergement

Qualité des soins

Activités thérapeutiques

Salle de bains

Activité & HELIOSPA

Environnement

CES Facilité d'utilisation

Exclusivity

Sleep quality

Gain de temps

Valeur ajoutée

e-réputation

Price

Staff

Prix

Wifi / Connexion à Internet

WiFi / WLAN


100%

De: Anonyme12.08.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert, dass es Ihnen in unserem H2 Hotel am Alexanderplatz so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.08.24


90%

De: Anonyme12.08.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. We are happy that because of your positive experiences you gave us a great rating and we already look forward to enable your next stay just as or even more enjoyable. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.08.24


97%

De: Hans Peter H.12.08.24

Meget fint, godt beliggende hotel. Lidt dyr parkeringsafgift på 24 euro pr nat, Ibis hotel tæt på tager 10 euro pr nat !
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear Hans Peter, Thank you for taking the time to review your stay experiences. We are happy to know that our central located city hotel and it's modern comfort met your expectations and made your abidance pleasant. Due to the fact that the underground car park with direct access to our hotel is public the price of €24,00 per night is adapted to the standard parking fee of Berlin's city center and unfortunately not adjustable on our part. We kindly ask you for your understanding in this case and hope to meet you again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.08.24


96%

De: Ana M.11.08.24

Hemos estado muy cómodas. La ubicación es exelente para la visita de Berlin La habitación es silenciosa y cómoda Solo le haría falta una caja de seguridad
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
We are delighted about your awesome rating and kind comment Ana María. Thanks a million for letting us and our future guests know that our modern city hotel is worth staying at. Please be informed that at our reception we do have a high number of deposit boxes for our guest's valuables to be used 24/7 free of charge. We look forward to meet again someday for another enjoyable time with us in the heart of Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


100%

De: Jürgen K.11.08.24

Voll zufrieden
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Jürgen, vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes. Ihre lobenden Worte begeistern uns sehr, denn diese sind eine große Inspiration, sowie Bestätigung, dass unsere tollen Annehmlichkeiten von unseren Gästen geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Ihnen abermals eine wunderbare Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


83%

De: Anonyme11.08.24

Schönes Hotel in guter Lage.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


90%

De: Anonyme11.08.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass wir Sie mit den Vorzügen unseres modernen Hauses, in bester zentraler Lage, gewinnen konnten und Sie sich wohl fühlten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


96%

De: Marion S.11.08.24

Super
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Marion, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so hervorragend bewertet zu haben. Toll, dass Ihre Zeit in unserem modernen Hause wunderbar war und Sie super Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


86%

De: Anonyme11.08.24

İt was very nice , I will try again your brand in different cities , thank for your quality management.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for posting a lovely review of your recent visit to our comfy city hotel. We are happy about your kind words confirming your pleasant time with us and we would be pleased to welcome you back again someday for another enjoyable stay. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


96%

De: Riccardo11.08.24

Buono, non c'è di che lamentarsi. Pulito, abbastanza silenzioso, nel mio caso, altre persone si sono trovate con la stanza di servizio davanti alla loro camera con porte che sbattevano in continuazione dalla mattina presto.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Dear Riccardo, Many thanks for your super rating and meaningful notes which we consider and at the same time apologize for. Good to know that you had a pleasant stay with us and appreciated our conveniences. Hopefully we will meet again someday for an even more enjoyable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


90%

De: Paola11.08.24

Gutes Hotel in zentraler Lage
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Paola, herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, um Ihr freundliches Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns in super zentraler Lage, sowie schickem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie noch mehr zu begeistern. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.24


100%

De: Susanne10.08.24

Dejligt ophold - alt tilfredsstillende
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear Susanne, Many thanks for sharing your awesome review with us and our future guests. We are delighted that you had such a wonderful time at our hotel and appreciated our advantages just as much as our warm hospitality. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.24


82%

De: Moritz, H.10.08.24

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Moritz, wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen mit guten 83% bewertet zu haben und freuen uns, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit in unserem Hause verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.24


83%

De: Roland10.08.24

Jeder kennt die Kette!! Alles Okay
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Roland, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.24


96%

De: Anonyme10.08.24

es war sehr modern und ein ansprechenden eindruck
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich im H2 Hotel am Alexanderplatz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.24


83%

De: Jesús10.08.24

Muy buena
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear Jesús, Thank you for your kind review. We are glad that you enjoyed your stay with us. However we apologize for the inattentive service of our housekeeping team and assure you that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Besides you always have the possibility to ask us for additional pillows or other room amenities in case something is missing or not the way you expect it to be. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.24


94%

De: Dombrowitzki10.08.24

Angenehm überrascht für den Preis
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Liebe Frau Dombrowitzki, herzlichen Dank, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit in unserem Hause verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.24


80%

De: Patricia09.08.24

Es war ganz ok, sehr unpersönlich, aber mein Zimmer ist ruhig gelegen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Patricia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem modernen City Hotel und die daraus resultierende gute Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Rezeption, welche 24 Stunden besetzt ist, eine Vielzahl an Safes zur kostenfreien Nutzung für unsere Gäste bereithält. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie mit den Vorzügen unseres Hauses vollständig zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


76%

De: Mahler09.08.24

Gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Frau Mahler, wir sind froh, dass Sie sich aufgrund Ihrer überwiegend positiven Erfahrungen in unserem H2 Hotel wohl fühlten, auch wenn die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Effekt erzielte. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden dies umgehend prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


100%

De: Anonyme09.08.24

Splnění představu o pobytu, vše v dosahu, památky, dopravní spojení i parkování. Snídaně pestrá a dostačující. Rádi přijedeme znovu.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thanks a million for posting a kind review of your recent stay at our hotel. We are delighted that you had a wonderful time with us and we are happy about your beautiful comment confirming your positive impressions. Please come back soon for another memorable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 2822 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance87%
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