Évaluation: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Réservez ici directement avec la garantie du meilleur prix et profitez d’avantages exclusifs.
Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hôtel Berlin-Alexanderplatz
Note totale sur 2822 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 843 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 1273 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1047 invités
«Grand prix» a déclaré 1069 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 1172 invités
77%
It was okay. Not sure if was the time I was there, just before the Special Olympics World Games, but it probably wasn't as good value for money a I would expect for the price.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
We appreciate your feedback which confirms your mostly positive impressions of your overall pleasant stay with us. However we are sorry that our price-performance ratio didn't fully meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events or exhibitions in Berlin. Thus, the room rates vary daily and a convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.06.23
74%
hotels location is very good, you can walk many touristic place such as alexanderplatz, berliner dom and museum island.
personels are very kind and helpful.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Service80 / 100
Dear Basak,
We appreciate your kind feedback with all the positive and less positive experiences you gained during your stay at our modern H2 Hotel. Good to know that you overall enjoyed a pleasant time with us and liked our great central location just as much as our friendly staff. Your suggestions for improvement will be considered and we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.23
70%
ok, aber man könnte noch viel mehr aus dem Hotel machen
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommen, wie von Ihnen beschrieben, ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt, werden bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Des Weiteren möchten wir Ihnen gern mitteilen, das lediglich unsere rollstuhlgerechten Zimmer mit einem Duschvorhang ausgestattet sind. Alle anderen verfügen tatsächlich über eine Glastür. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unserem Frühstücksraum können wir Ihnen sagen, dass hier in absehbarer Zeit eine Moderni8sierung geplant ist. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.23
71%
Pleasant stay, good location, clean rooms, standard was appropriate to price.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Dear Elaine,
Thank you for your review. Regarding to your kind comment we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our apologies for the inattentive service of our housekeeping team and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Besides you can always ask us for additional pillows or tissues. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
76%
Overall we were very satisfied with our stay. We have been to Berlin often and this hotel is definitely one of the better ones we have stayed at.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent abidance with us. Good to know that your positive impressions prevailed which made your stay overall enjoyable. We are sorry though that specified issues clouded your impressions a lot and we assure you to discuss your notes with our responsible colleagues. Next time we would like to convince you of our great facilities and super service features in every way. To do so we hope for another opportunity to be your host in Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
72%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Dear Francoise,
Thank you for posting a review of your recent stay at our hotel. We are glad that your positive impressions prevailed which made your abidance at least overall enjoyable. Due to the fact that our rooms are not equipped with tea&coffee facility or minibars, our bistro serves drinks as well as hot & cold dishes until late at night each day. Furthermore we would like to let you know that you can ask for a kettle to take up to your room at any time. If you prefer a higher class hotel with all the additional amenities you were missing in your room we recommend our adjoining H4. Hopefully we can welcome you back again someday at one of our H-Hotels.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.23
80%
Very nice
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Dear Rodika,
Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. We would be happy to inspire you even more during a future visit and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.06.23
70%
Molto buono, da ritornarci
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating on your recent stay and for sharing your kind thoughts. We are glad that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced guest oriented service features. On the other hand we would like to apologize for the bad smell in your bathroom. Generally it is just the siphon, which does not sit on the drain properly and can easily be fixed. As a matter of course we will check the issue immediately and hopefully we can welcome you back again someday for a more delightful abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our modern city hotel was enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
Hervorragendes Hotel und an einem super Standort.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.06.23
70%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating on your recent stay at our H2 Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.06.23
80%
viel Trubel, recht voll, eher auf junge Leute und Städtetourismus ausgelegt
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße aus dem H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.06.23
73%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.06.23
68%
Gutes Hotel bleibt aber hinter seinen Möglichkeiten zurück.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
76%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
80%
In die Jahre gekommen
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.06.23
80%
Das Hotel ist für eine Städtereise aufgrund seiner Lage zu empfehlen.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Berlin, liebe Valentina! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.06.23
73%
Buono
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
Gentile ospite,
la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto!
Saluti de berlin,
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
03.06.23
70%
Die Lage ist sehr gut.
Das Personal wirkte jedoch etwas überfordert.
Durch einen Buchungsfehler von booking mussten wir für die 2. Person das Frühstück nachbezahlen (was sage und schreibe 15€ pro Tag kostete) Man kam uns da nur wenig entgegen. Schade.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel und sind froh, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung bedauern wir hingegen und möchten Ihnen diesbezüglich mitteilen, dass Sie bei Booking.com die Möglichkeit haben, ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung zu buchen. Das heißt, wenn Sie ein Doppelzimmer buchen bedeutet das nicht automatisch, dass dieses auch für 2 Personen reserviert ist. Die Anzahl der Gäste spielt hierbei die entscheidende Rolle. Da eine zusätzliche Person im Zimmer jedoch kostenfrei ist, berechnen wir in solch einem Fall lediglich das Frühstück, welches Sie beim Buchen für zwei Personen in Vorab auch gezahlt hätten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Wahlhotel in Berlin sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.05.23
70%
Das H2 und die perfekte Lage haben uns gefallen. Die Zimmer sind sehr klein und für Kurzaufenthalte sicher sehr gut. Die Duschen sind super.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Andre,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne