Évaluation: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Name: H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Address: Karl-Liebknecht-Straße 32a, Berlin, Berlin, 10178, DE
Telephone: +49 30 2408801-0
Price range: Pricerange : 82,00 - 353,00(Calculée sur la base du prix moyen d’une chambre standard):
Rating: 88

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

Réservez ici directement avec la garantie du meilleur prix et profitez d’avantages exclusifs.

» Réserver maintenant

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Note totale sur 2194 évaluations

Nos dernières notations:

0 évaluations,

Témoignages:

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 843 invités

«Emplacement parfait» a déclaré 1273 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 1047 invités

«Grand prix» a déclaré 1069 invités

«Personnel très courtois» a déclaré 1172 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

73%

De: Antonis A.03.02.25

Ausreichen

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
40 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
40 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Antonis Avraamides, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und der Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

80%

De: Anonyme01.02.25

Eine gute Option für eine Kurzreise nach Berlin

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Herr Mueller, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Hotel eine gute Wahl für Ihre Kurzreise nach Berlin war. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.02.25

80%

De: Anonyme27.01.25

Allgemein positiv. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Top Lage.

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Restaurant
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.01.25

76%

De: Anonyme27.01.25

Es war alle zufriedenstellend Keine Beanstandungen

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100
Service
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.01.25

80%

De: Anonyme26.01.25

Gut

Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Restaurant
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend an unsere zuständigen Kollegen weiterleiten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen tollen Servicestandrad. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.01.25

70%

De: Nick26.01.25

Good

Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100
Service
60 / 100
Price
60 / 100

Dear Nick, Thank you for staying with us and for bringing your experiences to our attention. Good to know that you overall enjoyed your time with us and appreciated our amenities. However we regret that the bathroom door in your room didn't meet your expectations although it can be used in two different ways. You can either close the toilet area only or the entire bathroom. We hope to meet again someday and win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.01.25

76%

De: Anonyme26.01.25

Wir sind zum 2. mal da- bis auf die Bettdecke und Kissen alles gut genug

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, danke für die gute Bewertung Ihres zweiten Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns erneut wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bitte fragen Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch nach Allergiker-freundlichen Betten. Gern stellen wir Ihnen diese auf Wunsch zur Verfügung und freuen uns auf Ihr Wiederkehren. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.01.25

80%

De: Anonyme21.01.25

Ein modernes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal und einem gigantischem Frühstück. Wir hätten uns sehr gefreut ein Lunchpaket für die Rückreise erstehen zu können. Leider gibt es Lunchpakete nach Auskunft der Rezeption nur für Gäste die extrem früh abreisen. Hier wäre etwas mehr Flexibilität gefragt gewesen, wir hätten ja dafür bezahlt.

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
100 / 100
Restaurant
40 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wir finden es super, dass Sie sich wohl fühlten und nehmen uns Ihren Hinweis, welchem wir absolut zustimmen, gern zu Herzen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.01.25

62%

De: Somia19.01.25

Good but wouldn’t repeat it, not enough towels, not enough privacy in the bathroom as one is used to close or the bathroom or the toilet, asked for shower caps only been offered one as they said they didn’t have

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Petit-déjeuner
40 / 100
Restaurant
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100
Service
60 / 100
Price
80 / 100

Dear Somia, Thank you for staying with us and for bringing your experiences to our attention. Good to know that you overall enjoyed your time with us. However we regret that not everything met your expectations and we want you to know that our bathroom doors can be used in two different ways. You can either close the toilet area only or the entire bathroom. Shower caps have been ordered and should be available for our guests again very soon. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.01.25

80%

De: Jessica17.01.25

Wir haben dort 1 Nacht übernachtet. Das Frühstück bzw der Kaffee hat uns jetzt nicht abgeholt. Aber das ist Geschmackssache. Die Dusche selbst fand ich toll. Kurios die 1 Tür für Bad und WC. :-) Wir würden wieder kommen.

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Liebe Jessica, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.01.25

70%

De: Anonyme17.12.24

Helt ok.

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Prix
60 / 100
Service
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Dear guest, Thank you for your recent stay and for sharing your online review. Even though to our regrets not everything was to your satisfaction we are glad to still have enabled your time overall enjoyable. Please come back again someday and allow us to win you with our great conveniences. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.12.24

76%

De: Anonyme27.08.24

Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Prix
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser moderner Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.08.24

73%

De: Anonyme27.08.24

Gut

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
60 / 100
Service
20 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf die versehentliche Doppelzahlung, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich sind wir dieser Angelegenheit nachgegangen und haben bereits vor einigen Tagen die Rückzahlung bei unserer Buchhaltung angefordert. Es tut uns leid, dass Sie hierüber nicht bereits informiert wurden. Das Geld müsste inzwischen auf Ihrem Konto zu verzeichnen sein und wir hoffen, dass dieses Missverständnis Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.08.24

73%

De: DM26.08.24

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to convince you of our excellent service features during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.08.24

80%

De: Anonyme26.08.24

gut

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Prix
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.08.24

77%

De: Anonyme26.08.24

Bien situado para conocer Berlín. Bufet correcto. Habitacion familiar confortable

Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Restaurant
60 / 100
Prix
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Dear guest, Thank you for sharing the kind thoughts of your stay experiences at our modern H2 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.08.24

68%

De: Anonyme25.08.24

Erster Eindruck war gut Klimaanlage sehr kalt im frühstückraum

Chambre
80 / 100
Localisation
60 / 100
Propreté
60 / 100
Prix
60 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre Bewertung und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Gut zu wissen, dass Sie sich trotz beschriebener Gegebenheiten, welche wir bedauern, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihren Hinweis zur Temperatur in unserem Frühstücksraum nehmen wir uns zu Herzen und entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.08.24

77%

De: MBD25.08.24

Gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal WC-Papierhalter nicht richtig festgeschraubt, Handtuchhalter quietscht und ist unpraktisch montiert (zu weit unten)

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Restaurant
80 / 100
Prix
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.08.24

80%

De: Anonyme23.08.24

Muy buen hotel. Excelente ubicación. El desayuno es mejorable en cuanto a variedad.

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
100 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Restaurant
80 / 100
Prix
100 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Dear guest, Thank you for sharing a kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.08.24

76%

De: Anonyme22.08.24

Insgesamt ein gutes Stadthotel

Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
40 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Service
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel insgesamt positiv zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die Vorzüge unseres Hauses wertschätzten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund mangelnder Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig. Dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst. Ein Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird hierzu erfolgen, damit wir sicherstellen können, dass einwandfreie Sauberkeit zu jeder Zeit gegeben ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.08.24

Notre indice de satisfaction client

88%

Basé sur 2194 avis

Certificat de

Service d'évaluation indépendant
Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

Customer Alliance88%