Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Basel

Liebe Sciarra Sciarra, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihr Lob zu unserem Team und der Bar wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben und unser Service sowie die Freundlichkeit des Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Wunsch nach einem Bügeleisen gerne zur Kenntnis. Wir werden diese Punkte intern besprechen und schauen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt bei uns genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass die Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams so positiv bei Ihnen angekommen sind. Es wäre toll, Sie auch bei einem längeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv mit bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Weber, ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre fantastische Bewertung im Anschluss! Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen halten konnten. In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, we can't thank you enough for your generous 5 star review and rating. We're so happy to hear how much you enjoyed your stay with us and our entire team is already looking forward to welcome you again. With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Betschart, für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Basel. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Kobler, Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Stojadinovic, für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Harsch, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hyperion Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Schmid, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Executive Lounge und Ihr Eckzimmer genossen haben. Auch die Sauberkeit, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams konnten Sie überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in fast allen Bereichen so zufrieden waren – die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind uns besonders wichtig. Ihre positiven Worte bestärken uns darin, weiterhin unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir sehen, dass Sie bei uns nicht gefrühstückt haben und auch das Restaurant nicht besucht haben, aber es freut uns, dass Ihnen die Bar gefallen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum WiFi und zur Bar zur Kenntnis und werden daran arbeiten, auch diese Bereiche noch weiter zu verbessern. Ihre Weiterempfehlungsbewertung von 8/10 freut uns sehr und motiviert uns, noch weiter an unserer Gastfreundschaft zu arbeiten, damit wir beim nächsten Mal noch mehr herausgeholt bekommen! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bebbi, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer-Upgrade und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Zusendung Ihrer Rechnung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft effizienter gehandhabt wird, um solche wiederholten Anfragen zu vermeiden. Bezüglich der Stickigkeit im Zimmer möchten wir uns ebenfalls entschuldigen und werden dieses überprüfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Luftaustausch und die Luftqualität in den Zimmern zu optimieren, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihre Bewertung und freuen uns, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, insbesondere die tolle Lage und der Ausblick von den Zimmern. Wir werden uns umgehend um die defekte Schreibtischlampe kümmern, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl mit dem Frühstück als auch mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Peter Nordmann, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits beim Betreten unseres Hotels wohlgefühlt haben und den Empfangsbereich als einladend empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel und die tolle Aussicht auf Basel besonders gefallen haben. Wir sind froh, dass Sie das Zimmer, die Sauberkeit und das Frühstück genossen haben. Es tut uns jedoch leid, dass die Freundlichkeit des Servicepersonals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Kommunikation und den Service zu verbessern. Wir bedauern auch, dass unser Restaurant während Ihres Aufenthalts nicht geöffnet war. Wir hoffen, Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager