Hotel rating:
HYPERION Hotel Salzburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Salzburg

Overall rating from 1474 evaluations
Our latest ratings:
1329 evaluations, show
110 evaluations, show
28 evaluations, show
6 evaluations, show
3 evaluations, show
Guest statements:

753 guests said "Very great hotel"

750 guests said "Very modern rooms"

451 guests said "Top location"

725 guests said "Very friendly staff"

263 guests said "Fantastic breakfast"

Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar

100%
From: Sonja
09.04.25
Perfekt
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sonja, wie großartig, Sie hatten einen perfekten Aufenthalt. Was können wir uns noch mehr wünschen? :-) Wir freuen uns und senden viele liebe Grüße. Kommen Sie ganz bald einmal wieder. Wir wünschen ein schöne Restwoche. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.04.25

100%
From: anonymous
09.04.25
Ein Ort, um sich rundum wohl zu fühlen.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Peter, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir würden uns freuen, Sie bald erneut im HYPERION Hotel herzlich willkommen zu heißen. Mit sonnigen Grüßen aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.04.25

100%
From: Margit Hofer H.
07.04.25
Alles BESTENS und absolut empfehlenswert!
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Margit, ich bedanke mich im Namen des gesamten Teams des HYPERION Hotels von ganzem Herzen für das durchweg grandiose Feedback. Es macht mich mehr als glücklich, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. In der Hoffnung Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.04.25

100%
From: anonymous
07.04.25
Muito satisfeita
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, We are pleased you had a pleasant experience; our aim is to deliver a great stay to every guest. Thank you for the 100% review, we look forward to welcoming you back. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
07.04.25

100%
From: Chris c.
07.04.25
Very happy with stay
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Chris, Thank you for posting a 100% rating of your stay at our HYPERION Hotel Salzburg. We are pleased to learn that you had a pleasant experience and would be delighted to welcome you very soon again. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
07.04.25

96%
From: anonymous
07.04.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie wunschlos glücklich machen konnten. Wir hoffen, Sie auch weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Salzburg begrüßen zu können. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.04.25

96%
From: U. R.
07.04.25
Übernachten im Palais - sehr schön!
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.04.25

96%
From: anonymous
06.04.25
Sehr gut
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Florian, unser gesamtes Team sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser HYPERION Hotel Salzburg nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.04.25

94%
From: anonymous
06.04.25
Sehr empfehlenswert
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Eva, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.04.25

100%
From: anonymous
06.04.25
Einfach ein Traum!
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Stephanie, vielen lieben Dank für Ihre erstklassige Bewertung! Ihre Begeisterung und Ihr Lob motivieren uns, täglich unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel willkommen zu heißen und Sie zu verwöhnen. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.04.25

93%
From: Alexander I.
06.04.25
Dem Standard absolut angemessen.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Alexander, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.04.25

90%
From: anonymous
06.04.25
Schönes Hotel in perfekter Lage. Sehr freundliches Personal.
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  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Bettina, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in vielen Punkten - sei es die traumhafte Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.04.25

100%
From: Mittermeier
06.04.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, da senden wir bereits heute gerne ein erneutes: Herzlich willkommen. :-) Großartig zu wissen, dass es Ihnen im HYPERION Hotel Salzburg so gut gefallen hat und wir rundum überzeugt haben. Viele liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.04.25

90%
From: anonymous
06.04.25
Great location, big clean rooms, and friendly helpful staff!!
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Marc, We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us, and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enabling your future visit just as enjoyable. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
06.04.25

77%
From: Nabil A.
05.04.25
Unfortunately my staying had not been well due to the air-condition was malfunctioned and I informed the reception from day one but not repaired
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  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Nabil, Thank you for your review. It is great to see that, for the most part, you enjoyed your time with us. Sincere apologies for any inconvenience regarding the air condition. We do hope this will not keep you from returning. Thanks, again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.04.25

100%
From: anonymous
05.04.25
Sehr gut gelegenes, toll ausgestattetes 5* Stadthotel mit ausgesprochen freundlichem Service.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Till, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Salzburg verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus der schönen Mozartstadt, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.04.25

68%
From: anonymous
04.04.25
It was good. However, the housekeeping was really disappointing.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Yazeed, Thank you for your stay and your honest review. It is a pity that we were not able to fully convince you of us and our services. Please simply speak to our friendly team on site if you would like fresh bed linen and bathrobes. As one of the largest hotel companies in Germany with hotels in Austria, Germany, Switzerland, France and Hungary, H-Hotels GmbH is aware of its responsibility in the area of sustainability. That is why our sustainability program “EULE” (Earth - Environment - Life - Conservation) is an integral part of our corporate philosophy. Please bear with us if our cleaning team makes a mistake and the cleaning was not as desired. It goes without saying that this does not meet our standards and we will make our employees aware of this again. We would be very pleased if you would visit us anyway and wish you all the best. Kind regards, Your team from H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.25

83%
From: anonymous
04.04.25
Eigentlich ein sehr gutes Hotel. Was fehlt ist ein eigener Fitness Raum und ein eigener Wellness oder Saunabereich. Kaltes Wasser aus der Dusche über mindestens 10 Stunden war auch sehr unangenehm.
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  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Witali, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch das fehlende warme Wasser beeinträchtigt wurde. Leider hat die Automatik am Boiler versagt, dies wurde aber so schnell wie es möglich war repariert. Dies entspricht nicht natürlich auch nicht unseren Vorstellungen und wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten. Wir sind froh, dass Sie mit unserer Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.25

100%
From: anonymous
03.04.25
Very pleasant. The staff were all friendly, the facilities and decor was excellent. Good value for money - we would recommend or stay here again if / when we visit Salzburg again. Thank you :)
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Richard, Thank you so much for your positive review of our hotel! We're glad that you enjoyed your stay with us and found our facility to be excellent. We pride ourselves on providing high-quality accommodations at a great value, so we're happy to read that you felt this was the case during your stay with us. We look forward to seeing you'll choose to stay with us again the next time you're in Salzburg! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.04.25

80%
From: anonymous
02.04.25
We had such a bad check in experience that it colored our view of the entire stay. that individual, who we first met while checking in, a male with a beard and dark hair should be given some lessons and customer service.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Monica, Thank you for your review. We sincerely hope that you enjoyed your stay with us and had a pleasant time. We regret to read that our service was not up to scratch and sincerely apologize for your experience with the early check-in fee. We are generally very flexible with the early check-in fee, and there is no charge after 2 p.m., so we are surprised by your statement. Of course, this does not meet our standards, and we will further sensitize our employees in this regard and discuss it with the relevant department. We would be delighted to welcome you back to our hotel. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25

Our Customer Satisfaction Index
94%

Based on 1474 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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