Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig
Overall rating from 2225 evaluations
Guest statements:
1133 guests said „Great hotel”
879 guests said „Wonderful breakfast”
1134 guests said „Very attentive staff”
1142 guests said „Appealing rooms”
1171 guests said „Super location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
76%
From: anonymous
13.05.23grundsätzlich gefällt es uns bei Ihnen. die Saunazeiten sind zu eng bemessen. Beim letzten Aufenthalt gab es keine Saunaschuhe. Das Personal ist teilweise ungeschult oder nicht motiviert. Das Personal an der Bar ist generell sehr freundlich und zuvorkommend.. Das Wasser in kleinen Flaschen ist schon sehr streng limitiert jedoch gibt es an Folgetagen gar nichts mehr kostenfrei zu trinken, was ein Grundbefürfnis ist und nicht nachvollziehbar.
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- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Bitte bedenken Sie, dass die Getränke nicht im Hotelpreis enthalten sind und es sich im Hotelzimmer, um ein kostenloses "Begrüßungswasser" handelt. Wir hoffen, Sie wieder einmal begrüße zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.05.23
76%
From: anonymous
11.05.23
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- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.23
80%
From: anonymous
09.05.23Sehr freundliches Personal, Wellnessbereich ausreichend und lange geöffnet, gute Ausstattung
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- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23
76%
From: Chris
05.05.23Schönes gepflegtes modernes Hotel mit sehr guten Frühstück . Mitarbeiter freundlich . Wir hatten nur leider beim einchecken eine etwas nicht soooo freundliche Dame aber sonst waren alle freundlich
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- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Chris,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.23
80%
From: anonymous
05.05.23Modernes, schönes Hotel in hervorragender Lage mit freundlichen und kompetenten MitarbeiterInnen, sehr gute Lage. Bin sehr gerne und zum wiedrholten Male hier zu Gast.
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- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im HYPERION Hotel!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.23
80%
From: Harald
03.05.23Executive Lounge hat nachgelassen und Zimmer wird oberflächlich gerichtet!!🤢
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- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Harald,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.05.23
73%
From: Svetlana
27.04.23Modern, gute Lage, leider etwas unerfahrene Mitarbeiter, besonders beim Frühstück da wurden wir nicht mal begrüsst. Ausserdem gab es beim Frühstück fast kein veganes Angebot (Becel, Tomaten und Gurken). Auf den ersten Blick sah das Zimmer sauber aus, aber in Ecken, wie hinter dem Kaffeeautomat oder am Föhn war centimeter hoher Staub. Der Saunabereich ist schön.
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- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Liebe Svetlana,
besten Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und haben sich bei uns wohlgefühlt. Für das nachlässige Staubwischen in Ihrem Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen, wir haben bereits unser Housekeeping informiert. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Leipzig willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.04.23
72%
From: anonymous
26.04.23Durchschnitt
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.04.23
76%
From: Irina
23.04.23Die Lange vom Hotel ist gut.
Insgesamt war das Personal freundlich, allerdings am Anreise Tag war es etwas chaotisch.
Wir haben für 21:00 einen Tisch im Hotelre Restaurant reserviert, die Reservierung wurde auch vom Hotel bestätigt. Allerdings hat uns Dame an der Rezeption gesagt, dass wir zu erst das Zimmer zahlen sollen, allerdings wegen des Tisches ist sie nicht sicher, ob der frei ist? Wir sollen selbs nachfragen, ob wir noch Platz im Restaurant bekommen…..?
Im Restaurant wurde uns gesagt, dass die Bestätigung ist nicht, dass das man einen Tisch bekommt, aber bei denen angekommen ist, dass wir Tisch reserviert haben…..😨🤨
Es waren mindestens 3 Tische um 21:00 frei. Wir haben dann nach einer Diskussion einen Tisch endlich bekommen👍🏻. Man hatte das Gefühl, dass man einen erziehen will.
Ansonsten war alles in Ordnung.
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Irina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit dem genannten Punkt nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.04.23
80%
From: anonymous
22.04.23Bis auf die Sauberkeit, war ich immer zufrieden. Ich bin schon oft da gewesen, aber die letzten Aufenthalte waren nicht zufriedenstellend . Ich hoffe mein nächsten Mal wird es besser.
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- Room100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die positive Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt. Schade, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht zur vollsten Zufriedenheit war. Das würden wir gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.04.23
70%
From: anonymous
20.04.23
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.23
63%
From: Reiner
15.04.23Lage und freundliche Mitarbeiter und das Frühstück bekommen +Punkte. Für den Zustand des Zimmers fehlen mir die Worte . Besuch Nie wieder !!
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- Room40 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Reiner,
besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
76%
From: anonymous
13.04.23Gut
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Leipzig gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.04.23
73%
From: anonymous
12.04.23Die Türen gehen im Allgemeinen sehr laut zu, weshalb wir in unserem Zimmer gefühlt jede Türschließung der Ruheräume im SPA gehört haben.
Des Weiteren war der Stauraum für Kleidung sehr gering, so dass wir zu zweit bei 4 Übernachtungen keine Möglichkeit hatten, alle Sachen auszupacken.
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.04.23
80%
From: anonymous
10.04.23
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.04.23
80%
From: anonymous
10.04.23In the morning, I met the housekeeping staff in front of the door and was happy to ask if I needed to clean the room and I answered yes. However, when I went out, I was also a bit guilty because I forgot to tip the staff. When I returned, I found the room was not good. After cleaning, I also stopped being angry because I forgot to leave money. Called the staff on duty to ask for a towel, they happily answered that they would bring it up and Nguyen that day I waited for the service attitude but was not accepted. Your location is beautiful, so you probably won't need guests to come back next time .congratulations
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our modern hotel for your recent abidance in Dresden and for posting a kind review. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize for the lack of tidiness in your room as it is not usual and won't be tolerated. We assure you to discuss the matter with our cleaning team to improve their efforts and attention. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.04.23
73%
From: anonymous
10.04.23Alles okay. Fitnessraum allerdings ziemlich klein.
View details
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Leipzig und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.04.23
70%
From: Dr E.
09.04.23Unpersönlicher
Gesamteindruck
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Herr Dr. Eichler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
09.04.23
63%
From: Laura
09.04.23Die Lage des Hotels ist top und die Mitarbeiter am Empfang sehr freundlich. Die Zimmer von der Größe und Ausstattung für Kurzaufenthalte völlig in Ordnung. Schwierig wird es bei der Sauberkeit im Badezimmer, vor allem der Toilette und der Kommunikation mit dem Reinigungspersonal. Zudem ist es nicht sehr hygienisch, wenn erst die Innenseite der Toilette gereinigt und danach mit dem selben Lappen Boden/Türklinke gewischt werden.
Das Frühstück an sich ist auch in Ordnung, laktosefreie Produkte gab es leider gar nicht - auch nicht auf Rückfrage und übersichtlich ist der Buffetbereich auch nicht, da könnte nachgebessert werden.
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast60 / 100
Liebe Laura,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu
optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt
wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an
uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit
unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere
Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
09.04.23
80%
From: anonymous
07.04.23positiv: ein wirklich gut ausgeleuchtetes Zimmer, toller Panoramablick vom Zimmer, Executive Louge mit kostenfreien Getränken, freundliches Personal beim Check-out und am Frühstücksdesk
negativ: unhöfliches Personal beim Check-in und sehr unhöfliche Servicekraft beim Frühstück
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir
Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie
bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
07.04.23
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 2225 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%