Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig

Stylisch und bequem.

Sehr empfehlenswert

Skønt hotel, central beliggenhed og fantastisk morgenmad

Schönes Hotel, tolle Lage, super Frühstück, sehr sauber, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Zweckmäßiger und gemütliche Zimmer, mit allem, was man Brauch.

It’s a really nice hotel. On this occasion really let down by 1. Lack of a timely room service despite asking twice 2. Dogs in the Executive lounge being carried around food is not acceptable to me 3 Level of behaviour of other guests in Executive Lounge not acceptable nor checked by hotel staff

Zentrales Hotel, stylisches Design, tolle Zimmer. Hervorragender Service und nettes Personal. Gutes Frühstück, große Auswahl an Speisen. Möglichkeit, ein eigenes Omelett zu kreiieren.

Alles super, wir buchen das Hotel gerne wieder!

Schönes modernes Hotel in zentraler Lage

Wir hatten Wochen vor der Ankunft allergiker-freundliches Bettzeug bestellt, was bestätigt wurde. Bei Ankunft lagen Kissen mit Daunenausstattung auf dem Bett. Nach Reklamation brachte man uns eine Art zusammengerollte kleine Decke als Kissenersatz, später, nach erneuter Reklamation ein spezielles Nackenpolster. Laut Rezeption waren allen verfügbaren allergiker-freundlichen Kissen im Einsatz. Das Gleiche wiederholte sich am nächsten Tag. Ihr Haus war nicht in der Lage zwei billige Kissen aufzutreiben!! Stattdessen gab es einen Getränkebon!! Eine Schande und ein Zeichen, dass Ihr Unternehmen meilenweit von einem 5-Sterne-Standard entfernt ist. Nie wieder!!

Leider waren wir nicht wirklich zufrieden, was die Freundlichkeit, den Service für ein 5 Sterne Hotel betrifft. Bereits bei Ankunft hatte man nicht wirklich den Eindruck, willkommen zu sein. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war eher genervt als dass man mit einem freundlichen Lächeln hätte das Gefühl gehabt, hier gewünscht zu sein. Das gleiche war dann am kommenden Morgen bei ihrem Kollegen zu sehen. Leider hatten wir keine Info, dass der Saunabereich geschlossen war. Dies war für uns u. a. ein Punkt, weshalb wir uns für dieses Hotel entschieden hatten. Als Entschädigung bekamen wir einen Getränke-Gutschein. Die Mitarbeiter im Barbereich waren - obwohl nicht viele Gäste dort gewesen sind, etwas überfordert. Auch hier fühlte man sich nicht zum Bleiben "aufgefordert". Die Getränke-Preise wiederum waren für ein 5 Sterne Hotel angenehm. Da war am Morgen früh los mussten, haben wir uns ein Lunchpaket geben lassen. Leider gab es keinen Kaffee, da es mit 5.30 Uhr noch zu früh dafür war.