Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig
Overall rating from 2558 evaluations
Guest statements:
1133 guests said „Great hotel”
879 guests said „Wonderful breakfast”
1134 guests said „Very attentive staff”
1142 guests said „Appealing rooms”
1171 guests said „Super location”
93%
Sehr gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fabelhafte Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.10.22
76%
It was good experience and like the location and the hotel is clean and well decorated but the food in the exclusive lounge was poor
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Dear Sate,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
07.10.22
80%
Gut
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Hilmes,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.10.22
100%
Sehr gut, bis auf die Tatsache, das die Bar um 23:30 keine Getränke mehr ausgegeben hat
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Piorr-Kemmer,
vielen herzlichen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung mit 100% und Ihren Hinweis. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.10.22
84%
We had arranged to have a breakfast made up for us to take away as we were checking out at 04:00 on departure day. When we went to the desk to check out there was no breakfast and the staff member on reception was quite unhelpful. The computer system was down and he couldnt check anything. He asked if we had any extras and I said yes I had booked an early arrival. He asked how much I owed the hotel for this, but I didnt know. He then asked when we had checked in. I told him 14:00 so he asked for £20. I paid in cash. I then asked for breakfast and he knew nothing about it or how to get it to us. I was leaving to catch a train and couldnt wait for him to find out. I suggested he return my 20 Euros so I could buy breakfast. He took my 20 euros, put them in the cash register and then looked at me blankly. It was quite rude. So I just left as I was in a hurry and could not afford time for a dispute with him. It was a shame to leave with such a bad experience being my last memory of the hotel which is nice and in a great location.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and we are very sorry for the issues you experienced with our service. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guests experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
07.10.22
80%
Absolut netter Empfang, fast schon persönlich. Die Zimmer und vor allem das Bett sind sehr ansprechend. Das gratis Mineralwasser ist eine schöne Geste.
- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Leipzig genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Leipzig begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.10.22
76%
Ein Hotel für Städtetouren oder Dienstreisen.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.10.22
100%
Dieses Hotel kann ich guten Gewissens wirklich nur empfehlen. Das Personal ist nicht nur sehr professionell, sondern auch angenehm im Umgang mit den Gästen und man hat bei keinem Wunsch das Gefühl, lässtig zu sein. Wenn es mich wieder nach Leipzig führt, ist das Hotel sicher meine erste Wahl.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für diese großartige Bewertung mit 100%, die sicherlich sehr hilfreich für viele andere zukünftige Gäste ist. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir für Sie die erste Wahl sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.10.22
80%
Zu voll beim Frühstück. Keine Gläser beim Kaffeeautomat und Saft .
Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Fußboden würde wahrscheinlich nicht gesäubert. Mir ist im Bad leider ein Glas runtergefallen , die Scherben lagen nach der Säuberung immer noch da und es gab bis zum Schluss auch kein neues Glas. Duschbad hat leider auch gefehlt.
Und an der Bar , obwohl kaum einer da war , wurde totale Hektik verbreitet.
- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Wir wären sehr froh, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu beweisen, dass gastorientierte Standards bei uns großgeschrieben werden und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.10.22
100%
Perfect
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Alexander,
Superb! We love the word perfect! Means, everything made right! Please come visit us again quite soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
05.10.22
96%
Rundum ausgezeichnetes Haus, dass Garant für ein gelungenes Stadterlebnis ist.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel Leipzig überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit besten Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
90%
sehr gut. Alles gut durchdacht und ein tolles Team
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
was für ein schönes Feedback. Vielen Dank dafür wie auch für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Alle Kommentare geben wir sofort weiter. Besonders Ihr Lob ans Team, macht Spaß zu teilen. Das ist eine klasse Motivation, vielen Dank. Kommen Sie bald wieder.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
80%
Die Mitarbeiter im Service sind unfreundlich, bedanken sich nicht für Trinkgeld und beim Frühstück abräumen ist zweimal das Besteck etc, auf die Kleidung meiner Mitreisenden gefallen.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und werden Ihren Hinweis zur Freundlichkeit sofort mit dem Serviceteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
70%
Schönes modernes Hotel mit kleinen Designfehlern und Luft nach Ober. Sehr schlechte Beleuchtung. Nur ein Stecker für Tee oder Kaffeemaschine. Zimmerreinigung sehr schlecht, Tee wurde nicht nachgefüllt. Beim Auschecken wurde aber auch nicht gefragt ob man zufrieden war. Preis deutlich zu hoch. Das Frühstück war allerdings hervorragend.
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das detailliertes Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die konstruktive Kritik unserer Gäste sind für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Serviceleistungen aus der Sicht des Gastes zu bewerten und vor allem stets zu verbessern. Daher haben wir bereits Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Housekeeping besprochen. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, da dieses definitiv nicht den Standard und Service, wofür unser Hotel steht, widerspiegelt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
90%
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
96%
Freundlich, modern, sehr schick
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
im Namen des gesamten Teams des HYPERION Hotels möchte ich mich recht herzlich für Ihre wundervolle Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Über einen erneuten Besuch im HYPERION Hotel Leipzig würden wir uns sehr freuen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
90%
Es war alles gut.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Leipzig wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Leipzig gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
96%
Sehr komfortables Hotel in moderner Ausstattung und top Lage. Frühstück und Abendessen ausgezeichnet.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Sandra,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Leipzig hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
93%
Ein schön eingerichtetes, freundliches Hotel
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unser HYPERION Hotel Leipzig sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Leipzig wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 2558 ratings
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