rating:Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
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Evaluation overview: What our guests say about the Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
Overall rating from 528 evaluations
Guest statements:
226 guests said „Beautiful hotel”
221 guests said „Very nice rooms”
222 guests said „Very helpful staff”
188 guests said „Excellent breakfast”
149 guests said „Delicious food”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
73%
From: anonymous
27.08.24Sehr idyllisch und stilvoll eingerichtet.
View details
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser stilvoll eingerichtetes Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Hotel Brunnenhaus Schloss Landau,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.08.24
80%
From: anonymous
24.08.24Rustige locatie waarbij je er zelf op uit moet gaan. De wandelroutes in de buurt zijn pittig.
Je kunt korting krijgen wanneer je ervoor kiest om niet dagelijks de kamer te laten schoonmaken.
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Beste gast,
Wat fijn dat wij grotendeels aan jouw wensen en ideeën en jou hebben kunnen voldoen
een fijne tijd bij ons doorgebracht. Wij zien u graag snel weer
Team erg blij.
Vriendelijke groeten van Landau,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.08.24
65%
From: anonymous
17.08.24Hier könnte so viel mehr gehen - schade. Gut geschultes Hotelpersonal und ein ambitioniertes Restaurant (Fine Dining) könnten das Hotel zu einer Pilgerstätte für gut situierte Gäste und Feinschmecker machen. Aktuell sieht es leider nach viel mehr aus, als es ist...
View details
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Selbstverständlich werden wir uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserem Team nachgehen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.08.24
73%
From: anonymous
12.08.24Mooi en ruim restaurant, de bestelde gerechten waren lekker.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Beste gast,
bedankt voor uw feedback. Jammer dat we u niet konden overtuigen van ons hotel. Graag
Wij willen u graag bewijzen dat u zich bij ons volledig op uw gemak kunt voelen en wij hopen dat ook
tweede kans om uw gastheer te zijn.
Met vriendelijke groeten van Landau,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.08.24
76%
From: RK
16.07.24Sehr schönes Haus mit Potential für Schulungen einzelner Mitarbeitender.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die Rezeption weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.
Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir bedauern die Umstände und hoffen auf eine erneute Chance Ihnen den nächsten Aufenthalt in einem unserer H-Hotels wieder angenehm zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.07.24
70%
From: anonymous
12.07.24Mein Eindruck war ok
View details
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Reisende,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf.
Gerne nehmen wir daher Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.07.24
80%
From: anonymous
09.07.24
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus dem Hotel Brunnenhaus Schloss Landau,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.07.24
80%
From: anonymous
19.06.24Sehr ordentlich, wenn ich in der Nähe bin gern wieder
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
19.06.24
80%
From: B. R.
16.06.24Sehr schönes Hotel, im Gastrobereich noch Luft nach oben
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.06.24
71%
From: anonymous
23.05.24Das Geschirr war zum Teil abgeplatzt, so serviert man in einer gehobenen Gastronomie keine Speisen.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.05.24
74%
From: Lolo
05.05.24Prima hotel, maar zou volgende keer een hotel zoeken met grotere kamers
View details
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Lolo,
Thank you very much for your positive review! We are very pleased that you had a wonderful time in the Hotel Brunnenhaus Schloss Landau and that our team was able to contribute to a successful stay. It's nice to read that we met your expectations.
Please let us know about the room size the next time you book. Together we will definitely find the right thing for you. We look forward to your next visit and wish you all the best!
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.05.24
80%
From: anonymous
10.04.24Sie haben ein schönes Hotel-Restaurant mit toller Lage und guter bodenständiger Küche.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so Klasse zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.24
70%
From: anonymous
02.04.24Ein geschmackvoll eingerichtetes Haus, sehr hochwertig in schöner Lage. Die kleinen Zimmer und der durchschnittliche Service sowie das ebenfalls durchschnittliche Frühstück passen nicht zum Anspruch und zum Preis.
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind um Ihnen zu zeigen , dass wir es besser können.
Viele Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.04.24
73%
From: anonymous
25.03.24
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.03.24
80%
From: P.B. H.
22.03.24Positief. Warme ambiance. Prima verzorging. Prima kamers. Prachtige ligging.
View details
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Beste gast,
Fijn om te lezen dat wij u een prettig verblijf hebben kunnen bezorgen. Het zou er eentje voor ons zijn
het is een groot genoegen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Tot die tijd wensen wij u het allerbeste
verblijf met vriendelijke groeten Landau,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
22.03.24
80%
From: anonymous
11.03.24
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Viele Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.03.24
68%
From: anonymous
04.03.24Locatie is mooi, echter geen Hyperion zoals we het gewend zijn. Gemiste kans voor het hotel, heeft veel potentie tot een waardig Hyperion.
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Geachter gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van uw verblijf en uw eerlijke woorden. Alleen gasten die de tijd nemen om hun 'ervaringen' met ons te delen kunnen zorgen voor verbeteringen in onze hotels.
Het spijt ons zeer dat u door de genoemde gebeurtenissen niet volledig heeft kunnen genieten van uw verblijf in ons hotel. We hadden het echter ook op prijs gesteld als u uw suggesties en opmerkingen rechtstreeks aan de receptie van het hotel had doorgegeven, zodat we uw kritiek tijdens uw verblijf hadden kunnen oplossen. Ons team staat altijd ter beschikking van al onze gasten om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
We hopen dat we u nog eens mogen verblijden en wensen u tot die tijd een heerlijke tijd toe.
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
04.03.24
80%
From: anonymous
04.03.24okay
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
04.03.24
65%
From: anonymous
02.01.24Das was mir als verbesserungswürdig aufgefallen ist, hat mich nicht davon abgehalten, schon jetzt die Turmsuite wieder für den nächsten Jahreswechsel zu buchen. Fragen zum Preis Leistungsverhältnis beantworte ich nie, da der Begriff eine für mich undefinierbare Größe darstellt. Ich muss mich wohlfühlen. Das ist die Hauptsache.
View details
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Reisende,
zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Landau erlebt haben und wir Teil davon sein durften.Auch Ihre Treue zu unserem Haus erfüllt uns mit stolz.
Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen. Und weil es so schön war, hoffen wir auf eine baldige Chance, Sie noch einmal bei uns willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt positiv mitzugestalten.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.01.24
80%
From: anonymous
31.12.23Unser Eindruck war, dass im Restaurant und im Hotel kein gutes Betriebsklima herrscht.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Gäste,
zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Oh je, das liest sich gar nicht gut, da ist offenbar bei unseren Abläufen einiges schiefgelaufen. Es tut uns so leid. Diese Schilderungen passen so gar nicht zu uns. Denn den Eindruck, den Sie von unseren Mitarbeitern und unseren Serviceleistungen bekommen haben, macht uns wirklich sehr traurig. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und Sie diese Unannehmlichkeiten hatten und wir werden intern an den genannten Punkten arbeiten, um für eine Verbesserung zu sorgen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen und möchten Sie nicht als unsere treuen Gäste missen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.12.23
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 528 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%