rating:Hotel Brunnenhaus Schloss Landau

Liebe Reisende, wir bedauern es sehr , dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben und Ihre Nachtruhe durch eine Veranstaltung in unserem Haus getrübt wurde. Laut Rücksprache mit den Kollegen und der Direktion vor Ort haben wir Ihnen gegen 22:00 Uhr einen Zimmerwechsel anboten, den Sie leider abgelehnt hatten. Dementsprechend sind wir Ihnen mit einem Preisnachlass von 20% für Ihre Übernachtungskosten entgegen gekommen, was Sie auch gerne angenommen haben. Leider haben Sie eine angebotene Sonderrate auf Ihre nächste Buchung bei uns, sowie eine Einladung zum Abendessen abgelehnt, da Sie uns aufgefordert haben einen weiteren Nachlass zu erhalten, den wir Ihnen nicht befürworten konnten. Natürlich sind wir sehr bemüht unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu bereiten ( wie Sie aus unseren zahlreichen wunderbaren Bewertungen anderer Gäste ersehen können ) aber leider können wir auch nicht mehr tun als zu reagieren , was wir auch durch den Preisnachlass, eine Sonderrate auf Ihre nächste Buchung sowie eine Einladung zum Abendessen, getan haben. Unser Anspruch ist und wird auch so bleiben, dass wir unseren Gästen einen tollen Aufenthalt bereiten möchten- so wird es auch immer sein. Daher können wir auf eine Androhung uns *schlecht* zu bewerten wenn wir keinen weiteren Nachlass erteilen gut und gerne verzichten. Alles Gute für Sie, Ihr Team von den H-Hotels