Reviews: H+ Hotel Wien
What our guests are saying...
Here you can find reviews for the H+ Hotel Wien. Guests praise the new, modern rooms with comfortable beds. The breakfast is also rated as both tasty and generously portioned. In addition, the quiet yet central location is also received positively.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Wien
Overall rating from 1322 evaluations
Guest statements:
556 guests said „Very bright rooms”
487 guests said „Very rich breakfast”
554 guests said „Optimal price”
572 guests said „Beautiful hotel”
590 guests said „Very warm staff”
76%
Ganz ok, aber laut u zu warm
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem H+ Hotel insgesamt zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund von Lärm und einer unangenehmen Zimmertemperatur als weniger ideal empfunden haben. Ihre Anliegen sind uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, um Verbesserungen zu erzielen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft in unserem H+ Hotel in Wien zu begrüßen.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
80%
Sauberes Zimmer, gutes Preis- / Leistungsverhältnis, gemütliches Bett
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Albert,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu unserem H+ Hotel in Wien. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit, das gemütliche Bett und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
76%
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Natali,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.25
68%
befriedigend
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit waren, insbesondere das Problem mit dem Fernseher und der Internetverbindung. Wir werden uns umgehend darum kümmern, um sicherzustellen, dass diese Probleme nicht erneut auftreten.
Es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einem besseren Erlebnis überzeugen zu können.
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Ihr Team von den H-Hotels
07.03.25
68%
Sehr geehrte Damen und Herren,
anliegend übersende ich Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel, den ich über das Buchungsportal Secret Escapes organisiert habe.
Bei unserer Ankunft wurden wir von einer freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin empfangen, die sich umgehend um unsere Anliegen kümmerte und unseren Aufenthalt angenehm gestaltete.
Auf unsere Anfrage, den Aufenthalt um einen Tag zu verlängern, reagierte sie professionell und effizient. Zudem möchte ich positiv hervorheben, dass sowohl das Zimmer als auch das Frühstück in einem sauberen und guten Zustand waren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde als angemessen empfunden.
Allerdings traten bei der Abreise Schwierigkeiten mit einem anderen Rezeptionisten auf.Meine Arbeitskollegin hatte die zweite Übernachtung inklusive Frühstück sowie ein zusätzliches Frühstück für einen weiteren Kollegen, der bei einem Freund übernachtet hatte, bezahlt. Trotz dieser Bezahlung wurden wir darauf hingewiesen, dass der Aufenthalt vom Vortag noch offen sei, obwohl ich umgehend nachweisen konnte, dass das Zimmer über das Buchungsportal bereits beglichen wurde. Der Rezeptionist bestand darauf, dass wir warten müssten, und belauschte darüber hinaus ein Gespräch zwischen meinen beiden Kollegen, in dem er sie beschuldigte, sich am Vortag beim Frühstück ohne zu zahlen eingeschlichen zu haben. Meine Kollegin sah das Mithören des Gesprächs zwischen Gästen als anmaßend an, und die Interpretation des Inhalts durch den Rezeptionisten als übergriffig.
Wir empfanden die Situation als unangemessen und unprofessionell, weshalb wir nicht in der Lage sind, Ihr Hotel weiterzuempfehlen.
Es ist bedauerlich, dass wir Ihnen keine bessere Nachricht übermitteln können.
Mit freundlichen Grüßen, Evi Plattner
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Plattner,
danke für Ihre ehrliche Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohlfühlen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen und Mitarbeitern gewonnen haben. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen und wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Momentan können wir uns nur vom ganzen Herzen und vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen, das können wir besser! Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.03.25
68%
Saubere Zimmer, nettes Frühstück, nettes Personal
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Monika,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.03.25
76%
Guter Durchschnitt
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Wien,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.03.25
70%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Apologies for the bad experience during your stay. Issues will be addressed internally. I hope this will not stop you from staying with us again and give us the opportunity to make up for the bad experience. Thank you for staying with us and once again our sincerest apologies.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.02.25
72%
Ganz ok
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön, dass Ihnen unser H+ Hotel gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Wien,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.02.25
65%
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance und, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Wien erneut berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
27.01.25
80%
Am 2. Tag war das Frühstück „eher schwierig“, keine TASSEN, kein Käse, keine Süssspeisen, Tische wurden nicht abgeräumt, 1 sehr fleissige Mitarbeiterin, die das alleine leider nicht schaffen konnte
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Frühstückserlebnis an Ihrem zweiten Tag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem fehlenden Geschirr und der unzureichenden Abräumung der Tische und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Es freut uns jedoch, dass eine Mitarbeiterin sich so fleißig um das Frühstück bemüht hat, auch wenn dies alleine nicht ausgereicht hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein perfektes Frühstückserlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr H-Hotels Team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
27.11.24
75%
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.11.24
80%
Alles prima. sehr leckeres Frühstück…
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Barbara,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, eine tolle Bewertung abzugeben. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen, sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine super Zeit in unserem Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Wien sein, um Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.11.24
75%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Estimado huésped,
Muchas gracias por la favorable reseña que ha hecho de nuestro hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Un cordial saludo,
Su equipo de H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsable de Reputación Online Oeste
16.11.24
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel Wien gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.09.24
72%
Das Zimmer ist zu klein gewesen
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Zimmergröße ein wichtiger Faktor für Ihren Komfort ist. Wir bieten jedoch verschiedene Zimmerkategorien an, die unterschiedliche Größen und Ausstattungen aufweisen, um den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern es, dass wir Ihnen möglicherweise nicht das passende Zimmer zur Verfügung gestellt haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Buchungen Ihre Präferenzen mitzuteilen, damit wir Ihnen ein Zimmer anbieten können, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir stehen Ihnen auch gerne zur Verfügung, um Ihnen unsere verschiedenen Zimmerkategorien zu zeigen und Ihnen bei der Auswahl zu helfen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.09.24
80%
Ein ziemlich durchschnittliches 4-Sterne-Stadthotel in guter Lage mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Michael,
herzlichen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass wir diesem gerecht werden konnten.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.24
80%
Buono
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the H+ Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Vienna. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.24
76%
Frühstück war in Ordnung aber die Brötchen waren nur was führ Menschen ohne Zahnersatz.Daran müsste man noch arbeiten.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Wien begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.24
80%
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Wien begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.24
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