Reviews: H+ Hotel Köln Brühl
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Köln Brühl. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Köln Brühl
Overall rating from 2338 evaluations
Guest statements:
704 guests said „Very rich breakfast”
824 guests said „Very loving staff”
727 guests said „Wonderful rooms”
765 guests said „Very good hotel”
774 guests said „Perfect location”
63%
Good enough for one night. Room could use some serious cleaning. There was literal blood on the bathroom wall and dirty spots on the carpet.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Brendan,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our cleanless. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.01.25
62%
Sehr altes und heruntergekommenes Hotel...eine Renovierung wäre dringend nötig
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Anregungen und Hinweise , die wir gerne an das Management weiterleiten werden.. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im schönen Brühl und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.01.25
76%
Der Empfang beim check in hätte freundlicher sein können, beim check Out wurde es aber wieder rausgeholt 😉.
Frühstückspersonal/Köche sehr freundlich, die Abräumung an den Tischen mit den Stationswagen etwas laut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.01.25
80%
Hotel ist zentral...Frühstück sehr gut...Mitarbeiter sehr freundlich...Restaurant Speisekarte enttäuschend...aber was wir gegessen haben hat gut geschmeckt...würde dort aber nicht mehr essen weil die Auswahl zu gering ist. Waren erschöpft vom Ausflug zurück gekommen und hatten uns auf ein leckeres Essen gefreut. Und haben was gegessen worauf wir keinen Appetit hatten. Schade
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.01.25
73%
Die Sauberkeit im Zimmer ist verbesserungswürdig
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jürgen,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Mit den besten Grüßen aus Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.01.25
73%
Ein wenig in die Jahre gekommen
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Brühl gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.01.25
68%
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Marco Meenzen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Köln,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.08.24
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Köln.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.08.24
71%
Hotel à proximité du parc d'attraction et ok pour une nuit ou 2 pas plus.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our H+ Hotel. We are glad that our location near the amusement park met your needs for a short stay. Our hotel strives to provide a comfortable and convenient stay for all our guests, whether for one night or longer. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.08.24
77%
Zakelijk hotel voor korte verblijven. Algemene indruk was gewoon correct met een goed ontbijt.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Steven,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.08.24
64%
Die Rezeption u. Restaurant Bereich ist sehr ansprechend.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
22.08.24
76%
Hotel hat Renovierungsstau, zB dreckigen, abgenutzten Teppichboden (insbesondere im Treppenhaus)
Sonst gutes Preis - Leistungs Verhältnis
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.08.24
80%
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Isabell,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen aus dem H+ Hotel in Brühl,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.08.24
73%
Mooi hotel. Fijne bedden maar jammer dat mijn rust verstoord werd en dit niet opgepakt werd door de receptie.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen met behulp van het beoordelingssysteem
evalueren. Het spijt ons zeer dat uw verblijf in ons huis niet naar uw tevredenheid was
is gegaan. Wij hopen alsnog u snel weer te kunnen verwelkomen en dan zullen wij er alles aan doen
Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende bezoek een positieve herinnering blijft.
Groeten uit Köln Brühl,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
20.08.24
80%
Prima
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review en de tijd die u ervoor heeft genomen.
Wij hopen u bij uw volgende bezoek volledig te kunnen overtuigen en wensen u veel succes
Het allerbeste daar!
Groetjes van Köln Brühl,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
19.08.24
66%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day.
We would be delighted if you would visit our hotel again soon.
With best regards ,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.08.24
68%
Positiv hervorzuheben sind definitiv die Frühstücksauswahl und die kostenlosen Parkplätze sowie die tägliche sehr pünktliche Zimmerreinigung.
Verbesserungspotenzial gibt es vor allem beim modernisieren der Zimmer, beim Angebot des angebotenen Abendessens sowie beim Service. Wir hatten direkt bei Ankunft darum gebeten das Zustellbett bitte wieder aus dem Zimmer zu nehmen, da unser Sohn in unserem Doppelbett schläft. Unserer Bitte wurde trotz Bestätigung allerdings nicht nachgekommen. Zudem hätte ich gerne meine Paybackkarte beim Check-out und der Bezahlung angegeben, aber hier konnte mir nicht geholfen werden.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Koschar,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.24
66%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Beste gast,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen met behulp van het beoordelingssysteem
evalueren. Het spijt ons zeer dat uw verblijf in ons huis niet naar uw tevredenheid was
is gegaan. Wij hopen alsnog u snel weer te kunnen verwelkomen en dan zullen wij er alles aan doen
Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende bezoek een positieve herinnering blijft.
Groeten uit Köln Brühl,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.08.24
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Querido invitado,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestro hotel usando el sistema de calificación.
evaluar. Lamentamos mucho que su estancia en nuestra casa no haya sido de su agrado
se ha ido. Todavía esperamos poder darle la bienvenida pronto y luego haremos todo lo que podamos.
Haga todo lo posible para asegurarse de que su próxima visita siga siendo un recuerdo positivo.
Saludos desde Köln Brühl,
Su equipo de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.08.24
80%
Zeker een aanrader.
Heerlijk geslapen, bedden waren super.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank voor de beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij met jou
Ik heb genoten van uw verblijf bij ons en hoop u snel weer te mogen verwelkomen!
Groetjes van Köln Brühl,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.08.24
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