Reviews: H+ Hotel Goslar

Lieber Gast, es ist sehr schade, dass unser H+ Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es ist schade, dass Ihnen unsere Ausstattung und Einrichtung nicht zugesagt hat. Es ist so, dass es nicht so einfach ist, ein Haus direkt auf einen Schlag umzugestalten. Wir hoffen sehr, dass Sie hier Verständnis haben. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Goslar. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for the excellent rating of our H+ Hotel. On behalf of our entire team, I would like to thank you for the time you have invested in the review. We are pleased that you had a pleasant stay in Goslar. Visit us again soon - we would be very happy. Best regards, Your H-Hotels team, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Es ist sehr schade zu lesen, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu vielen Herausforderungen gekommen ist. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer und der Lampe im Flur entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Gerne hätten Sie uns hier direkt aufmerksam machen können, sodass wir die Möglichkeit bekommen hätten, die Glühbirne zu wechseln. Wir haben Ihre Buchung erneut geprüft und leider hatten Sie ein Einzelzimmer reserviert und vorab bezahlt. Aufgrund dessen mussten wir bei Ihren Check-In, welcher deutlich vor der eigentlichen Check-In Zeit war, die zweite Person nachbuchen und das Zimmer upgraden. Diese Differenz wurde dann von Ihnen beglichen. Soweit uns bekannt war, ist diese Herausforderung bei anderen Gästen während dieses Zeitraums nicht vorgekommen. Wir haben großes Verständnis für Ihre persönliche Lage und haben auch versucht Ihnen so gut uns möglich war entgegenzukommen. Leider war es uns nicht möglich die gebuchte Leistung zu stornieren. Wir hatten Ihnen auch Gutscheine für die Bar angeboten, welche Sie jedoch abgelehnt haben. Zu Ihrer persönlichen Lage haben wir die Information von Ihnen erhalten, dass es die Möglichkeit geben würde, dass Sie doch nochmal erscheinen und wollten Sie wollten Ihre Zimmerkarten bei uns hinterlegen lassen für diesen Fall. Daher war es für uns nicht klar, ob Sie uns doch nochmal besuchen können. Wir wissen die Lage ist nicht optimal abgelaufen, jedoch müssen wir betonen, dass Sie unser Zimmer über 7h in Benutzung hatten und wir so auch das Zimmer nicht mehr in den Verkauf nehmen konnten. Gerne sind wir jedoch für Sie weiter persönlich da und würden uns hier über einen Austausch bei Fragen mit Ihnen freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Lothar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir freuen uns, dass bis auf der Teppichboden Ihnen alles zugesagt hat. Das Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Goslar, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for the excellent rating of our H+ Hotel. On behalf of our entire team, I would like to thank you for the time you have invested in the review. We are pleased that you had a pleasant stay in Goslar. Visit us again soon - we would be very happy. Best regards, Your H-Hotels team, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir freuen uns, dass es Ihnen wohl bei uns gefallen hat. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung über den Teppich im genannten Bereich. Wir können diesen nicht direkt austauschen, aber werden uns der Sache annehmen und versuchen die Optik zu verbessern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Goslar und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres H+ Hotels in Goslar. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Goslar hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking part in our survey and for giving us such a good rating for our H+ Hotel. It's great to see that everything went well for you. It is always a great pleasure for us when we can give our guests a pleasant time. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon in Goslar. Your H-Hotels team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Es ist leider so, dass es jeder mit den Temperaturen anders empfindet. Daher fällt es uns nicht leicht hier die richtige Temperatur zu finden. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden auch Augen und Ohren offen halten bei weiteren Gästen. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H+ in Goslar besucht und so perfekt bewertet haben. Wir freuen uns über das tolle Lob und geben dieses gerne weiter. Ebenso ist es toll, dass Sie auch ein Parkplatz finden konnten, auch wenn die Auslastung höher ist. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Dear Guest, thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then. With kind regards Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Klaus, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Es ist schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war, obwohl wir die größere Bar nicht öffnen konnten. Hierfür möchten wir uns erneut entschuldigen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es ist leider nicht leicht die Renovierung auf einen Schlag zu absolvieren. Daher geschieht diese nur Schrittweise. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Goslar hatten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Management

Lieber Peter, tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H+ Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Goslar überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for the excellent rating of our H+ Hotel. On behalf of our entire team, I would like to thank you for the time you have invested in the review. We are pleased that you had a pleasant stay in Goslar. Visit us again soon - we would be very happy. Best regards, Your H-Hotels team, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war, da unser Zimmer und die Ausstattung nicht in Ihrem Sinne war. Es ist leider so, dass ein Fortschritt immer nur nach und nach möglich ist. Auch wenn es bereits renovierte Zimmer gibt, können wir dies noch nicht für alle machen. Gerne können Sie bei einer weiteren Buchung uns direkt kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können das perfekte Zimmer zu finden, sodass nicht nur unser gutes Frühstück klasse ist. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Liebe Maria, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Es ist wirklich klasse zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so detailliert und vor allem auch so positiv gewertet haben. Wir haben uns als Team wirklich sehr gefreut, dass wir Sie in allen Belangen zufrieden stellen konnten und Sie Ihren Urlaub genossen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager