Reviews: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage, der einladende Hoteleingang und die Aussicht von der Bar gefallen haben. Ihr Hinweis zum fehlenden Whirlpool nehmen wir gerne auf und leiten ihn an die zuständigen Stellen weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Sergej Rosenberg Online Reputation Manager Ihr Team von den H-Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Küche sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an Solomon und Herrn Wüthrich – wir werden Ihre Anerkennung gerne weitergeben. Es tut uns leid, dass es Unannehmlichkeiten bei der Parksituation gab und wir bedauern, dass es Probleme mit Ihrem Zimmer gab. Wir werden uns um die genannten Mängel, wie den defekten Tresor und die Lichttaster, kümmern, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Auch für Ihr Feedback zum Frühstück und Restaurant danken wir Ihnen. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Angebots und der Weinkarte prüfen, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Allgemeinen zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Frühstück ernst. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Verständnis bezüglich der Mini-Bar. Es freut uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Tatsächlich haben wir aus Gründen der Nachhaltigkeit beschlossen, auf die regelmäßige Füllung der Minibar zu verzichten, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Wir verstehen, dass dies möglicherweise eine Änderung im Vergleich zu früheren Aufenthalten darstellt und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass unser Ziel darin besteht, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, während wir gleichzeitig unsere Umweltverantwortung wahrnehmen. Für zukünftige Aufenthalte bieten wir Ihnen an, Getränke und Snacks über den Empfang oder das Restaurant zu beziehen, damit Sie weiterhin die gewünschten Annehmlichkeiten genießen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ines Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur Zimmerbeleuchtung und zur Badewanne nehmen wir ernst und geben diese gerne an die zuständigen Abteilungen weiter. Wir verstehen, dass eine Dusche für viele Gäste praktischer wäre, und prüfen kontinuierlich Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Komforts. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den Wellnessbereich. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Lara, Thank you for your feedback! We are pleased that you enjoyed our location, the friendly staff and the breakfast. We regret that the mattress and the bed did not quite meet your expectations. We will take your feedback into account in order to offer even more comfort in the future. We also take the comment about the WiFi seriously and will continue to improve our offer. We hope to welcome you back soon! Best wishes, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Christophe, Thank you for your review. It is nice to read that you overall enjoyed your stay at our H4 hotel and we would be pleased to welcome you again soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your thoughtful feedback! We're pleased to hear that you had an enjoyable stay and appreciated the beautiful view of Solothurn's old town, as well as the quality of our breakfast and restaurant. We take your comments about the room and WiFi experience seriously and will certainly look into improving these areas. We strive to make our guests' stays as smooth and comfortable as possible. We hope to welcome you back again in the future! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation nicht optimal verlief und Ihre Anfrage nach einer früheren Frühstücksoption unbeantwortet blieb. Ihr Vorschlag für ein kleines Frühstückspaket ist eine wertvolle Anregung, die wir gerne intern besprechen werden, um unseren Gästen flexiblere Lösungen anzubieten. Bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden unser Housekeeping-Team nochmals sensibilisieren, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihre Anmerkungen zum Hundepaket und der Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden nehmen wir ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich gut betreut fühlen, und wir werden daran arbeiten, unsere Abläufe klarer und kundenfreundlicher zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch mit einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie unsere coole Bar mit der tollen Aussicht gefallen haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Zimmer entschuldigen. Der Duschkopf wird umgehend entkalkt, und wir werden uns auch darum kümmern, dass der Stöpsel im Lavabo wieder vorhanden ist. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz erfüllen konnten. Wir werden weiterhin an diesen Bereichen arbeiten, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die moderne Ausstattung unserer Zimmer, die zentrale Lage und unser Frühstück gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Automatensäften gerne zur Kenntnis und werden diese in unserem Team besprechen. Frische Säfte könnten in der Tat eine tolle Ergänzung für das Frühstücksangebot sein. Vielen Dank auch für das positive Feedback zu unserem Service und der WiFi-Verbindung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und die Zimmer mit Aussicht weiterhin so genießen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die fehlende Minibar sowie die Veränderung der Ruheräume. Ihr Hinweis zur Kapazität und Atmosphäre der neuen Ruheräume ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen eine entspannende Wellness-Erfahrung zu bieten, und wir prüfen kontinuierlich, wie wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine schöne Auszeit in unserem Hotel zu ermöglichen. Mit den besten Grüßen aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Benjamin, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that overall you had a positive experience with us. However, we apologize for the issues you encountered regarding the water and the coffee not being replenished in your room, as well as the lack of shampoo in the shower. We take your comments seriously and will ensure our team addresses these concerns to improve our service. We also appreciate your feedback about the breakfast price and the wine glasses at the bar. Your insights are valuable to us, and we will review them to provide a better experience for our future guests. We hope to welcome you back soon and provide you with a flawless stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your stay and your feedback on our H4 Hotel. We appreciate your honest opinion about our services and our product. Of course, we are always striving to develop further in order to offer our customers a contemporary offer and good value for money. We would be very pleased if you would visit us again. Thank you and best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased that you enjoyed our location, our rooms and our breakfast. We apologize if other aspects of your stay did not meet your expectations. At our hotel, we strive to provide exceptional service and a comfortable stay to all of our guests. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you again in the future. Best regards, Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Marco, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager