Reviews: H4 Hotel Solothurn

Name: H4 Hotel Solothurn
Address: Schänzlistrasse 5, Solothurn, Solothurn, 4500, CH
Telephone: +41 32 655460-0
Price range: Pricerange : 160,00 - 487,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 88

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn

Overall rating from 1086 evaluations

Our latest ratings:

847 evaluations, show

209 evaluations, show

30 evaluations, show

0 evaluations,

Guest statements:

413 guests said "fantastic hotel"

457 guests said "perfect location"

412 guests said "wonderful rooms"

421 guests said "very competent staff"

360 guests said "great price"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet

80%

From: Grünig12.02.24

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Grünig, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.02.24

80%

From: anonymous05.02.24

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.02.24

76%

From: Caroline S.01.02.24

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Wellness / Spa
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Liebe Frau Scherrer, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.02.24

80%

From: Koller28.01.24

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Restaurant
80 / 100
Wellness / Spa
60 / 100
Price
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.01.24

71%

From: anonymous28.01.24

Es ist eine Renovation nötig- Zumindest die alten Sitzmöbel müsste im ganzen Haus ausgetauscht werden und die Bäder mit Badewanne müssten überarbeitet werden.

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
60 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.01.24

74%

From: Susi27.01.24

Schöner Spa Bereich, tolle Zimmeraussicht wenn man diese bucht und bezahlt Teppich im Gang ist etwas in die Jahre gekommen und nicht ansprechend

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
60 / 100
Wellness / Spa
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Liebe Susi, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.01.24

71%

From: Gamper25.01.24

Le lieu est très bien situé et les grandes fenêtres permettent une vue magnifique. Parking à disposition à l'extérieur. La ventilation dans la salle de bains était bruyante.

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
60 / 100
Restaurant
60 / 100
Wellness / Spa
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. Please let us know directly next time if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to promptly fulfill or remedy any requests or deficiencies. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.01.24

80%

From: anonymous22.01.24

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

22.01.24

76%

From: anonymous20.01.24

Der Aufenthalt war gut.

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.01.24

76%

From: anonymous12.01.24

Prezzo alto

Room
80 / 100
Location
60 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Price
20 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Greetings from Solothurn, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.01.24

68%

From: Tim29.12.23

Insgesamt ok aber ich würde nicht zwangsläufig wiederkommen.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
60 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Lieber Tim, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Lage so lobend erwähnen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Liebe Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.12.23

63%

From: anonymous27.12.23

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
20 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser H4 Hotel nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben und uns somit bei der zukünftigen Planung unterstützen, um noch besser zu werden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht zu 100% erfüllt haben, sind aber sicher, dass wir Sie beim nächsten Mal begeistern können. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) Herzliche Grüße aus Solothurn und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

27.12.23

76%

From: anonymous26.12.23

Die Lage, Ausstattung und Sauberkeit sind gut bis sehr gut. Grundsätzlich fehlt es dem Hotel an "Charme", inklusiv den Angestellten (in unserem Fall Personal an der Reception). Es ist nichts falsch und auch nicht unfreundlich aber auch nicht speziell motiviert oder freundlich. Eher nüchtern und zweckmässig. Für 1 Nacht ok, ansonsten eher weniger als erste Wahl zu bezeichnen.

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Price
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben. Unser Team wird stets für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Schade, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir können nur hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch in Solothurn erneut in unserem H4 Hotel begrüßen und von unserem motivierten Team überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine wunderbare Zeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

26.12.23

77%

From: anonymous25.12.23

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Wellness / Spa
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch in Solothurn mitteilen, wo wir uns noch weiter verbessern können, um Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel noch angenehmer zu gestalten. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit und ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

25.12.23

76%

From: Leibundgut11.12.23

Eingangsbereich sehr angenehm, ansonsten ein in die Jahre gekommenes Hotel

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
60 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.12.23

62%

From: anonymous11.12.23

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
20 / 100
Breakfast
20 / 100
Restaurant
80 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.12.23

71%

From: anonymous07.12.23

All-in-all gutes Hotel und wahrscheinlich bestes Preis-Leistungsverhältnis in Solothurn

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Restaurant
60 / 100
Wellness / Spa
100 / 100
Price
40 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.12.23

70%

From: anonymous06.12.23

Eher nicht zufriedenstellend. PS: in unserem Angebot war aufgeführt: "minibar kostenlos" War aber nicht so, denn die preisliche lag daneben. Vielleicht haben SIe es im Angebot falsch formuliert?? Sehr irreführend...

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
20 / 100
Price
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und Prüfen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.12.23

80%

From: anonymous27.11.23

Die Parkplatzsituation war chaotisch. Vor Ort konnte ich zwei Parkplätze für mich und meinen Kunden buchen, aber im Voraus bei der Buchung war das nicht möglich. Mir völlig unverständlich. Dann waren die Parkplätze in der Einstellhalle durch ein wild parkierendes Auto eines rücksichtslosen anderen Gast blockiert. Weil wir dann unsere Auto nicht auf die Parkplätze stellen konnten, wurden wir von einem Hotelmitarbeiter zurecht gewiesen. Est auf mein insistieren wurde dann klar, dass der andere Gast sein Auto nicht auf einen Parkplatz stellt und nicht wir das Problem waren und zudem das wild parkierte Auto auch ein Risiko für die Sicherheit darstellt (Stichwort: überfüllte Einstellhalle). Trotz mehrmaligen, höflichem Nachfragen (auch an der Reception) bemühte sich niemand von den Angestellten den Gast (oder Mitarbeiter?) dem das Auto gehörte ausfindig zu machen. Ich und mein Kunde hatten einfach das Problem. Ich fand das alles sehr am limit. Ich erwarte eine Reaktion der Direktion. Mit freundlichen Grüssen, Thomas Schmutz

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
60 / 100
Price
60 / 100

Lieber Thomas Schmutz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Parkplatzsituation, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind enttäuscht zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.11.23

77%

From: anonymous26.11.23

Es war eigentlich tiptop. Organisation könnte besser sein, aber für einen Kurztrip sehr passend

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wellness / Spa
60 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herbstliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.11.23

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 1086 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

Customer Alliance88%