Reviews: H4 Hotel Solothurn
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 1091 evaluations
Guest statements:
413 guests said "fantastic hotel"
457 guests said "perfect location"
412 guests said "wonderful rooms"
421 guests said "very competent staff"
360 guests said "great price"
64%
Bien situé
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.04.24
80%
Allgemein gut, im Detail Verbesserung Potenzial.
Dreckige Lüftungsgitter, wenn die Nachbarstür zuschläge gibt's ein Erdbeben im Zimmer, angeschlagene Ecken, Standard zmorgen, Bar könnte überarbeitet vertragen. Scheiben geputzt werden.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mehr von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.04.24
74%
Mitarbeiter sehr Freundlich und Kulant, Lage sehr schön, Restaurant hat noch Potenzial
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.03.24
80%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Reisende,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Solothurn gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.03.24
74%
Ubicación muy buena
El personal en el restaurante muy amables
La recepción regular
Lo más horrible de su hotel son los cuervos en el aparcamiento
Tuve muchos problemas con el coche de alquiler ya que los restos de los excrementos no se podían limpiar
Deberían de instalar unos techos y no solo señalar que hay cuervos protegidos!!
Muy desagradable
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Solothurn verbracht haben.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmerlage an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.03.24
68%
Ich finde die Lobby furchtbar sieht aus wie eine Bahnhofhalle, vorher eleganter, bitte sofort umstellen
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Es tut uns leid, dass wir Sie von unserer Lobby in keinster Weise überzeugen konnten.
Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben.
Wir hoffen, Sie doch irgendwann einmal in einem unserer H-Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.03.24
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare an die zuständige Housekeeping Managerin weitergeleitet wurden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.24
66%
Sehr schöne Ausdicht und nettes Personal aber Zimmer bisschen in die Jahre gekommen und Sauberkeit nur solala
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.24
80%
Bonne expérience
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Solothurn.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.24
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.24
80%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.24
76%
Gutes Hotel - mit viel Verbesserungspotential.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.03.24
70%
Personal freundlich. Lage top.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.24
63%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Luca,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the cleanliness in your room. We will certainly consult our colleagues in charge to make sure it does not happen again. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high-level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.24
80%
Tout étais parfait sauf le spa privatisé que j’ai réservé parce que la température du jacuzzi étais trop élevé et que je n’arrivais pas à la faire descendre à cause des boutons défectueux
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. We are very pleased that you felt comfortable with us and had a pleasant time with us. We would be happy to take note of your comment, for which we sincerely apologize, and will discuss it in our next meeting and forward it to the relevant department, because your satisfaction is very important to us! Our team is looking forward to your next visit and until then we wish you all the best!
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.24
76%
it's ok, next times I'd like to have a higher floor next time with view on the river :-)
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for your positive review! We are very pleased that you had a wonderful time in Basel.
Please let us know about the room location the next time you book. Together we will definitely find the right thing for you. We look forward to your next visit and wish you all the best!
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.02.24
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H4 Hotel Solothurn.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.02.24
76%
Wir haben spontan ein Hotel gesucht, und sind fündig geworden
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.02.24
74%
Ansprechendes Hotel an bester Lage. Preis - Leistung ist gesamthaft gesehen OK.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.24
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