Reviews: H4 Hotel Solothurn
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 1173 evaluations
Guest statements:
413 guests said "fantastic hotel"
457 guests said "perfect location"
412 guests said "wonderful rooms"
421 guests said "very competent staff"
360 guests said "great price"
66%
Modernes Hotel, welches sehr gut gelegen ist
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Bar20 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Tamara,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.08.24
76%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Aber bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.08.24
80%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.08.24
68%
Average
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.08.24
80%
Haus hat einen super Standort. Durchgang von Reception an die Bar im EG ( DG war geschlossen wegen Umbau) etwas gewöhnungsbedürftig. Die Grosszügigkeit ist hier nicht vorhanden. Wir hatten den Eindruck, dass es mit der Quantität der Mitarbeiter etwas arg ist.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die vorübergehende Schließung unserer Etage aufgrund von Renovierungsarbeiten entstanden sind.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.08.24
72%
Die Lage, der Style und der Empfang war sehr gut. Das wir jedoch noch zusätzlich zum sonst schon hohen Preis pro Person CHF 29 für das Frühstück hätten zahlen sollen, hat mich echt schockiert. Für eine Nacht hats gepasst.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage, der Stil und der Empfang gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass der Aufpreis für das Frühstück nicht nach Ihrem Geschmack war. Unsere Philosophie ist es, hochwertige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu einem fairen Preis anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.08.24
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Bar40 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Vollenweider,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
65%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Eveline,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
64%
There were no information about the closed lounge when we booked. Given this and the fact that some of the equipment in the SPA was out of order we were disappointed. It was a chock that the bed was so uncomfortable.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are happy to hear that you enjoyed our SPA, even if some equipment was not working properly. However, we apologize for the inconvenience caused by the closed lounge and the uncomfortable bed. At our hotel, we strive to provide exceptional service and will use your feedback to make improvements. We hope to welcome you back in the future to make your stay even more enjoyable.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
72%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Bauer,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.08.24
73%
Zu teuer
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Zimmerqualität, der Lage, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Internetverbindung zufrieden waren. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie unser Preis-/Leistungsverhältnis sowie das Frühstück als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback auf! Besonders bedauern wir, dass der Kaffee und der Orangensaft nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Hinweise und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können.
Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.07.24
68%
Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, deutlich zu teuer
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Preis-/ Leistungsverhältnis überhaupt nicht überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht und wir wüssten gerne, was Ihnen gefehlt hat und welche Erwartungen Sie hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.07.24
80%
Ich liebe das Hotel, weshalb wir schon dreimal dort übernachtet haben. Diesmal haben wir schönes Zimmer erhalten. In höheren Stockwerk wäre perfekt gewesen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Vink,
wir sind sehr stolz, dass Sie uns die Treue halten und Ihre lobenden Worte über unsere Zimmer ehren uns sehr - vielen Dank dafür! Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen.
Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.07.24
80%
ausreichend gut für eine Übernachtung
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.07.24
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.07.24
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.07.24
76%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.07.24
72%
Wir wollten kein Frühstück. Aber es wurde uns verrechnet. Ich habe 2mal gefrühstückt, im Sinne, dass ich das auf der Schlussrechnung bezahle. Meine Frau hatte nie gefrühstückt! Und nie haben wir eine Reservation erhalten schriftlich. Haben telefonisch aber eine angefordert. Wir waren schon mindestens fünf mal in ihrem Hotel.
Das war uns noch nie passiert bei ihnen.
Schade, wir sind sehr enttäuscht.
Meine Frau besuchte eine Weiterbildung in Solothurn. Für die Schulbehörde verlangte sie ein Rechnung getrennt. 1/2 für sie als Beleg für die Schulbehörde, 1/2 bezahlte ich als Mann. Das war nicht möglich, die Rechnung zu teilen???
Ist das so kompliziert?
Sie verstehen sicher, dass wir enttäuscht sind. Grüsse, Heinz Baumann
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Baumann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Frühstück und dem Reservierungsprozess entstanden sind. Wie Sie wissen ist unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen den besten Service zu bieten, und wir werden unsere Abläufe sicherlich überprüfen, um in Zukunft ein besseres Erlebnis zu gewährleisten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.24
66%
Sehr gut und schön gelegenes Hotel mit rennovationsbedürftigen Zimmern und trotz Sommerrabatt überteuerten Preisen.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel Solothurn. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.07.24
72%
Bar geschlossen 23h, rooftop zu, schade. Lage toll. Es fehlt das spezielle
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch von unserer schönen Bar überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.24
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