Reviews: H4 Hotel Solothurn
Find out what guests think of the H4 Hotel Solothurn.
Book directly here with our Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.
Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 1132 evaluations
Guest statements:
413 guests said "fantastic hotel"
457 guests said "perfect location"
412 guests said "wonderful rooms"
421 guests said "very competent staff"
360 guests said "great price"
80%
Schönes Hotel, tolle Lage, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter... Essen top... Sauberkeit könnte etwas verbesserte werden.
Kommen aber gerne wieder.....
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Bissig,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.04.23
71%
Il televisore non disponeva di canali Svizzeri!!!!! E neppure in lingua italiana. Ho reclamato e il personale era al corrente di questa situazione e, considerato che abbiamo reclamato, ci è stato dato un buono per una bibita (!!) ma solo in abbinamento alla consumazione di un pasto (!!!!)
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our offers. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Solothurn!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.04.23
65%
Nicht zum weiterempfehlen. Beriets bei der Online Anmeldung sehr unprofessionell. Für das Abendessen konnte kein Tisch im Restaurant reserviert werden.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Kälin Roger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
77%
Gute Lage, gutes Zimmer erhalten, alle Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt waren erfüllt. Leider war der Abend im Restaurant eine Mischung zwischen Enttäuschung und Ärgernis. Der anschliessende Besuch der Bar zeigte dann offenkundig gewisse Mängel in der Serviceleistung.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre nette ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu lesen, dass wir mit unserem Service nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.04.23
80%
Sehr schönes Hotel.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
77%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
80%
buono, prezzo colazione troppo alto
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. Please come back soon for another enjoyable stay. Greetings from Solothurn!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
76%
Buono
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
thank you for the buono review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews