Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2701 evaluations

Our latest ratings:
1963 evaluations, show
634 evaluations, show
89 evaluations, show
15 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


80%

From: anonymous09.03.25

Soweit gut, würden wieder kommen, wenn es sich ergibt. Leider war das Restaurant zu, schade an einem Wochenende. In der Nähe gab es aber gute Alternativen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der WLAN-Verbindung zufrieden waren und unser Frühstück am Samstag besonders genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war – insbesondere an einem Wochenende ist das natürlich schade. Es freut uns aber zu hören, dass Sie in der Umgebung gute Alternativen gefunden haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zu den Gebrauchsspuren nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

09.03.25


76%

From: anonymous09.03.25

Leider nicht der HH Standard den ich kenne. Zimmer und Einrichtung alt und die die Jahre gekommen. Ein Aufzug defekt zweiter sehr langsam. Sehr traurig das es keine Exklusive Lounge hab, diese machen HH für mich aus.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten H-Hotels Standard erfüllt hat. Wir verstehen, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Bads für Sie nicht optimal waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Besonders Ihre Anmerkung zu den Fugen im Bad und der Bettwäsche werden wir umgehend intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass eine Exklusive Lounge in unserem Haus fehlt, da wir wissen, wie geschätzt dieser Bereich bei vielen unserer Gäste ist. Ebenso verstehen wir, dass ein defekter und ein langsamer Aufzug Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben – hier sind bereits Maßnahmen in Arbeit, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns jedoch sehr, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie das Frühstück als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter! Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Falls Sie weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

09.03.25


100%

From: anonymous09.03.25

Perfekt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.03.25


91%

From: anonymous09.03.25

Der allgemeine Eindruck war sehr gut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der allgemeine Eindruck Ihres Aufenthalts sehr gut war und Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Frühstück und Restaurant zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Wahrscheinlichkeit zur Weiterempfehlung mit 5/10 eher niedrig ausfiel. Wir nehmen dies ernst und würden gerne mehr über Ihre Anmerkungen zur Lage erfahren, um unseren Service noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern zu können und danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

09.03.25


76%

From: anonymous08.03.25

Angenehm
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Bewertung und nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.03.25


96%

From: anonymous06.03.25

Sehr nettes Hotel mit freundlichem Personal und tollem Frühstücksbuffet
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung und darüber, dass Sie sich in unserem H4 Hotel so wohlgefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen sowohl die Geräumigkeit des Zimmers als auch die günstige Lage zur S-Bahn gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Team sowie unserem Frühstücksbuffet erfüllt uns ebenfalls mit Freude. Es ist toll zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.03.25


100%

From: Mario G.05.03.25

Super Hotel, privat als auch beruflich.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Mario, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres H4 Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl privat als auch beruflich mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und die Ausstattung der Zimmer genossen haben. Die positive Rückmeldung zu unserer Lage und den Parkmöglichkeiten sowie zur Sauberkeit ist uns ebenfalls sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie diese als positiv empfunden haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser freundliches Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Es freut uns zu wissen, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.03.25


100%

From: Joachim und Hannelore B.05.03.25

Sehr empfehlenswert und preiswert. Die Parkplätze in der Tiefgarage sind sehr gut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebes Ehepaar Büchner, wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels bedanken. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Hamburg Bergedorf hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen! :-) Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.03.25


66%

From: anonymous05.03.25

Im allgemeinen müssen wir feststellen, dass das Hotel etwas nachgelassen hat.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Berthold, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Es tut uns leid, dass Ihr erneuter Aufenthalt diesmal nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service und die Freundlichkeit wieder zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns weiterhin besuchen werden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.03.25


86%

From: Hermann05.03.25

Tolles Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hermann, wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf alles gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen H4 Mitarbeitern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.03.25


97%

From: Sylvia R.03.03.25

Wir sind jeden Monat mindestens ein Mal, ganz oft sogar zwei Mal im H4 und das seit zwei Jahren. Wir sind also total zufrieden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sylvia, für Ihre grandiose Bewertung und Ihre Treue möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns stets so gut gefällt und, dadurch schon so oft Gast bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.03.25


96%

From: Guenter03.03.25

Nur positiv - es fehlt an nichts :)
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Guenter, wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.03.25


83%

From: anonymous27.02.25

Bis auf das Frühstückdangebot hat es mir wieder sehr gut gefallen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Clen, danke für Ihre Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch wieder gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

27.02.25


83%

From: anonymous27.02.25

Sehr gutes Hotel in guter Lage, Personal sehr zuvorkommend … kommen gern wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Kristin, vielen Dank für das tolle Feedback. "Kommen gern wieder" - das klingt großartig. Das Lob an unser Team geben wir sofort weiter. Vielen Dank und auf bald im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

27.02.25


35%

From: anonymous26.02.25

Eindruck war von Seiten der Trainer und Teilnehmer sehr schlecht. Hotel wird nicht mehr gebucht.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Conference / Banquet
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Gäste, haben Sie recht vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt und Durchführung Ihrer Tagung in unserem H4 Hotel. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihre Kritik - auch per Email - zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns nicht gerecht werden konnten. Unser General Manager hat sich bereits mit der Referentin persönlich in Verbindung gesetzt und wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch eine zweite Chance einräumen. Bis dahin verbleiben wir mit zuversichtlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.02.25


96%

From: Wunder24.02.25

Alles in einem gut gefallen und könnte vorstellen das Hotel noch mal zubuchen
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten und gerne wieder kommen möchten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns schon auf ein Wiedersehen in der Hansestadt Hamburg im schönen Stadtteil Bergedorf. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.02.25


97%

From: Anja24.02.25

Sehr gepflegtes Ambiente
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Anja, wir wissen Ihre super Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.02.25


97%

From: Peter24.02.25

Zimmer sehr gut und sauber, Frühstück war super. Personal freundlich und hilfsbereit. Tiefgaragenplatz völlig problemlos und für 12,50 Euro pro Tag sehr guter Preis. Kann das Hotel nur empfehlen, gerne wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Peter, eine wunderbare Empfehlung für unser Haus - haben Sie vielen Dank dafür! Zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und gerne wiederkommen, ist für uns das größte Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.02.25


90%

From: anonymous24.02.25

Alles bestens
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Frank, es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.02.25


76%

From: anonymous23.02.25

Wir sind immer sehr zufrieden. Wir sind öfters in diesem Hotel. Dieses Mal haben wir die Schlafbärchen und den Lachs beim Frühstück vermisst.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sabine, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.02.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2701 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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