Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2712 evaluations

Our latest ratings:
1963 evaluations, show
644 evaluations, show
90 evaluations, show
15 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


77%

From: Sieckfeld, J.07.04.25

Allgemein gutes Hotel für ein bis zwei übernachtungen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Bitte sprechen Sie stets vor Ort unser freundliches Frühstücksteam an, wenn Sie etwas vermissen oder nicht finden, denn vegane Aufstriche gehören zu unseren normalen Frühstückstandards. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.04.25


62%

From: anonymous07.04.25

Dringend renovierungsbedürftige Zimmer, der Preist ist dafür nicht gerechtfertigt
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Sebastian, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.04.25


100%

From: anonymous07.04.25

Top Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Marcus, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.04.25


94%

From: Friemann07.04.25

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.04.25


86%

From: Bartkuhn07.04.25

Ordentliches, sauberes Hotel, verkehrsgünstig gelegen mit sehr gutem Frühstück.bietet für jeden Geschmack etwas, gut ausgestattete Zimmer (bequeme Betten). Auf Teppichboden könnte man vielleicht verzichten.wir kommen beim nächsten Hamburgbesuch wieder.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch auf jeden Fall wieder bei uns im H4 Hotel übernachten werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.04.25


88%

From: anonymous06.04.25

Gute Lage und empfehlenswert.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


97%

From: anonymous06.04.25

Sehr zufrieden, freundliches Personal und sauber.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von unserem Hotel mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


91%

From: anonymous06.04.25

Schönes Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie besonders unsere Zimmer loben. Ihre Anmerkung zur Dusche nehmen wir ernst und danken Ihnen für den Hinweis. Wir werden uns bemühen, diesen Punkt in Zukunft zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


90%

From: anonymous06.04.25

Wir waren zufrieden, obwohl die Zimmer etwas klein sind. Gutes Frühstück, sehr freundliches Personal.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns größtenteils zufrieden waren und besonders unser Frühstück und das freundliche Personal Ihnen gefallen haben. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Zimmergrößen dankend zur Kenntnis und werden dieses bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


88%

From: Günter G.06.04.25

Tolles Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Günter, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie insbesondere die Qualität unserer Betten, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das erstklassige Preis-Leistungs-Verhältnis schätzten. Gleichzeitig tut uns leid zu hören, dass die Hauptstraße einen leichten Störfaktor darstellte. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und arbeiten stets daran, die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


91%

From: Roswitha C.06.04.25

Top...kommen gern wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Roswitha, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren und dass die Ausstattung des Zimmers sowie die Annehmlichkeiten wie die Matratzen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders freut es uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und die nahegelegenen Anbindungen zu schätzen wussten. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter; wir sind stolz darauf, dass unser Team bei Ihnen einen solch positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


77%

From: anonymous06.04.25

Zimmer nicht auf dem neuesten Stand
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie besonders das Bad und den Teppich als renovierungsbedürftig empfanden. Diese Hinweise sind uns äußerst wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unsere hervorragende Lage positiv hervorgehoben haben. Solches Lob ist eine wichtige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unser Bestes zu geben. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses werden wir Ihre Rückmeldung sorgfältig prüfen, da wir stets darum bemüht sind, unseren Gästen ein faires Angebot zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von einer verbesserten Hotelerfahrung zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


97%

From: Sara S.06.04.25

Sehr gepflegtes Hotel. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sara, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


68%

From: anonymous06.04.25

Zimmer muss dringend modernisiert-renoviert werden
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Notwendigkeit der Renovierung und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns aber zu hören, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte. Wir arbeiten hart daran, den hohen Standard unserer Mitarbeiter auf alle Bereiche unseres Hotels zu übertragen und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen eine zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


80%

From: Tobi06.04.25

Insgesamt absolut ok und zu empfehlen für einen Kurztrip nach Hamburg. Für einen mehrtägigen Aufenthalt würde ich etwas genauer überlegen aufgrund des veralteten Bades ohne begehbare Dusche.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Tobi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, zu hören, dass Sie unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind dankbar für solch positive Rückmeldungen. Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Renovierung unserer Badezimmer ist für uns ein wichtiges Anliegen, insbesondere um den Komfort und die Sicherheit für alle Gäste zu gewährleisten. Ihre Hinweise werden wir in unsere Planungen aufnehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und arbeiten daran, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


90%

From: Hans-Peter M.06.04.25

Preis Leistung einfach super. Frühstück vollkommen ausreichend. Auch Parkplätze. Was will man mehr. Personal sehr freundlich. Die Lage Gut op Bus oder S-Bahn alles kann man gut erreichen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hans-Peter, vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung. Es ist wunderbar zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit unserem Frühstück, den Parkmöglichkeiten und der freundlichen Lage unseres Hotels zufrieden waren. Es freut uns sehr zu erfahren, dass auch die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Es ist uns ein Ansporn, stets diesen hohen Standard zu halten, und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


80%

From: anonymous06.04.25

Es war okay
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Einchecken und der herzlichen Begrüßung unseres Teams zufrieden waren, sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass der Abschied nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Eindruck, den unsere Gäste bei der Abreise mitnehmen, ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


73%

From: anonymous06.04.25

Ich würde es sehr wahrscheinlich nicht noch einmal buchen, das H4 in Hannover gefällt mir wesentlich besser , kein Vergleich mit Hamburg. Bergedorf doch ziemlich abgenutzt und altmodisch. Ein Kühlschrank oder eine Minibar gibt es heute in jedem Hotel, sogar in einer Pension.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Zimmerausstattung und den Zustand betrifft. Ihre Anmerkungen über den fehlenden Kühlschrank und das allgemeine Erscheinungsbild des Zimmers sind für uns wertvoll, und wir betrachten sie als wichtige Aspekte für zukünftige Verbesserungen. Es freut uns jedoch, dass Sie die zentrale Lage und das freundliche sowie hilfsbereite Verhalten unserer Mitarbeiter hervorheben. Solches positives Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihren Eindruck zu ändern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


93%

From: Heiko06.04.25

Sehr gepflegtes Hotel mit Parkplatz im Haus und sehr freundlichen Mitarbeitern. Der Parkplatz kostet zwar € 12,50, ist den Preis aber wert , da das Fahrzeug sicher im Parkhaus steht und man über der Lift direkten Zugang zur Rezeprion hat. Wir haben das Hotel als Zwischenstopp für die Fahrt zu einem Kreuzfahrtschiff in Hamburg genutzt, wie offenbar viele Gäste im Haus, und werden das Hotel bei der nächsten Reise bestimmt wieder buchen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Heiko, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegte Unterkunft und den sicheren Parkplatz geschätzt haben und sind begeistert zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns als Zwischenstopp gewählt haben und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.04.25


96%

From: Sebastian05.04.25

Sehr schönes Hotel, sauber super Frühstück, alles bestens
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit unserem reichhaltigen Frühstück so zufrieden waren. Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie unsere Lage und die Ruhe sowie die Großzügigkeit der Zimmer schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.04.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2712 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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