Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 3059 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
80%
Apart from the distance to HH City, we loved it.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Kragh,
Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.11.22
76%
Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder kommen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns in jedem Fall über einen erneuten Besuch und noch ganz viele weitere Besuche bei uns in Hamburg Bergedorf.
Bis dahin viele Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.11.22
77%
Relaxing and comfortable in a clean and friendly atmosphere
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
Dear Joe,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fully meet your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.11.22
73%
Grundsätzlich ok, aber Bäder sind renovierungsbedürftig.
Schade das der Welnessbereich permanent geschlossen ist.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.11.22
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.11.22
76%
Sehr gut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Bergedorf -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.11.22
80%
positiv
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
das ist so schön zu wissen. Wir sind glücklich, dass Sie eine schöne Zeit hatten und es Ihnen bei uns gefallen. Auf ganz bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.11.22
77%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.11.22
77%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bergedorf restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
21.11.22
77%
Ausreichend
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
21.11.22
70%
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Maethner,
es ist sehr schade, dass unser + Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Bergedorf. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
21.11.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem unsere Mitarbeiter Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) Herzliche Grüße aus dem schönen Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
21.11.22
80%
Preis / Leistungsverhältnis gut, Mitarbeiter an der Rezeption nett, Zimmer renovierungsbedürftig
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
20.11.22
75%
Das Hotel macht einen guten Eindruck. Das Servicepersonal an der Rezeption war sehr freundlich.
Allerdings war die Abendveranstaltung eine mittlere Katastrophe. Das Personal war hoffnungslos überfordert, und Bestellungen wurden teilweise erst nach 45 Minuten oder gar nicht erledigt. Ein sehr genervter Barkeeper entspannt dann eine solche Situation nicht wirklich.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar20 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Lüttig,
danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen im Großen und Ganzen sehr gut bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie bei der Abendveranstaltung aufgrund kurzfristiger, personeller Änderungen nicht begeistern konnten und entschuldigen uns vielmals für Ihre Eindrücke und Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Event in unserem Haus begrüßen und dann auch 100%ig von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
20.11.22
72%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar40 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
19.11.22
80%
Gutes Hotel für einen Geschäftsauftenthalt, für unsere Zwecke gut gelegen, angenehme Atmosphäre, nettes Personal.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Wuntke,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.11.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Weißenborn,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön, dass Ihnen unser H4 Hotel gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg Bergedorf -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
73%
Für eine Tagesübernachtung reicht es vollkommen aus, für längere Trips lieber ein modernes Hotel.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Knobbe,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
62%
Man hätte im Vorfeld darüber informieren können, dass es nur ein kostenpflichtiges Parkhaus gibt, damit man diese Kosten bei seiner Reiseplanung berücksichtigen kann.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben und wie Sie nicht von uns vollends überzeugen konnten. Die Parkmöglichkeiten sowie die Kosten dafür können Sie unter den Punkten "Anreise & Kontakt" sowie unter den "FAQ´s" auf unserer Homepage finden. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.11.22
76%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Dideirksen,
Thanks a lot for your kind feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Although we apologize for the mentioned discomfort you had regarding the temperature in your room. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.22
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