Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2694 evaluations

Our latest ratings:
1957 evaluations, show
632 evaluations, show
90 evaluations, show
15 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


100%

From: anonymous12.03.25

Sehr guter Services und super Management
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres H4 Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

12.03.25


90%

From: anonymous11.03.25

Gute Lage zum Zentrum
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir sind uns jedoch bewusst, dass der Zugang zur Badewanne eine Herausforderung für ältere Gäste darstellen kann und schätzen Ihr Feedback dazu sehr. Wir werden diesen Punkt berücksichtigen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

11.03.25


96%

From: Carmen D.11.03.25

Sehr gutes hotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Carmen, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und insbesondere die Ruhe und Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch wenn die Lage nicht ganz zentral ist, freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch als angenehm empfunden haben. :-) Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

11.03.25


90%

From: anonymous10.03.25

Es ist ein sehr schönes Hotel und die Bediensteten waren sehr aufmerksam.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre positiven Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


86%

From: anonymous10.03.25

Wir waren zwei Nächte im Hotel. Das erste Zimmer war in keinem guten Zustand und hatte erhebliche Mängel aufzuweisen. Nachdem wir dies der Rezeption gemeldet hatten, bekamen wir ein anderes Zimmer, mit dem wir sehr zufrieden waren. Die Dame an der Rezeption war ausgesprochen freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit. Bei der Abreise gab es einen Preisnachlass auf das erste Zimmer, über den wir uns sehr freuten. So reisten wir, nach der anfänglichen Enttäuschung, nun doch sehr zufrieden ab und vergeben dem Hotel mit dem freundlichen Personal 5 Sterne!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung! Es tut uns leid zu hören, dass das erste Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir sind froh, dass wir schnell eine Lösung finden konnten und Sie mit dem zweiten Zimmer zufrieden waren. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und den Service an der Rezeption so positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Frühstück und die saubere Umgebung freut uns ebenfalls sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Zimmerdetails gerne auf, um weiterhin eine hohe Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


90%

From: Christina V.10.03.25

Gutes Hotel sehr günstig für Bahnanreise gelegen. Bad etwas in die Jahre gekommen, Armatur lose und Fön viel zu heiß. Frühstück aber sehr gut und freundlich!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Christina Voigt, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und insbesondere das Frühstück sowie den freundlichen Service hervorheben. Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Armatur und des Föhns nehmen wir sehr ernst und werden die notwendigen Anpassungen vornehmen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


82%

From: anonymous10.03.25

Das Hotel ist für unsere Familienbesuche ideal gelegen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass das Hotel für Ihre Familienbesuche gut gelegen ist und Sie mit dem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Brötchen beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – wir werden dies gerne an das Küchenteam weitergeben, damit wir hier in Zukunft eine bessere Qualität bieten können. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Bar gefallen hat und dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


85%

From: Torsten S.10.03.25

Ein exzellentes Hotel für ein entspanntes, auch mal verlängertes Wochenende. Schade, dass keine Abendgastronomie angeboten wurde.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Torsten Schulze, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Abendgastronomie und der Verbesserung des Service an der Rezeption ernst und werden diese intern weiterverfolgen. Es tut uns leid, dass das Bad in Ihrem Zimmer nicht mehr ganz dem aktuellen Standard entsprach. Wir arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihre Vorschläge zu Mett auf dem Frühstücksbuffet und zu einer größeren Auswahl an Whiskys in der Bar sind ebenfalls sehr hilfreich – wir werden sie gerne in Betracht ziehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anmerkungen und Ihre Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


82%

From: Frank H.10.03.25

It is a fine hotel with good service, and close to Hamborg C
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Frank Henriksen, Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you liked our hotel and that you were satisfied with the service. We also appreciate your comments on the rooms, cleanliness and breakfast. We hope to welcome you back soon and thank you for your recommendation! Best regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.25


100%

From: anonymous09.03.25

Super Hotel mit freundlichen und sehr kompetenten Personal. Alles sauber in in einem top Zustand
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unser freundliches sowie kompetentes Team hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Zustand des Hotels bedeutet uns sehr viel – das ist genau der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

09.03.25


100%

From: anonymous09.03.25

Perfekt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.03.25


91%

From: anonymous09.03.25

Der allgemeine Eindruck war sehr gut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der allgemeine Eindruck Ihres Aufenthalts sehr gut war und Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Frühstück und Restaurant zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Wahrscheinlichkeit zur Weiterempfehlung mit 5/10 eher niedrig ausfiel. Wir nehmen dies ernst und würden gerne mehr über Ihre Anmerkungen zur Lage erfahren, um unseren Service noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern zu können und danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

09.03.25


96%

From: anonymous06.03.25

Sehr nettes Hotel mit freundlichem Personal und tollem Frühstücksbuffet
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung und darüber, dass Sie sich in unserem H4 Hotel so wohlgefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen sowohl die Geräumigkeit des Zimmers als auch die günstige Lage zur S-Bahn gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Team sowie unserem Frühstücksbuffet erfüllt uns ebenfalls mit Freude. Es ist toll zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.03.25


100%

From: Mario G.05.03.25

Super Hotel, privat als auch beruflich.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Mario, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres H4 Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl privat als auch beruflich mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und die Ausstattung der Zimmer genossen haben. Die positive Rückmeldung zu unserer Lage und den Parkmöglichkeiten sowie zur Sauberkeit ist uns ebenfalls sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie diese als positiv empfunden haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser freundliches Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Es freut uns zu wissen, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.03.25


100%

From: Joachim und Hannelore B.05.03.25

Sehr empfehlenswert und preiswert. Die Parkplätze in der Tiefgarage sind sehr gut.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebes Ehepaar Büchner, wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels bedanken. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Hamburg Bergedorf hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen! :-) Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.03.25


86%

From: Hermann05.03.25

Tolles Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hermann, wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf alles gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen H4 Mitarbeitern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.03.25


97%

From: Sylvia R.03.03.25

Wir sind jeden Monat mindestens ein Mal, ganz oft sogar zwei Mal im H4 und das seit zwei Jahren. Wir sind also total zufrieden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sylvia, für Ihre grandiose Bewertung und Ihre Treue möchten wir uns vielmals bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns stets so gut gefällt und, dadurch schon so oft Gast bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.03.25


96%

From: Guenter03.03.25

Nur positiv - es fehlt an nichts :)
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Guenter, wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.03.25


83%

From: anonymous27.02.25

Bis auf das Frühstückdangebot hat es mir wieder sehr gut gefallen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Clen, danke für Ihre Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch wieder gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

27.02.25


83%

From: anonymous27.02.25

Sehr gutes Hotel in guter Lage, Personal sehr zuvorkommend … kommen gern wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Kristin, vielen Dank für das tolle Feedback. "Kommen gern wieder" - das klingt großartig. Das Lob an unser Team geben wir sofort weiter. Vielen Dank und auf bald im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

27.02.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2694 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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