Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2690 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
80%
Nettes Hotel..
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir werden die Bewertung nutzen, damit wir die Mängel beheben können. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre Ehrlichkeit. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
76%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the H4 Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Bergedorf. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.08.23
76%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre gute Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
17.08.23
77%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bergedorf besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
80%
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir nehmen Ihre Wertung wahr und werden uns bemühen unser Angebot zu erweitern, sodass Ihre Erwartungen und die von zukünftigen Gästen erfüllt werden. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Bergedorf begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
15.08.23
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bergedorf hatten. Gerne dürfen Sie Ihre Verbesserungsvorschläge nennen, sodass wir an unserer Qualität arbeiten können und Sie auch bei einem weiteren Aufenthalt von uns überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
14.08.23
70%
Bis auf den Fußboden der damit das ganze Zimmer herunter gesetzt hat waren wir mit dem Hotel zufrieden.Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Tiefgarage ist natürlich ein plus.
- Room20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Für die Qualität des Bodens möchten wir uns vielmals entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wird mit dem Housekeeping und der Hausdame besprochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hotel überzeugen dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
13.08.23
80%
Für den Zweck Gut
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir werden unser Bestes geben, die Erwartungen in vollster Hinsicht zu erfüllen, sodass sie einen optimalen Aufenthalt bei uns in Bergedorf haben werden. Wir würden uns freuen Sie bei einem nächsten Besuch in Bergedorf willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
13.08.23
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Bewertung, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
13.08.23
77%
Hotel macht guten Eindruck. Zimmer merkt man teilweise schon
das Alter an besonders dem Teppichboden.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben trotz der genannten Umstände. Unser Ziel ist es stets die Qualität des Hauses im Blick zu haben und sind daher auf Feedback wie Ihres angewiesen. Ich leite gerne Ihre Hinweise zur vorhandenen Ausstattung unserer Zimmer an unsere Geschäftsleitung weiter, um dies bei der nächsten Umgestaltung zu berücksichtigen.
Über ein zukünftiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
12.08.23
72%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Sabine,
wir bedauern es sehr zu sehen, dass unsere Sauberkeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat- dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserer Sauberkeit zu überzeugen, denn dies entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch und werden unser Housekeeping entsprechend schulen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager
12.08.23
80%
Det var alt i alt ok sted
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the H4 Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Bergedorf. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.08.23
68%
Naja, teilweise ein bisschen in die Jahre gekommen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gerhard,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
11.08.23
77%
-
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gerhard,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.08.23
66%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.08.23
64%
Vielleicht war es Pech mit Zimmer 204. Aber wenn Zimmer an Leute mit Hunden vermietet werden, muss ganz doll gereinigt werden oder zumindest vorher gefragt werden ob jemand eine Tierhaar Allergie hat. Zimmer 308 war schon Ok, aber der Gestank aus 204 und die Zustände des Teppichs ( mit Chlor gereinigte weisse Farblöcher mit braunen Sprenklern drauf) lässt nichts gutes vermuten. Das hat mich wirklich sehr geekelt. Siehe auch Abdeckvorrichtung für Kosmeriktücher. Die fällt ab und fällt ins Klo wenn man dran zieht…
Bin viel in Hotels- ich weiss nicht ob ich Pech hatte, aber 107 Euro fand ich dafür schon viel.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Liebe Kerstin,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist aber schön, dass die Kollegen sofort reagiert haben und Ihnen ein anderes Zimmer gegeben haben. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
09.08.23
70%
Das Hotel wirkt schon leicht verlebt. Ein Unding ist, dass zur Eincheckzeit das gebuchte FAmilienzimmer noch nicht fertig war. Nach 30 Minuten Wartezeit -mit 2 kleinen Kinder- wurde uns ein Zimmer mit 3 statt der gebuchten und benötigten 4 Betten angeboten. Nach weiteren 15 Minuten konnten wir dann endlich in ein entsprechendes Zimmer einziehen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen bei der Anreise nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Leider war an diesem Tag ein Hohes Zimmeraufkommen und so konnten wir leider unsere Check-In Zeit nicht einhalten. Es tut uns sehr für die entstandenen Umstände leid. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
08.08.23
76%
Die Zimmer sind doch sehr in die Jahre gekommen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Leonhard,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Zimmern nicht zufrieden waren. Ein Fortschritt geht leider immer nur in Teilabständen und sind daher stets bemüht uns zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen und versuchen es umzusetzen. Wir hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
07.08.23
66%
Zimmer und Lobby wirkten abgewohnt.
Frühstück und Service super!
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Zimmern und der Lobby nicht zufrieden waren. Ein Fortschritt geht leider immer nur in Teilabständen und sind daher stets bemüht uns zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen und versuchen es umzusetzen. Wir hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
07.08.23
80%
Sehr Schönes Hotel..
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bergedorf besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.08.23
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