Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Lieber Herr Heinz Pilzweger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und regelmäßig bei uns zu Gast sind. Ihre positive Bewertung zur Sauberkeit und zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis zur Kenntnis genommen und werden diese bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Es ist uns sehr wichtig, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass sowohl das Restaurant als auch die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen waren. Wir werden Ihre Anmerkung intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser kommuniziert werden. Es tut uns ebenfalls leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Personal nicht den gewohnten Standards entsprach und dass es bei der Rechnung zu Problemen kam. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sicherstellen, dass unser Service weiter verbessert wird. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Reinigung nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden. Ihre Anmerkungen nehmen wir daher gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Veikko Arnold, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen zur Grundrenovierung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Thorkild Bach, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der WLAN-Verbindung zufrieden waren und unser Frühstück am Samstag besonders genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war – insbesondere an einem Wochenende ist das natürlich schade. Es freut uns aber zu hören, dass Sie in der Umgebung gute Alternativen gefunden haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zu den Gebrauchsspuren nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten H-Hotels Standard erfüllt hat. Wir verstehen, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Bads für Sie nicht optimal waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Besonders Ihre Anmerkung zu den Fugen im Bad und der Bettwäsche werden wir umgehend intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass eine Exklusive Lounge in unserem Haus fehlt, da wir wissen, wie geschätzt dieser Bereich bei vielen unserer Gäste ist. Ebenso verstehen wir, dass ein defekter und ein langsamer Aufzug Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben – hier sind bereits Maßnahmen in Arbeit, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns jedoch sehr, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie das Frühstück als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter! Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Falls Sie weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Bewertung und nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Berthold, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Es tut uns leid, dass Ihr erneuter Aufenthalt diesmal nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service und die Freundlichkeit wieder zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns weiterhin besuchen werden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Ralph, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir würden uns gern verbessern, daher ist es sehr schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Rico, herzlichen Dank, dass Sie eine prima Bewertung abgegeben haben. Wir sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine schöne Zeit in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf verbrachten. Wir bieten schon seit ein paar Jahre keine Sauna mehr an, deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wo Sie diese Ausschreibung gesehen haben, um eine Korrektur vorzunehmen. Hoffentlich dürfen wir wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren schönen Aufenthalt zu bereiten. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Christine, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Alexander, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Peer-Kristian, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Ina, für Ihren Besuch im H4 Hotel und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager