Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2770 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
54%
Vieles schlechter geworden...........................
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Rolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren erneuten Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die nötigen Schlussfolgerungen für einen besseren Service daraus zu ziehen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben. Wir bedauern sehr, dass wir dies für Sie nicht in gewohnter Art und Weise umsetzen konnten. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Bis dahin alles Gute.
Alles Gute aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.06.23
90%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.06.23
80%
Unser Zimmer war schon leicht in die Jahre gekommen.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Harald,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.06.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.06.23
73%
Gute Lage innerhalb Bergedorfs. Für einen Hamburg-Städtetrip sehr weit außerhalb. Hotel leider etwas in die Jahre gekommen. Gerade im Sommer bei Hitze fehlt die Klimaanlage.
Der eigene Hotmiles Gold Status wurde nicht beachtet (kein Upgrade, kein Willkommensgruß, leider keine Lounge vorhanden). Das klappt in anderen H4 oder Hyperion besser.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Maxim,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.06.23
96%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Joep.
We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us, and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enabling your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.06.23
90%
Sehr schönes Hotel!
Kommen gern wieder.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns in jedem Fall über einen erneuten Besuch und noch ganz viele weitere Besuche bei uns in Hamburg Bergedorf.
Bis dahin viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.06.23
80%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Dieter,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
Viele Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.06.23
70%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.06.23
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen.
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.06.23
45%
Leider enttäuschend .
- Room20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurückblieben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis und werden sie an unser Management weiterleiten. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.06.23
92%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Dear Malcolm,
Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated, and it would be fantastic to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
22.06.23
96%
Die Lage ist optimal, mit sehr guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Leider gibt es in den Zimmern keine Klimaanlage. So sind Zimmer in Richtung Hauptstraße im Sommer nicht zu empfehlen, da bei offenem Fenster schlafen unmöglich ist.
Uns fehlte der Safe im Zimmer, dafür gab es allerdings eine Kaffeemaschine.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im H4 Hotel!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.06.23
86%
Ein sehr schönes Hotel in guter Lage
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihren Besuch in unserem Haus in Hamburg und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen die Ausstattung unserer Zimmer sowie die Lage unseres Hauses besonders gut gefallen haben. Aber auch Ihre Anregung zur Einstellbarkeit der Tore in der Tiefgarage werden wir intern diskutieren und für Verbesserung sorgen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.06.23
90%
Wir zufrieden und kommen gerne wieder.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Familie Feller,
vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Dennoch werden wir aber Ihren Hinweis intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Hamburg Bergedorf besuchen würden.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.06.23
96%
Sehr gutes Hotel, mit Nutzung der App gute Preise
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Frank,
"Gesamtpaket sehr gut" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Hamburg Bergedorf genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter , denn ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür :-)! Wir hoffen sehr , dass Sie uns auch in der Zukunft besuchen kommen.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.06.23
83%
Fijn hotel om te verblijven.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Geachte Marianne,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
21.06.23
93%
Schön etwas in die Jahre gekommen, aber ein sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Bergedorf ist sehr gut fußläufig zu erreichen, ein netter und grüner Stadtteil von Hamburg. Wir werden es wieder buchen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre großartige Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.06.23
96%
Godt ophold som jeg vil booke igen.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Kære gæst,
mange tak for den fantastiske anmeldelse, du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.06.23
88%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Dear Flemming,
Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
19.06.23
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