Reviews: H2 Hotel München Olympiapark
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Reviews: H2 Hotel München Olympiapark

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel München Olympiapark

Overall rating from 4560 evaluations

Our latest ratings:
3625 evaluations, show
780 evaluations, show
134 evaluations, show
20 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1923 guests said „Great location

1714 guests said „Super price

1770 guests said „Very nice staff

1470 guests said „Very rich breakfast

1768 guests said „Wonderful rooms

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


63%

From: J. b.09.08.24

Ganz gut allerdings hat mich das mit dem Zimmer geärgert
  • Room
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem H2 Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns, wenn es Probleme mit Ihrem Zimmer gab und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr Aufenthalt noch besser wird. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.08.24


76%

From: S.Becker09.08.24

Moderne, gute Anbindung, gutes Frühstück, alles sehr groß aber gut ausgestattet!
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.08.24


70%

From: anonymous09.08.24

Für eine weitere Nacht würde ich sicherlich wieder das Hotel wählen, wenn ich in die Stadt München reise.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west

09.08.24


66%

From: Kliwer09.08.24

Das Hotel ist eigentlich gut (wir waren im Oktober schon Mal da), nur diesmal waren wir bei der Ankuft sehr von dem Zimmer enttäuscht. (Lichtschalter klemmte, Schimmel im Badezimmer hinter der Tür, ständig unangenehmer Geruch im Zimmer -> keine Besserung nach langem Lüften, Wasserhahn in der Toilette sehr wackelig. Vor allem von der Sauberkeit der Zimmer sehr enttäuscht gewesen. Wir mussten selber alles desinfizieren, da überall im Badezimmer Haare verteilt waren, der Waschbecken im Badezimmer und die Toilette bzw. der Klodeckel waren dreckig gewesen. Im Zimmer überall lagen Krümel und Haare auf dem Boden. Was positiv war, dass jeden Tag die Mülleimer geleert und die Handtücher gewechselt wurden. 👍
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.08.24


62%

From: anonymous09.08.24

Tolles Hotel..sehr gute Ausstattung die aber auch funktionieren muss.. Klimaanlage Funktürme während des gesamten Aufenthalts nicht…Nächte waren unerträglich..und auch der Ventilator der mir zur Verfügung stand - änderte nichts mehr
  • Room
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

09.08.24


77%

From: anonymous09.08.24

Alles zusammen zufrieden stellend
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.08.24


66%

From: Rosario V.09.08.24

Bei Buchung und bei Ankunft mittags hatten wir darum gebeten, dass die zwei gebuchten Zimmer nebeneinander sind. Das wurde uns beide Male bestätigt. Nachdem wir dann unterwegs waren und abends zum Check-In zurückkamen, hieß es, dass ein anderer Kollege zwischenzeitlich für einen anderen Check-In unsere Buchung getrennt hatte. Jetzt hatten wir plotzlich Zimmer auf unterschiedlichen Etagen! Problem wurde halbwegs gelöst, wir bekamen wenigstens Zimmer auf gleicher Etage. In einem der Zimmer funktionierte die Klima nicht und der Abfluss vom Waschbecken war verstopft. Autenthalt waren 3 Tage. Jeden Tag an der Rezeption Bescheid gegeben, Probleme wurden nicht gelöst. Eines der Zimmer war für 3 Personen gebucht, allerdings gab es dort nur zwei Sätze Handtücher. Benutzte Handtücher wurden vom zimmerservice zwar mitgenommen aber nicht gegen neue ausgetauscht. Beide Male mussten wir runter zur Rezeption und neue holen. Die Zimmer waren staubig und unterm Bett war dreck vom vorherigen Gast. Alles im allem: ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen...
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Herr Rosario Vallone, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Einchecken und bei den Problemen in einem der Zimmer entstanden sind. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.08.24


77%

From: Anne09.08.24

Nettes Hotel, super Verkehrsanbindung, aber irgendwie läuft es bei uns nicht immer rund... Wir waren jetzt 3x dort und hatten davon 2x Beanstandungen zu melden, entweder durch Verunreinigungen oder das wir nicht mehr ins Zimmer kamen. Klar, das kann passieren, aber blöd, wenn es dann öfter vorkommt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Anne, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.08.24


80%

From: anonymous09.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

09.08.24


80%

From: Marcel van den b.09.08.24

Over het algemeen een prima hotel waar ik zeker terug kom.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Geachter Marcel van den brink, Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels, Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West

09.08.24


80%

From: Zoran08.08.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Zoran, We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day. We would be delighted if you would visit our hotel again soon. With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.08.24


74%

From: anonymous08.08.24

Ganz in Ordnung für 1/2 Nächte
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.08.24


80%

From: anonymous08.08.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Cher invité, Ravi de lire que nous avons pu vous assurer un séjour agréable. Ce serait un pour nous au grand plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur reste avec mes sincères salutations de München, Votre équipe de H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.08.24


76%

From: anonymous07.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.08.24


70%

From: anonymous07.08.24

  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en utilisant le système de notation évaluer. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction est parti. Nous espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et nous ferons alors tout notre possible Faites tout votre possible pour que votre prochaine visite reste un souvenir positif. Salutations de München, Votre équipe de H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.08.24


80%

From: Patrick07.08.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Patrick, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.08.24


77%

From: anonymous06.08.24

Wir kamen erst nach Mitternacht im Hotel an, was kein Problem war.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Reisende, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.24


62%

From: anonymous06.08.24

Preis-Leistungsverhältnis für die 1. Nacht war gut. Für die 2. Nacht passte es leider nicht mehr. Freundliche Mitarbeitende und gute Verkehrsanbindung sind definitive Pluspunkte
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dennoch möchten wir uns für Ihre Hinweise in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Selbstverständlich versuchen wir uns mit jedem Feedback unserer Gäste zu verbessern und unseren Service anzupassen. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und freuen uns über Ihren nächsten Besuch in München. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.08.24


74%

From: anonymous06.08.24

Agradable
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Querido invitado, Gracias por tus comentarios. Es una pena que no hayamos podido convencerle de nuestro hotel. Con alegría Nos gustaría demostrarte que puedes sentirte completamente cómodo con nosotros y esperamos que así sea. Segunda oportunidad de ser tu anfitrión. Saludos desde Munich, Su equipo de H-Hotels Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

06.08.24


80%

From: anonymous06.08.24

War ein netter Aufenthalt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

06.08.24


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 4560 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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