Reviews: H2 Hotel München Olympiapark

Dear Rob, Thank you very much for taking the time to provide such a detailed review of our hotel. We are delighted to hear that you particularly appreciated the cleanliness of your room, the friendliness of our staff, and the quality of our Wi-Fi. We have also taken note of your comment regarding having a chair in the room. We also appreciate your feedback on the value for money. Comments like yours help us to continuously review and improve our offerings. We are glad that you enjoyed the breakfast and the bistro as well, and we hope to make your next stay with us even more enjoyable. Thank you once again for your feedback – we would be very pleased to welcome you back soon! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, dem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die defekte Zimmertür und die daraus resultierende Verzögerung erlitten haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich die Situation besonders bei einer anstehenden Abreise mit Zugverbindung war. Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall intern aufgenommen haben! Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls eine weitere Chance geben, Sie wieder von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schön zu lesen, dass Ihnen die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Bitte bedenken Sie, dass wir als Budgethotel ein einfaches, aber gemütliches Angebot bereitstellen – dennoch geben wir immer unser Bestes, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie der zentralen Verkehrsanbindung zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Teams und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Elke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Vorteile unseres Hauses, insbesondere die beeindruckende Aussicht sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis für Familien, positiv hervorheben. Auch dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und der Verkehrsanbindung zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen. Bedauerlich ist, dass der Check-in trotz vorab durchgeführtem Online Check-in länger gedauert hat, als Sie erwartet haben. Für die dadurch entstandene Wartezeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Hinweis ist hilfreich und wird intern besprochen und geprüft. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel München Olympiapark zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht vollständig erfüllen konnten, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit sowie die Wartezeit bei der Bereitstellung zusätzlicher Kissen und Handtücher. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Housekeeping- und Empfangsteam weitergegeben, um hier künftig schneller und zuverlässiger zu reagieren. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir gerne darauf hinweisen, dass diese standardmäßig nach der dritten Nacht erfolgt. Selbstverständlich reinigen wir Ihr Zimmer auf Wunsch auch vorher, hierzu genügt eine kurze Information an die Rezeption. Ihr Lob zur guten Verkehrsanbindung freut uns sehr, ebenso danken wir Ihnen für die Hinweise zum Frühstück. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Auswahl und Qualität weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Chris, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel München Olympiapark. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness, our service, and breakfast. We would be thrilled to welcome you back on your next visit to Munich! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Klaus Spieß, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass vor allem die außergewöhnliche Sauberkeit und die herzliche Freundlichkeit unseres Teams einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Schön, dass sowohl die zentrale und verkehrsgünstige Lage als auch der Empfang an der Rezeption und die Atmosphäre beim Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anregung zur Bereitstellung von Körperlotion nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Sperschneider, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke objektiv zusammenzufassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gesamteindruck unseres Hauses, der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der verkehrsgünstigen Lage so zufrieden waren. Besonders schätzen wir auch Ihr positives Feedback bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Freundlichkeit sowie Flexibilität unseres Teams. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und stehen Ihnen jederzeit gerne für einen weiteren angenehmen Aufenthalt zur Verfügung. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so wertschätzende und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes und sauberes Hotel, die angenehme Zimmerausstattung sowie die hervorragende Verkehrsanbindung hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und mit dem Service unseres Teams zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Fleck vor dem Zimmer ernst und danken Ihnen ausdrücklich für diese Anmerkung. Ebenso haben wir Verständnis dafür, dass der Übernachtungspreis während der Buchungssituation für Sie eine Herausforderung dargestellt hat. Ihr Feedback ist für uns wichtig, denn so können wir auch in diesem Bereich stets an unserem Angebot arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Volker Brokmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel München Olympiapark zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren und Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Das von Ihnen beschriebene Erlebnis, insbesondere der nicht erfüllte Wunsch nach einem zusätzlichen Kopfkissen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Das H2 Hotel Konzept ist bewusst modern, kompakt und auf Funktionalität ausgelegt, ein klarer Unterschied zu den H4 oder H+ Hotels, die über ein breiteres Komfortangebot verfügen. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Gäste zu bieten, die Wert auf zeitgemäßes Design, Effizienz und unkomplizierten Service legen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H2 Hotel München Olympiapark Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber David, wir sind entzückt und danken Ihnen für Ihre großartige Bewertung und Ihr Lob! Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel München Olympiapark. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in München, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Mirco, thank you very much for taking the time to review your stay. We are looking forward to welcoming you soon again! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Katrin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Zimmern und deren Sauberkeit sowie der Verkehrsanbindung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Restaurantangebot und -service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese intern mit dem Team besprechen, da wir stetig daran arbeiten möchten, das Erlebnis für unsere Gäste in allen Bereichen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns eines Tages erneut besuchen, damit wir Sie umfassend von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser großzügiges Vierbettzimmer sowie die hervorragende Lage mit direktem U-Bahn-Anschluss als besonders angenehm empfanden und Ihren Familien-Städtetrip genießen konnten. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit im separaten WC-Raum. Ihr aufmerksames Feedback hilft uns, unsere Standards weiter zu optimieren und künftig noch sorgfältiger auf solche Details zu achten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihr Hotelerlebnis weiter zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses sowie die Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Hinweis bezüglich fehlender Sitzgelegenheiten und Gläser auf dem Zimmer ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unser Angebot weiter zu hinterfragen. Auch Ihre Kritik an der Atmosphäre während des Frühstücks nehmen wir ernst und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um Verbesserungen prüfen zu können. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Es freut uns, wenn diese Aspekte zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, denn Rückmeldungen dieser Art ermöglichen es uns, den Ansprüchen unserer Gäste stetig besser gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Genevieve, We are delighted that your overall stay with us was met with such a positive review. It's great to hear that you particularly appreciated the cleanliness of the rooms, the central location, and the friendliness of our team. Thank you also for your comment about the pillows – your feedback is very valuable to us and will be incorporated into the ongoing optimization of our offerings. We have also taken note of your feedback regarding the Wi-Fi connection during the evening hours and would like to apologize for any inconvenience. We hope to welcome you back soon to ensure you have another pleasant stay and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager