Hotel reviews H2 Hotel Düsseldorf City
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Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City

Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service. 

Experience the modern design and the uncomplicated flair of our hotel near Düsseldorf's Old Town. Book right here with the best price guarantee and benefit from exclusive advantages!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City

Overall rating from 2480 evaluations

Our latest ratings:
1940 evaluations, show
480 evaluations, show
51 evaluations, show
8 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1053 guests said „Very friendly service” 

1018 guests said „Very good price/ performance ratio” 

1037 guests said „Beautiful rooms” 

992 guests said „Super location” 

1066 guests said „Great new hotel” 

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


96%

From: Anna25.06.23

Wir haben uns sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Alles war super.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Anna, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

25.06.23


96%

From: anonymous24.06.23

Schönes Hotel, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Düsseldorf verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

24.06.23


93%

From: anonymous24.06.23

Das Personal an der Rezeption wirkte zwischendurch ein wenig genervt, wenn man Fragen hatte oder auschecken wollte
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Hinweis. Prima, dass Ihnen unser Hotel in allen anderen Punkten gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

24.06.23


70%

From: Udo U.24.06.23

Gut , modern
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Herr Unger, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

24.06.23


100%

From: Pedro23.06.23

Nette kamer voor een goede prijs
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Beste gast, hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. We zijn erg blij dat ons hotel je smaak heeft alle gebieden en wij overtuigen u van onze diensten zou kunnen. We verwelkomen u graag snel weer en wensen u tot die tijd een aangenaam verblijf Tijd. Groetjes van Düsseldorf, Uw H-Hotels-team, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

23.06.23


90%

From: anonymous23.06.23

Sehr sauber, freundliche Mitarbeiter, Frühstück könnte etwas hochwertiger sein!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

23.06.23


100%

From: anonymous23.06.23

Ein sehr gepflegtes und tolles Hotel. Würde ich weiterempfehlen!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.06.23


70%

From: Yessica V.23.06.23

Normalerweise beschwere ich mich nicht von Kleinigkeiten aber hier muss ich ein paar Sachen sagen. Das Zimmer ist schön und sauber so wie den Frühstück für den Preis ist OK aber was von der Mitarbeiter angeht ist wirklich eine Enttäuschung, Besonders Igor (Leider habe ich mir seine Nachname nicht gemerkt) Ich habe da eine Nacht bei Secret Scapes gebucht (Damit kein Problem) leider mein Flug wurde gecancelt und als ich eine der Mitarbeiter gebeten habe noch mal das Zimmer eine Nacht zu buchen hat mir so arrogant geantwortet, dass da Kein Zimmer mehr gab es. Ich war mit meiner 6 Monaten Tochter dabei und den Typ hatte überhaupt keine Empathie an seinem Ton. Ich wollte wirklich sofort das Hotel verlassen. Ich habe ihm die Anmerkung gegeben, dass bei Booking und Secret Escapes noch Zimmer zu Verfügung waren. Seine Antwort war mit einem unfreundlich und ungeduldig Ton, dass ich sollte keine Komische Web Page überhaupt nicht nutzen und das wäre mein Problem und sofort da das Zimmer Stornieren. Es ist OK dass im Hotel Kein Zimmer hatten aber den Ton macht die Musik. Außerdem ich hatte spät Check Out also um 14 Uhr. Und was ist passiert, um 12 Uhr komm das selbe Mitarbeiter als meine Tochter geschlafen hat an meiner Tür um zu sagen ich musste raus. Dann hat er gemerkt dass er sich vertan hat aber meine Tochter ist deswegen Wach geworden. Die Zeigen für Ihre Gäste kein Signal von Hilfsbereitschaft, beim Check Out ich war Hände Voll mit der Kleine, Koffer und Tasche. Leider ist mir die Tasche runtergefallen aber keine da hat mir was geholfen obwohl die das gemerkt haben und in der Moment gar nicht beschäftigt waren. Gott sei Dank habe ich woanders Zimmer gekriegt und obwohl bisschen mehr gekostet hat, hat sich gelohnt nur beim den Service.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Frau Vargas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen, wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch Ihnen alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

23.06.23


83%

From: Deniz22.06.23

Temiz,konforlu konumu iyi kahvaltı zayif
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Değerli Misafirimiz, ne güzel ki en çok sizlerin istek ve fikirlerini karşılayabildik bizimle keyifli vakit geçirdiler. Yakında tekrar görüşmek bizim olacak ekip çok mutlu. Saygılarımla H-Hotels ekibiniz, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

22.06.23


96%

From: anonymous21.06.23

Modernes Ambiente, mit allem was nötig ist. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Frühstück sehr vielfältig und für jeden etwas dabei. Würde ich jederzeit wieder buchen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unser Service, unser Frühstück und die moderne Ausstattung unseres Hauses besonders gut gefallen haben. Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.06.23


93%

From: anonymous21.06.23

Hotel blisko centrum, wygodne lozko, mily personel.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Drogi Gościu, Bardzo dziękujemy za świetną ocenę, jaką wystawił Pan naszemu hotelowi. cieszymy się Cieszymy się, że podobał Ci się pobyt u nas i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie Cię przekonamy mieć pozwolenie. Do tego czasu wszystkiego najlepszego. Pozdrowienia od Düsseldorf, Twój zespół H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

21.06.23


93%

From: Dirk21.06.23

Wir waren sehr zufrieden und wir kommen bestimmt wieder
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Dirk, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

21.06.23


96%

From: Olga19.06.23

Für einen Städtetrip perfekt geeignet, super Preisleistungsverhältnis
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Olga, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem H2 Hotel Düsseldorf City :-) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.06.23


93%

From: anonymous19.06.23

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel in Düsseldorf überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.06.23


50%

From: anonymous19.06.23

Staffs at front desk were terrible besides the front desk manager and a lady staff. Restaurant staffs and maids are very kind.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service on the reception. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.06.23


56%

From: anonymous19.06.23

Miserable Lage (direkt an der Bahn), kein wirklicher Erholungsfaktor. Reines Business-Hotel
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns in Düsseldorf zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht von der Lage unseres Hauses überzeugen konnten aber leider lassen sich Umgebungsgeräusche bei der zentralen Lage unseres Hauses nicht ganz vermeiden. Dennoch gibt es auch den Vorteil, dass Sie alle Gelegenheiten zu Fuß erkunden können. Wirklich sehr bedauerlich, dass Ihnen unser Konzept nicht gefallen hat aber wie Sie sicher auf unserer Homepage vernommen haben sind wir ein Budget Hotel ,welches sich auf den wesentlichen Komfort zu einem günstigen Preis spezialisiert hat.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Alles Gute für Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.06.23


80%

From: anonymous17.06.23

Wenn alles wie gebucht auch geklappt hätte, wäre alles super gewesen.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reptation Assistent West

17.06.23


90%

From: KV15.06.23

Modernes, funktional eingerichtetes Hotel in zentrumsnaher Lage. Im Gegensatz zu manch anderem Budget-Hotel sehr ordentliches Frühstück mit ausreichend großem Frühstücksraum. Freundliches Personal.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Düsseldorf ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu überzeugen! Schön Grüße, Ihr Online Reputation Team von den H-Hotel, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.06.23


80%

From: anonymous14.06.23

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards from Düsseldorf, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

14.06.23


100%

From: anonymous13.06.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

13.06.23


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2480 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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