Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2203 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
100%
Sehr sauber gut und unglaublich veganerfreundlich
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.09.23
93%
An sich alles sehr schön. Die Option ein Doppelbett und Stockbett wären super, oder Doppelzimmer mit Verbindungstür als Alternative.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns,
dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre
erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.09.23
93%
Modern und symphatisch
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Matthias,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.09.23
73%
Mittelmässig
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Heidi,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.09.23
76%
Schönes Hotel, leider abseits gelegen. Nachts gegen 3:45 leider viel Lärm durch anreisenden Hotelgäste. Beim Frühstück fehlte mir der Lachs, sonst guter Gesamteindruck.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location40 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.09.23
100%
Sehr gutes Frühstück und sehr freundlicher Service
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Malkmus,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback!
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das
freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.09.23
76%
Neu, Personal nicht eingespielt, eher unorganisiert
- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.09.23
96%
Other than a small issue with booking being cancelled after calling hotel 2 times to let them know we would be arriving at 4am the room was lovely and clean, beds were comfortable plenty of space for a family, the shower was excellent best I’ve had in any hotel in any country and I’ve travelled far and wide.
Breakfast was good although I was expecting pastries which is usual other than that all of us really enjoyed it and the coffee was super well done for that.
We will definitely be using H2 again
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Mr Beardon,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very
happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great
motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you
again.
Best regards
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.09.23
93%
Alles prima, bis auf die Größe des Bettes.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Petra,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.09.23
100%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Frau Trotnow-Cremers,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle 100% Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.08.23
80%
O.K. ordentlicher Standard, man macht nichts falsch und wird zufrieden sein.
Ich würde den Preis für das Parken nach unten anpassen. Bei 20 Euro die Nacht hatte ich ein wenig das Gefühl, dass mein Auto auch Hotelgast war und in der Tiefgarage ein „Zimmer“ gebucht hatte.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre so positive Bewertung unseres H2 Hotel in Düsseldorf und danken Ihnen dafür. Ihre tolle Bewertung freut uns sehr und motiviert unsere Mitarbeiter für kommende Herausforderungen.
Auch Ihre Kritik haben wir dankend aufgenommen und bereits an das Management weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder in unserem Hotel zu Gast wären.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.08.23
93%
sehr gut
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Düsseldorf begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.08.23
90%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.08.23
76%
Dreckige Tische, zu wenig Kaffeemaschinen
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre so positive Bewertung unseres H2 Hotel in Düsseldorf und danken Ihnen dafür. Ihre tolle Bewertung freut uns sehr und motiviert unsere Mitarbeiter für kommende Herausforderungen.
Auch Ihre Kritik haben wir dankend aufgenommen und bereits an die Service Abteilung weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder in unserem Hotel zu Gast wären.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.08.23
96%
This was the first hotel we stayed at during our Germany tour and we were so impressed! A great first impression of Germany! Check in was slick and professional with a very friendly member of staff who also provided us with a map to point out train stations and points of interest. Our room was very clean and modern and the children loved the double bunk beds we had, which were very comfy too. Our room was also very quiet. We loved the breakfast - it was the best breakfast we sampled during our time in Germany and we would therefore recommend it very much because of the vast range of foods on offer and the exceptional quality.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mrs. Webb,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.08.23
86%
Sehr gute Übernachtungsmöglichkeit für Kurzaufenthalte, z.B. Business und Messebesuch. Das Zimmer gefiel uns sehr gut, ist funktionell und modern. Die Bahnlinie auf der anderen Seite und der Verkehr sind kaum zu hören.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :)
Über ein Wiedersehen bei uns im H2 Hotel Düsseldorf würden wir uns freuen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.08.23
90%
Heel leuk en hip hotel
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Geachter heer Furthmüller,
hartelijk dank voor de geweldige beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
30.08.23
100%
Sehr klares und sauberes Hotel. Personal sehr zuvorkommend und aufmerksam. 100 % Weiterempfehlung !
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.08.23
93%
Muy limpio y con la decoración muy práctica y funcional. El desayuno poca variedad, pero abundante
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Querido invitado,
¡Muchas gracias por tu estancia y tu agradable reseña! Estamos muy contentos de tenerte.
Hemos podido convencerle de nuestros servicios y esperamos darle la bienvenida nuevamente como huésped en un futuro próximo.
¡puede! Hasta entonces le deseamos todo lo mejor y le mantenemos un cordial saludo desde Düsseldorf,
Tu equipo de H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
30.08.23
43%
Very unhappy. The staff did not tell information about parking on the street so that I got a fine ticket. When I asked about the fine ticket, they just said it is not their responsibility.
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location60 / 100
- Service20 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for your review. The issue of service is of course very important, so I can well understand your anger on this point and would like to apologise to you for this inconvenience. We assure you that the problem mentioned is an exception and does not correspond to the general standard of our hotel. We have taken your advice, for which we thank you, as an opportunity to hold a discussion with our department and take appropriate measures.
Thank you for openly drawing our attention to a number of points and thus giving us the opportunity to address and remedy the deficiencies you mentioned.
We would be pleased to welcome you on your next visit with all our amenities and hope to see you again soon.
Best regards,
Your team from H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.08.23
Our Customer Satisfaction Index
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- Independent evaluation service
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