Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2222 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
66%
Teleurstellend!
Onaardig personeel, niet behulpzaam.
Te druk waardoor geen tafel om te ontbijten.
Geen koffie en thee op de kamer, kortom onvoldoende
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven voor uw recente
Blijf in ons huis om te schrijven. Feedback van onze gasten is een van de belangrijkste
Bronnen om onze service te verbeteren. Uw mening is erg belangrijk voor ons en laat het ons zien
mogelijk verbeterpotentieel. We zouden blij zijn je weer in ons te hebben
om thuis te verwelkomen.
Groetjes van Düsseldorf
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.11.22
88%
Wij hadden kamer met 2x 1 persoonbedden. Wij vonden de bedden heel smal en de dekbedden ook heel smal.
De kussens erg plat en geen ander soort kussens aanwezig.
2 nachten niet lekker geslapen, bang uit bed te vallen als je je omdraait
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Beste gast,
Bedankt voor uw verblijf in ons hotel en voor uw positieve beoordeling. wij
We verwelkomen je graag snel weer in ons huis.
Groetjes van Düsseldorf
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.11.22
77%
Preisleistungsverhältnis gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.22
94%
Great! If a bit crowded. Super clean, well-designed rooms, good breakfast. Great value for money. And walking distance to the center of town.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.
Greetings from Düsseldorf
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.22
82%
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.22
100%
Fantastisch!
Hele fijne en mooie kamer en een voortreffelijk ontbijt.
Een echte aanrader
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Bester gast,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel gaf. We zijn blij dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West
28.11.22
45%
Zeer matig. Groot aantal minpunten waardoor ik hier niet terug kom.
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast40 / 100
Bester heer Bos,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Ik wou dat u een betere ervaring had gehad en de gebruikelijke service had ervaren, maar wij leren van deze feedback en gebruiken die om ons te verbeteren. Het spijt ons zeer dat u door de genoemde gebeurtenissen niet volledig heeft kunnen genieten van uw verblijf in ons hotel in Düsseldorf en wij willen ons oprecht verontschuldigen voor de nalatige service.U kunt ervan verzekerd zijn dat de door u beschreven indrukken in geen enkel opzicht aan onze standaard voldoen en wij zullen alle noodzakelijke maatregelen nemen om dergelijke incidenten in de toekomst uit te sluiten. Wij zouden het erg fijn vinden als u ons weer bezoekt en ons de gelegenheid geeft om uw verblijf aangenaam te maken.
Met vriendelijke groeten
Uw team van H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West
28.11.22
42%
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Location60 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast60 / 100
Dear Guest,
We regret that you did not fully enjoy your stay with us in Düsseldorf. We would have been happy if you would have shared your experiences directly at the hotel reception so that we could settle your points of criticism during your stay. Our team is always at the disposal of all our guests to ensure a pleasant stay.
Kind regards
Your H-Hotels team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.22
97%
Neues Hotel, sehr gepflegt. Tiefgarage mit 20,- zu teuer, 2OG zu Straße ist zu laut.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Düsseldorf erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen. Und weil es so schön war, hoffen wir auf eine baldige Chance, Sie noch einmal bei uns willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt positiv mitzugestalten.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.11.22
82%
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Beste gast,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel gaf. We zijn blij dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West
27.11.22
88%
Ein schönes Hotel, das Frühstück top. Check out time 12 Uhr, bitte nicht stören Schild draussen. Trotdem kam das Hauskeeping um 10 Uhr rein. Dann auch noch um 11uhr. Dann super unfreundlich und wollten uns rausschmeissen
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel in Düsseldorf. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten, freuen uns aber dennoch sehr über Ihre Komplimente zu unserem Haus.
Selbstverständlich werden wir jede Ihrer Anmerkungen mit der Housekeeping Abteilung besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel in Düsseldorf überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.11.22
82%
Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Zimmer prima und dank Schallschutzfenster auch ruhig. Sehr nettes Personal. Tiefgarage vorhanden, doch auch öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe. Rund um die Uhr Getränke und Snacks.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Liebe Manuela M.,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
27.11.22
100%
Modern, sauber, super eingerichtet, vielfältige Aufenthaltsbereiche z.B. Working Area mit Steckdosen, separat gelegen, daher sehr ruhig oder Chill-Out-Lounge. Parken in der TG war mit 20 recht teuer. 10-15 hätten auch gereicht. Generell sehr zu empfehlen und wir würden definitiv wieder dort übernachten.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel
entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie
gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelel Steinegger - Online Reputation Assistent West
26.11.22
94%
Sehr sauberes und ruhiges hotel. Ich werde wieder dorthin gehen
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein
willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
26.11.22
51%
The pictures of the room were different from the room we stayed. The heating was out of order or maybe there was no heating in reality as the receptionist admitted to me when i complained about it. Also there was a problem with the hotel's WiFi. Except from the first day, the rest two days we couldn't get connected to the network. The breakfast was below our expectations. There is no double bed, but two single mattresses side by side.
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Location80 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast40 / 100
Dear Mr. Agapalidis,
Thank you for choosing our Hotel for your stay in Düsseldorf, and also for taking the time to post an assessment.
For technical malfunction of Wifi and the heating we would like to apologize at this point.While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.11.22
65%
Zimmer ohne Schrank/Safe, kein Stuhl, zu wenig brauchbare Ablagefläche bzw Stauraum - für 1 Nacht gerade ok, zum Bleiben zu wenig! Hygiene katastrophal, nach Reklamation noch schlimmer: Haare in Dusche, Waschbecken, Toilettenboden, Eingetrocknetes und verkrusteter Dreck am Boden und an den Ablageflächen, dicke Staubmäuse am Boden beim Bett, verschmutzte Tapeten - da hat auch freundliches Receptionspersonal Mühe, das zu kompensieren!
Daneben ist die Ausleuchtung im Restaurantbereich abends recht spärlich und wenig einladend.
- Room40 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Joachmin B.,
vielen Dank, für Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind dankbar für
jegliche Kritik, denn nur so haben wir die Chance an unserem Service zu arbeiten und uns zu
verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um
sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
26.11.22
85%
Sehr angenehm.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
25.11.22
91%
Alles war sehr schön, neu. Check in am Terminal hat nicht so ganz funktioniert. Anstatt Schlüssel kamm nur Meldung bitte am Kiosk die Schlüssel abholen. Rezeption als Kiosk zu bezeichnen war bisschen verwirrend. Und im Zimmer ging das Fenster nicht zu, deshalb war sehr laut.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Angela,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns,
dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre
erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
25.11.22
100%
Freundliches Personal, Sauberkeit der Zimmer, Angenehme Ambiente am Abend, große Auswahl beim Frühstück.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut
uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei
uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Schöne Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
25.11.22
94%
Sehr gut. Dem Preis entsprechend. Für den Preis kann man kein luxeriöses Zimmer mit allem Schnickschnack erwarten. Sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein
willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.11.22
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