Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Basel
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Basel
Gesamtbewertung aus 1235 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr schöne Zimmer“ sagten 561 Gäste
„Tolles Hotel“ sagten 558 Gäste
„Sehr kompetentes Personal“ sagten 572 Gäste
„Super Lage“ sagten 603 Gäste
„Großartiger Preis“ sagten 506 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
76%
Von: anonym
11.04.23Das Zimmer war um 15 Uhr noch nicht bezugsbereit. Also Gepäck deponiert und dann in die Stadt gegangen. Um 18.30 Uhr wieder im Hotel zurück, Zimmer immer noch nicht bezugsbereit. Dann ein anderes Zimmer erhalten.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis zur Anreise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.04.23
82%
Von: Dr. R.
11.04.23insgesamt sehr gut, aber dtl. Mängel bei "Endkontrolle" nach dem Putzen: Defekte Tischlampe (1 Birne fehlte) nicht bemerkt, Funktion der Steckdosen und v.a. der Klimaanlage - Sauberkeit der AC-Auslässe .... die schmutzigen Flusen sind schon lange nicht mehr entfernt worden
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Herr Dr. Reinsdorf,
danke für Ihre nette Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.04.23
91%
Von: anonym
11.04.23
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses so positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.04.23
92%
Von: Girardin
10.04.23Bonne voir très bonne , on a juste était étonné par des petits détails qui n’était pas à la hauteur pour nous . Comme je l’ai déjà dit le ménage nous a paru avoir été fait un peu trop rapidement ( probablement du fait de la pénurie de personnel actuelle ) en outre la personne ne nous a pas remis de produits de toilette . Le mini bar qui devait être rempli ne l’a pas été et nous avions signalé dès notre arrivée un problème avec la plaque qui se trouve au niveau du mur ou il y a les commandes pour les stores notamment ( elle tombait systématiquement par terre ) lors de notre départ trois jours plus tard personne n’avait fait le nécessaire pour fixer cette plaque ce qui rendait difficile toute manipulation des stores et le réglage de la température
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Dear Girardin,
Thank you very much for the detailed rating of our hotel. So that we can completely convince you on your next visit, we are always happy to receive tips on where we can still improve and therefore take every feedback very seriously. We would be happy to welcome you again soon and say "Welcome" to you today.
King regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
10.04.23
100%
Von: anonym
10.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.04.23
88%
Von: anonym
10.04.23Modernes und angenehmes Hotel mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis, komme sehr gerne wieder!
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Basel!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.04.23
100%
Von: Anestis
09.04.23Sehr gepflegt sehr freundlich und empfehlenswert. Ich wird nächste Wochenende wieder kommen
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Anestis,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.04.23
97%
Von: Aldo
09.04.23Ottimo
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Dear Aldo,
thank you for the ottimo review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.04.23
100%
Von: Silvia B.
07.04.23Sehr gut!
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Frau Barber,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.23
91%
Von: anonym
07.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.23
96%
Von: anonym
07.04.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.23
80%
Von: anonym
07.04.23BUENA Y COMODA
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.23
87%
Von: anonym
06.04.23Eine Katastrophe, da jetzt in Hotel offensichtlich ständig Gruppen reisen gibt , in neben Zimmer haben sie die Hälfte von der Nacht gefeiert und dann betrunken nach 2:09 hat man angefangen in die Türe zu klopfen. . Dazu noch mein Zimmer wurde erst nach 17:09 gereinigt und erst nach dem ich es verlangt habe .
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
Danke für Ihre Bewertung und Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Lärm anderer Gäste gestört wurden und es zu dieser Verzögerung bei der Reinigung des Zimmers gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.23
80%
Von: anonym
05.04.23Etwas viel versprochen ... Aufgrund der WebSite waren unsee Erwartungen wohl etwas zu hoch gesteckt.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
97%
Von: Danielle F.
05.04.23Grosszügiges, schönes, modernes Entrée und gut ausgerüstete Zimmer (z.B. Kaffeemaschine). Bett sehr bequem. Fenster können mit Storen und Verdunkelungsvorhängen verdunkelt werden. Sehr angenehm!
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Frau Friedli,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben und mit dem gebuchten Zimmer und deren Ausstattung so zufrieden waren. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
100%
Von: MonikaK
05.04.23Empfehlungswertes Hotel für eine Städtetour!
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Monika,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
88%
Von: anonym
04.04.23Muy buena. Lo repetiré seguramente.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our professional staff service and amenities met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
91%
Von: Rudolf & Diana R.
04.04.23Ich würde sagen das man die Schweiz mindestens 1 mal besucht haben muss und unser erster Eindruck war wirklich sehr erstaunt bzw wir wussten hier wird es uns gefallen. Wir kommen aufjedenfall wieder
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Liebe Frau Rigert, lieber Herr Rigert,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Basel gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.04.23
96%
Von: anonym
03.04.23Es war toll! Sehr aufmerksames und freundliches Personal!
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Basel hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.04.23
66%
Von: anonym
03.04.23Hotel ist sehr schön und auch angenehm.
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.04.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%
Basierend auf 1235 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance90%