Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Basel
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Basel
Gesamtbewertung aus 1212 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr schöne Zimmer“ sagten 561 Gäste
„Tolles Hotel“ sagten 558 Gäste
„Sehr kompetentes Personal“ sagten 572 Gäste
„Super Lage“ sagten 603 Gäste
„Großartiger Preis“ sagten 506 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
76%
Von: J s.
16.09.234 in 5
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Santos,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.09.23
96%
Von: MONI
16.09.23Sehr schönes Hotel und ein vielseitiges gutes Frühstück
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Liebe Moni,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben und wir mit dem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.09.23
65%
Von: anonym
15.09.23Staff was not responsive to our complaint about the hair in bathroom.
Details anzeigen
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear guest,
Thank you for your stay and for rating us. We are really sorry about your bad experiences regarding our reception staff and that you weren't treated the way you should have been. We will discuss the case with our service team to make sure it does not happen again. Once again, we want to apologize, and we hope to get a second chance to convince you of our high-level standard.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.09.23
96%
Von: Anastasia
14.09.23I really enjoyed the experience. Fresh room and bathroom, aircoditioning, good Wi-if and breakfast plus super friendly staff
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Anastasia,
thanks a million for your fantastic review. We are happy to read, that you enjoyed the excellent breakfast and the comfortable rooms. We are more than happy about your nice rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.09.23
96%
Von: Barbara
14.09.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Barbara,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.09.23
85%
Von: anonym
13.09.23Le service du petit déjeuner était très bien organiser et nous avons était très bien reçu de Lydia
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.09.23
100%
Von: Jens
13.09.23Schönes Hotel mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jens,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.09.23
72%
Von: anonym
12.09.23Der erste Eindruck im Zimmer war leider alles andere als positiv, das bestehende Reinigungsproblem wurde allerdings behoben. Zimmerservice fand am Folgetag erst nach Aufforderung statt.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.09.23
96%
Von: Patty m.
12.09.23Just overnight but so comfy
Wonderful staff. 10 of 10
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mr. Muhlert,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with the comfortable room you booked and our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind regards,
Your H-Hotels team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.09.23
88%
Von: anonym
12.09.23It was very good overall
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.09.23
90%
Von: anonym
11.09.23Tolles Hotel mit guten Lage und imposanten Blick auf Basel.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der schönen Lage des Hyperion Hotel Basel sowie der grandiosen Aussicht sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Basel
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
76%
Von: anonym
11.09.23Nice view, but room was to hot, and that makes the experience a not so good as I was expecting.
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations and that there was a problem with the air conditioning. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
96%
Von: anonym
11.09.23Wieder ein sehr guter Aufenthalt im Hyperion Basel. Freundliche Mitarbeiter, super Bett und eine tolle Lounge lassen mich immer wieder gerne zurückkehren.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Stammgast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel erneut für Ihren Aufenthalt in Basel gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich immer wohlfühlen und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
100%
Von: anonym
11.09.23Top
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
88%
Von: anonym
11.09.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
100%
Von: Mergim
11.09.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Mergim,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
90%
Von: anonym
11.09.23Great, really nice staff at the front desk and restaurant
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind regards from the Hyperion Hotel Basel,
Your H-Hotels team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
96%
Von: anonym
10.09.23Really lovely stay and would definitely recommend and go back. The in room technology - light controls etc. - were very good. The only down side was the air con not working
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. We are very pleased that you felt comfortable with us and had a pleasant time with us. We would like to apologize for your comment and we will discuss it in our next meeting and forward it to the relevant department for review, because your satisfaction is very important to us! Our team is looking forward to your next visit and until then we wish you all the best!
Recommend us, thank you. :-)
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.09.23
96%
Von: Mahogany
10.09.23Overall great experience and location.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Mahogany,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.09.23
100%
Von: Leonard S.
10.09.23Besser gibts nicht!
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Sapienza,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, im Hyperion Hotel Basel.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.09.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%
Basierend auf 1212 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance90%