Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Basel
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Basel
Gesamtbewertung aus 1212 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr schöne Zimmer“ sagten 561 Gäste
„Tolles Hotel“ sagten 558 Gäste
„Sehr kompetentes Personal“ sagten 572 Gäste
„Super Lage“ sagten 603 Gäste
„Großartiger Preis“ sagten 506 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
92%
Von: Amanda h.
07.07.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mrs. Hensmancrook,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.07.24
72%
Von: anonym
07.07.24
Details anzeigen
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our offers. We hope to welcome you back very soon. Greetings from XXX!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.07.24
55%
Von: anonym
06.07.24Upon arriving by car, we parked in front of the main entrance and went inside to inquire about parking. An employee asked us to retrieve our passports for check-in, so we went back to the car to get them. However, upon returning, she informed us that we could park the car first and then do the check-in. While this was a bit confusing, the staff was polite and courteous throughout the process.
The room itself was generally comfortable, but we did notice a few issues. The bathroom had a slight odor, reminiscent of pipes, and the toilet didn't appear as clean as we would have liked. Additionally, the pillows were quite thin, which affected our sleep quality.
Breakfast had a good variety of options, but we were a bit disappointed with the cooking station. There was no chef present when we arrived, and though we saw him walk by several times, he never stayed at the station. We would have enjoyed a fresh omelette had he been available.
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- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service and quality. We have forwarded your information for review. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.07.24
100%
Von: anonym
05.07.24sehr gut
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.07.24
100%
Von: anonym
04.07.24Very nice and comfortable
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the HYperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.07.24
76%
Von: Ken D.
03.07.24Location good. Room OK. Staff very good.
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Ken,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members and the nice room. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.07.24
84%
Von: anonym
02.07.24Very good!
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.07.24
88%
Von: anonym
02.07.24War ein angenehmer Aufenthalt. Vielen lieben Dank.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre liebe Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.07.24
93%
Von: Buerk
02.07.24Top Hotel.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so TOP bewertet haben. :-)
Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.07.24
96%
Von: bremerjung
01.07.24Fernseher im Konferenzbereich/Lounge liess sich nicht auf EM Fussball umschalten
:(, der Loungebereich mit dem Ausblick ist toll. Die Speisen waren lecker und ausreichend. Getränke genügend vorhanden.
das Personal war sehr freundlich und ging auf wünsche ein, Probleme wurden professionell und Kunden freundlich gelöst.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Jung,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Viele Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.24
86%
Von: anonym
01.07.24Great for the purposes of my trip
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.24
83%
Von: anonym
01.07.24Guter Eindruck, jedoch könnten die Zimmer sauberer sein.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.24
96%
Von: anonym
01.07.24Sehr modernes und sauberes Hotel. Frühstück sehr umfangreich. Kostenlose Minibar.
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere modernen und sauberen Einrichtungen sowie unser umfangreiches Frühstücksangebot gefallen haben. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie unsere kostenlose Minibar zu schätzen wussten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.24
100%
Von: anonym
01.07.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.24
83%
Von: anonym
30.06.24Mitarbeitende grundsätzlich freundlich, Lage gut
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.06.24
100%
Von: James
30.06.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear James,
Thank you very much for your very positive/excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our hotel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.06.24
96%
Von: anonym
29.06.24Habe die Lounge benutzt und war wie immer sehr zufrieden, beste Lounge Hyperion.
Jetzt nicht locker lassen 😉
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.06.24
86%
Von: anonym
28.06.24Good but could have been at a better price.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.06.24
84%
Von: anonym
28.06.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.06.24
91%
Von: Nadine k.
27.06.24Perfect and very convinient
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mrs. Khatib,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.06.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%
Basierend auf 1212 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance90%