Valutazione: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2822 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione molto ricca” hanno detto 843 ospiti
„Posizione perfetta” hanno detto 1273 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1047 ospiti
„Grande prezzo” hanno detto 1069 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1172 ospiti
80%
Accettabile
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.24
68%
Zimmer und Teppichböden sind renvierungsbedürftig!
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche sonnige Grüße aus dem H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.24
76%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.05.24
70%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres sonst so beliebten H2 Hotels überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um unser Preis/Leistungsverhältnis zu rechtfertigen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.05.24
71%
Gutes Frühstück, eng morgens, Fenster fangen Schall schlecht
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Wie schön zu sehen, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.05.24
76%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und sind froh, dass die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.05.24
80%
Schönes Hotel, ordentliche Zimmer. Auf den ersten Blick alles super im Zimmer, auf den zweiten leider nicht. Klobürste war dreckig und defekt, Shampoo war nur für eine Wäsche aufgefüllt, Haartrockner ging ständig aus.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für die zusammenfassende Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreien Zustand vorfanden. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche nicht mit den üblichen Serviceleistungen punkten konnten, wofür sie in der Regel sehr geschätzt werden, möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung umgehend an unsere Hausdame weiterleiten werden. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.05.24
77%
zeer leuk hotel in berlijn net zoals in leipzig en uitstekende ligging ,dicht bij centrum en openbaar vervoer
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences. Regarding to your lost ring we have forwarded your review to our colleagues from the reception who will get in touch with you. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.24
70%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating on your recent stay at our H2 Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.24
74%
Pleasant.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Nichola,
Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable although not everything met your expectations. Please accept our apologies for mentioned inconveniences and rest assured that we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.24
70%
Preis/Leistung stimmt nicht.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Bezugnehmend auf Ihre 70% Bewertung sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht für uns gewinnen konnten und die von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten Ihre Meinung trübten. Hierfür entschuldigen wir uns und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen sowohl vom Housekeeping als auch vom Frühstück Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.24
63%
Habs bei Booking.com beschrieben
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stefan,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Ihr konstruktives Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt nicht vollständig entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.05.24
66%
I guess , Hotel should provide Atleast a bottle of water. It’s a necessity and Not everyone is used to alcohol.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We appreciate your nice review just as much as your suggestion for improvement which will be considered. Good to know that your positive impressions prevailed and that your stay with us was enjoyable overall. During your next abidance we would like to fully win you with our great advantages and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.24
70%
Molto gradevole, sicuramente positiva..
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Tony,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you overall enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.05.24
80%
Buon hotel equidistante e tutti i posti.
Camera piccola ma essenziale.
Colazione da migliorare e molto affollata
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Fabio,
Thank you for reviewing your recent abidance at our hotel. Even though not everything met your prospects which we regret we are glad that you still had a pleasant stay overall. Please come back again someday for a more enjoyable time with us.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for posting a nice review of your recent stay. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back soon and allow us to even improve your impressions.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.04.24
80%
Es war alles super.Aber beim Check In könnte man darauf achten das es der Reihe nach geht und nicht wer drängelt kommt dran.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während Ihres zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel gewinnen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.04.24
74%
Nice location, small Roms, overall okay.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We are thankful for your review and we appreciate your meaningful notes. Please accept our apologies for the inconveniences and rest assured that we will discuss your feedback with our cleaning team. Good to know that otherwise you had a pleasant stay with us due to your mostly positive experiences. We would be happy to welcome you back again someday for an even more enjoyable time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.24
72%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an einen rundum gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und Ihre Bewertung entsprechend ausfiel. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns aufrichtig und werden der Ursache umgehend auf den Grund gehen. Meist handelt es sich hierbei um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Zudem haben Sie je nach Auslastung auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke verbessern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.24
73%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating on your recent abidance at our H2 Hotel. Regarding to your given 7.1 we are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. However we regret that not everything fully met your expectations and we would have liked to know what we can do better in your opinion. During your next visit we would therefore like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.04.24
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