évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3631 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Prix
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
64%
De: Elias
07.04.23Elavators caos we wair every day 10 minuts for elevator. Spwsial in brekfast times
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Dear Elias,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent
07.04.23
80%
De: Det
05.04.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Det,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.04.23
77%
De: Anonyme
05.04.23Ein sehr angenehmes Hotel
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Bar80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren erneuten Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.04.23
76%
De: Herrmann
05.04.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.04.23
80%
De: Jörg
04.04.23Ordentliches Hotel mit guter Lage ins Zentrum. Freundliches Personal.
Wenn die Lüftung/Klimaanlage gut funktioniert und es nicht so nach Abwasser gestunken hätte, wäre es ein toller Aufenthalt gewesen.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Jörg,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen und hätten somit die Möglichkeit gehabt, uns um die genannten Punkte zu kümmern oder Ihnen, bei Verfügbarkeit, ein anderes Zimmer anzubieten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal einfach direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Unsere Mitarbeiter hätten wirklich gerne alles dafür getan, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf einen weiteren Besuch.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
77%
De: Anonyme
04.04.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
71%
De: Bettina
04.04.23Ein tolles Hotel , super netten haben richtig gut geschlafen , es wäre Wünschens wert gewesen das für soviel Geld es natürlich nicht im Zimmer gestunken hat und das die Rezeption etwas freundlich reagiert hat auf meine Aussage . Frühstück ist mega lecker .
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Bettina,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche
Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent
04.04.23
72%
De: Anonyme
04.04.23Das Zimmer war sauber und ordentlich, was ich sehr gut fand.
Allerdings musste man wirklich jedes Mal , extrem lange an der Rezeption warten , weil nur ein Mitarbeiter dort war oder die Mitarbeiter sich ewig Zeit gelassen haben .
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und es Wartezeiten an der Rezeption gab. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
73%
De: Reiner
04.04.23Personal nett und zuvorkommend, Sauberkeit immernoch ein Problem werde in Zukunft auf andere Hotels ausweichen da diese deutlich sauberer sind
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
Lieber Reiner,
vielen Dank für die Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir arbeiten bereits daran unsere Top- Qualität in allen Bereichen des Housekeepings wieder zu erreichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie auch von der Sauberkeit unseres Hauses zu überzeugen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
De: Cottignies
04.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel alles gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen HYPERION Mitarbeitern.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
De: Nowak
04.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern werden. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Hamburg wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
De: Fiore
04.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
De: Primault
04.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
De: Pfingst
04.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
80%
De: Wirth
04.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.23
76%
De: Fabio
04.04.23il wifi non funzionava sul pc aziendale possibile blocco. Ok per telefoni. Camere comode e ottima colazione.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
Dear Fabio,
Thank you for your kind rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
04.04.23
77%
De: Anonyme
03.04.23Das Hotel liegt zentral und ist eigentlich empfehlenswert. Allerdings würde ich ein Restaurant in der Umgebung suchen.... Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und die Sauberkeit ist auch OK. Bevor neue Gäste das Zimmer beziehen, sollte deutlich gelüftet werden.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.04.23
80%
De: Anonyme
03.04.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.04.23
80%
De: Ivic
03.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.04.23
80%
De: Walther
03.04.23Ok
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Dear Walther,
Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.04.23
Notre indice de satisfaction client
88%
Basé sur 3631 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance88%