évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3591 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
45%
De: Jagodzinski
16.06.24Personal beim Frühstück überfordert. Zimmer wurde nicht gereinigt. Beim Check in wurden Gäste vor uns darauf aufmerksam gemacht eine Kleinigkeit zu erhalten bei Verzicht der Zimmerreinigung. Diese Info bekamen wir nicht.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
60%
De: Lo H.
14.06.24de prijs tegenover wat geboden wordt is niet goed. het is een hotel wat een beetje in de tijd is gekomen en daarom ook overal kleinigheden opvallen. vuile stoelranden in restaurant en beschadigingen aan plavond in kamer. kleinigheden maar in de som niet ok
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Beste gast,
bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen.
Helaas kunnen wij uw ervaring niet ongedaan maken, maar wij willen u graag helpen
bewijzen dat we kritiek zeer serieus nemen en gasten tegemoetkomen aan hun wensen
op de voorgrond zetten. Wij zouden heel blij zijn met een tweede kans en wensen u het allerbeste
Goed!
Groetjes van Hamburg,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
50%
De: Anonyme
04.06.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.06.24
60%
De: Hassan A.
09.05.24Aufgrund der oben genannten Mängel hatte ich leider keinen sehr guten Eindruck.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.05.24
56%
De: Anonyme
09.05.24
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.05.24
60%
De: Tobias R.
27.04.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Tobias,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.04.24
60%
De: Anonyme
22.04.24Preis-Leistung absolut nicht stimmig. Für 169/189€/Nacht und 20€/Tag parken erwarte ich mehr. Vor allem die Lüftungssituation im Zimmer ist für diesen Preis einfach nicht akzeptabel. Auch dass die Toiletten nur im EG sind (Konferenzbereich im 1. Stock), eins von 3 Waschbecken dann nicht funktioniert, ein Seifenspender, sowie ein Tücherspender leer waren, an beiden Tagen ist nicht akzeptabel.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
22.04.24
56%
De: Anonyme
22.04.24Mittelklasse - würde in Zukunft eher Motel-One buchen.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
22.04.24
57%
De: Muskan N.
19.04.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Muskan,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.04.24
60%
De: Anonyme
06.04.24Alt
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
06.04.24
54%
De: Anonyme
25.03.24Die Sauberkeit in der Exekutive Lounge und der Zustand der Möbel lässt zu wünschen übrig. Ansonsten war das Hotel Recht sauber. Die Kollegin beim Check-in war freundlich hat aber zunächst versäumt die Lounge für uns freizuschalten.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Bar20 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.03.24
56%
De: Anonyme
23.03.24Grundsätzlich gut. Brot am Buffet war lecker.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.03.24
55%
De: Anonyme
21.03.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Salzburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.03.24
60%
De: Reimes M.
12.03.24schönes Hotel, tw. überforderte Mietarbeiter (vielleicht wergen Personalmangel)
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.03.24
52%
De: Anonyme
11.03.24Lieblos.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.03.24
56%
De: Anonyme
05.03.24Übernachtung für 150 Euro die Nacht ist definitiv zu teuer für dieses Hotel. Ist eher ein Mittelklassehotel. Ausblick konnte auch nicht üerzeugen. Frühstück füe 29 Euro pro Person ebenfalls überzogen und wurde von uns nicht gebucht. Warum auch, wenn sogar in naher Umgebung in tollem Cafés sehr reichhaltiges Frühstück für die Hälfte geboten wird. Es scheint ein beliebtes Tagungshotel zu sein, für einen Urlaub würde ich es aber nicht nochmal buchen.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
05.03.24
57%
De: Anonyme
28.02.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.02.24
43%
De: Anonyme
23.02.24Wir waren schon oft vor Ort. Es hat sehr extrem nachgelassen. Es war unser letzter Aufenthalt.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
23.02.24
54%
De: Stöneberg
19.02.24OK - mehr nicht. Wird der erste, aber auch einzige Besuch gewesen sein für das Geld!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.02.24
52%
De: Welz
10.02.24Nicht empfehlenswert für den Preis hätten wir lieber woanders übernachtet.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.02.24
Notre indice de satisfaction client
89%
Basé sur 3591 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance89%