Évaluations de l'hôtel: HYPERION Hotel Berlin
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Berlin
Note totale sur 1250 évaluations
Témoignages:
«Chambres très propres» a déclaré 1223 invités
«Prix idéal» a déclaré 1128 invités
«Grand emplacement» a déclaré 1250 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 737 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 1239 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Prix
Petit-déjeuner
Bar
Espace conférence
70%
De: Alex L.
13.05.24
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Alex,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns größtenteils wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und Prüfen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.24
68%
De: Fiona
13.05.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Fiona,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich dieses mal nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.24
80%
De: Anonyme
12.05.24Vi nød vores ophold - dog er parkeringen i den høje ende.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Kære gæst,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse, du har givet vores hotel. Vi er glade for, at du har nydt dit ophold hos os, og vi håber snart at kunne byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.05.24
80%
De: Anonyme
12.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.24
80%
De: Anonyme
10.05.24As I said, except for the level of cleanliness everything was prefect
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your
expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your
experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements
such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards from Berlin,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.05.24
80%
De: Dennis J.
10.05.24nice staff and good rooms
Sad that bedbuks are destroid the experience
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Mr Jensen,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to
welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.05.24
72%
De: Ralf
09.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Ralf,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel Berlin rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.05.24
80%
De: Anonyme
09.05.24Gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar40 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich erneut insgesamt sehr wohl bei uns gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.05.24
64%
De: Dragan
08.05.24Lep hotel u mirnom delu Berlina.Treba samo da edukujete osoblje koje je zaduženo za čišćenje soba i revizora da angažujete koji bi proverio šta su spremačice uradile u sobi.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Dragan,
We work hard each day to meet our quality level and therefore deeply regret that we couldn't convince you of the service features our housekeeping team generally is appreciated for. Please accept our sincere apologies for the inattention and rest assured that specified issues really are not the usual case. As a matter of course we will not only discuss your meaningful feedback with our responsible colleagues but also use it for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and win you with our common excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.05.24
76%
De: Anonyme
03.05.24Had a good time and would repeat the visit however the Hyperion hotel in Hamburg was a lot better and cleaner. Surprised that the same chain offers different experiences.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thank you for your review. Regarding to your given 76% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us. However we apologize for the inattentive service of our housekeeping team and assure you that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Besides you always have the possibility to ask us for additional room amenities in case something is not the way you expect it to be. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.24
80%
De: Gumpinger
02.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Herr Gumpinger,
danke für das freundliche und konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.05.24
80%
De: Anonyme
30.04.24Gehobenes Niveau, gehobene Preisklasse
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.24
80%
De: PL
29.04.24Gutes Hotel in zentraler Lage
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.24
73%
De: Anonyme
29.04.24Guter,bis sehr guter Eindruck mit Ausnahmen: Zimmer zu kalt, zu wenig möbliert: Betten, ein Sofa,sonst ausser Schrank,nichts bei 30m2. Kalt, musste Heizofen anfordern. Bar: Umgangston ziemlich ungehobelt
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Feedback. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, auch wenn die beschriebenen Umstände Ihren Gesamteindruck trübten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen in unserem täglichen Teammeeting zur Sprache bringen werden. Insbesondere auf gemütliche Zimmer, sowie freundliches Auftreten all unserer Kollegen legen wir großen Wert und werden alles daransetzten, dass dies auch stets umgesetzt wird. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke während eines zukünftigen Besuches zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.24
73%
De: Lange
29.04.24Hotel war ok, bis auf die o. a. Einschränkungen. Die Executive Lounge war sehr überschaubar bestückt. Sehr viel schmutziges Geschirr stand rum. Der servierte Kuchen, also die Reste, standen schon länger und waren schon trocken.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Herr Lange,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen zum Service in unserer Executive Lounge schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.24
74%
De: Zembrod
29.04.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Frau Zembrod,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von den Serviceleistungen unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Ihre Anmerkung werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Umstände. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.24
74%
De: Anonyme
25.04.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.04.24
76%
De: Anonyme
23.04.24
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Bar20 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für das Hyperion Hotel am Prager Platz entschieden haben und sich die Zeit nahmen, uns gut zu bewerten. Schade nur, dass Ihr gewähltes Gericht in unserem Restaurant nicht Ihren Geschmack traf. Unser Ziel ist es, allen Gästen täglich frische und leckere Speisen zu zubereiten, daher bedauern wir Ihre gegenteiligen Erfahrungen sehr und werden diesbezüglich mit unserem Küchenchef Rücksprache halten. Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt ansonsten angenehm war und hoffen auf ein Wiedersehen, damit wir Sie vollständig für unser komfortables Haus gewinnen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.04.24
70%
De: Anonyme
22.04.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regarding to your given 70% we are glad to know that your abidance at our Hyperion Hotel was pleasant overall although we regret that not everything fully met your expectations. To help improving ourselves we would have liked to know what we can do in your opinion to make you feel more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our excellent hospitality and great service features during a future visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.04.24
70%
De: Pierre W.
20.04.24Preis-Leistungsverhältnis wird leider immer schlechter
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Pierre,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Ihre Enttäuschung bedauern wir sehr und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, sowohl mit unserer Kollegin von der Bar, als auch mit dem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.24
Notre indice de satisfaction client
91%
Basé sur 1250 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance91%