Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg
Note totale sur 1002 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 320 invités
«Très bon personnel» a déclaré 350 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 295 invités
«Grand prix» a déclaré 275 invités
«Super emplacement» a déclaré 377 invités
60%
اعتقد ان الفندق إذا استمر بهذه الطريقه سيفقد تقييمه الحالي وسيبقى اعتماده على المجموعات الزائرة فقط
الفندق يقع في منطقة ممتازه فيجب الاهتمام بجميع مرافق الفندق وتخفيض السعر نظافة وتجديد المكان سيجعله مقصد للنزلاء حيث ان الخيارات المتاحة في المنطقة ستفقد قيمة الفندق
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
عزيزي السويدي،
نشكرك على تخصيص بعض الوقت لمشاركة تعليقاتك معنا. يسعدنا أن نسمع أنك تجد موقعنا ممتازًا. نحن في فندقنا نسعى جاهدين لتوفير إقامة مريحة وممتعة لجميع ضيوفنا. نحن نقدر اقتراحاتك وسنواصل العمل لتحسين مرافقنا والحفاظ على المعايير العالية التي نشتهر بها. نأمل أن نرحب بكم مرة أخرى في المستقبل.
مع أطيب التحيات
فريق فنادق H
سيرجي روزنبرغ - مدير السمعة عبر الإنترنت
26.08.24
57%
Not good. Se remarks under breakfast
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar100 / 100
- Prix40 / 100
Dear Mr. Nielsen,
Thank you for your feedback and your open words. We are very sorry that you were not satisfied with our breakfast buffet. We regret the inconvenience this caused you.We would like to assure you that we take your feedback very seriously. Our breakfast buffet was immediately refilled so that all dishes were available to guests again. We are constantly working to improve and ensure our service. As you can read from other reviews, our breakfast buffet is very popular.We look forward to impressing you as usual on your next visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.08.24
57%
It was an alright hotel. It was a rip off that we had to pay for another room when there 2 full sized beds, when there was 4 adults and 1 baby.
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Valerie,
Thank you for taking the time to share your experiences with us. We understand that all of our guests have different needs and we apologize if we felt we were unable to meet your needs in this case. We always strive to provide the best possible quality of service and experience and it is disappointing when we fail to do so.
Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.04.24
45%
- Chambre60 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.03.24
60%
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.24
56%
Unfreundlicher Empfang mit der Horror-Tiefgarage, so eng, kaum benutzbar. Beim Checkin Wartezeit und Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch. Nach diesem Start war der Aufenthalt für mich mehr oder weniger gelaufen. Zimmer war genügend, Frühstück ok.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.02.24
45%
Not great, no parking available and no spot in restaurants in 2 days
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to send us your impressions of your stay at our hotel. I apologize that your experience wasn't completely satisfying. Our goal is not only meet the needs of each guest we serve, but to exceed the expectations to make your stay as pleasant and comfortable as possible. Please know that your feedback is extremely valuable to us and it help’s us to improve our service. Thank you again for your comments! Again I apologize for any inconvenience during your stay. I hope to be of service to you in the future and look forward to seeing you again!
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.01.24
60%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel & SPA Engelberg. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.01.24
47%
Nous n’allons pas recommander votre établissement et nous ne viendrons plus chez vous.
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar40 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. It's a shame that we couldn't convince you of our hotel. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host.
Best regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.10.23
54%
Wir sind etwas enttäuscht. Vor einem Jahr schien das Hotel sauberer und besser gepflegt.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.09.23
57%
Ihrem Haus fehlt die Seele.
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Annehmlichkeiten unseres Hotels gefallen haben. Wir bemühen uns, eine einladende und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Gemütlichkeit nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.09.23
57%
Leider sehr in den Jahre gekommen das Hotel
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
57%
Moyenne
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.08.23
60%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Alnaimi,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.07.23
57%
Niet de prijs waard!
Het hotel is ok en de faciliteiten ook. Alleen voor de prijs die gevraagd wordt verwacht je meer. Eigenlijk veel meer..
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Bitte Rücksprache mit der Direktion , um fachlich antworten zu können.LG Fabienne
24.07.23
53%
Würde es nicht mehr buchen. Preisleistumg stimmt überhaupt nicht! Viel zu teuer! Parkplätze viel zu eng!
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Bitte Rücksprache mit dem Hotel, da sich die Gäste schon vor Ort beschwert haben.LG Fabienne
24.07.23
56%
Not worth for the price i paid
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Sarasaa,
Thank you for your stay and your feedback on our H+ hotel. Thank you for your honest opinion about our services and our product. It goes without saying that we are constantly striving to develop further in order to be able to offer our customers a contemporary range and good value for money. We would be very happy to see you again.
Thanks and best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
17.07.23
46%
The reception refused to deliver my luggage up
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Ahmed,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.07.23
60%
Xxx
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Herr Patscheider,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.07.23
57%
We will not return due to low value for money.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Customer feedback is an opportunity for us to constantly improve the quality of the house. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. Thanks for your comments and will be happy to include you in the further planning. We are already looking forward to your next visit and wish you all the best.
King regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
Notre indice de satisfaction client
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Note moyenne